A Jane.app desenvolve software de gestão de consultórios baseado na web para profissionais e clínicas de saúde. Sua plataforma reúne em um único sistema agendamento online, organização de horários, faturamento, processamento de pagamentos, telessaúde, criação de prontuários personalizáveis, relatórios e armazenamento seguro de dados. Desenvolvida para equipes de saúde, incluindo consultórios com várias unidades, a Jane.app apoia a administração das clínicas e oferece ferramentas voltadas à conformidade com os requisitos da HIPAA, PIPEDA e GDPR. O software ajuda as clínicas a organizar as operações diárias e gerenciar as interações com os pacientes por meio de uma interface única e intuitiva.
Representante de Atendimento ao Cliente - Remoto no Reino Unido
Apoie clínicas britânicas de saúde e bem-estar usando a plataforma de gestão de consultórios da Jane. Realize demonstrações do produto, integração e solução de problemas em tempo real por telefone, chat e vídeo.
Descrição
- Prestar atendimento ao cliente e suporte para solução de problemas em tempo real por telefone, chat e vídeo
- Realizar demonstrações do produto e sessões de integração
- Identificar as necessidades das clínicas e resolver os problemas dos clientes
- Ajudar profissionais a usar a plataforma de gestão de consultórios da Jane com eficiência
- Auxiliar com agendamento, prontuários, pagamentos, telessaúde, seguros e outros recursos do produto
- Adaptar a comunicação para clientes com diferentes níveis de experiência com software
- Gerenciar um alto volume de trabalho mantendo a qualidade e a eficiência
- Participar de dias presenciais de coworking e projetos colaborativos
- Desenvolver uma carreira em especialização no assunto, sistemas e estratégia ou liderança de pessoas
Requisitos
- Morar atualmente no Reino Unido
- Ter direito legal de trabalhar no Reino Unido sem patrocínio do empregador
- Não é possível oferecer relocação, patrocínio de visto ou contratação por meio de terceiros ou de um empregador registrado
- Ser capaz de prestar suporte e solucionar problemas ao vivo por telefone, chat e vídeo
- Ser capaz de realizar demonstrações do produto e chamadas de integração
- Ser capaz de trabalhar com eficiência em um ambiente dinâmico, de alto volume e voltado ao cliente
- Ser capaz de se adaptar a prioridades em mudança e à atribuição de canais em tempo real
- Sentir-se à vontade para aprender e usar várias ferramentas complexas simultaneamente
- Ter curiosidade sobre o funcionamento de softwares e saber adaptar a comunicação a diferentes perfis de aprendizagem
- Estar aberto a orientações e feedback regular
- Experiência ou interesse em participar de conferências e feiras comerciais é um diferencial
Benefícios
- Aumentos salariais anuais a cada aniversário de trabalho
- Plano de saúde privado totalmente coberto pela Bupa, incluindo cobertura médica, odontológica e oftalmológica para funcionários e dependentes
- Proteção de renda cobrindo 75% do salário até £100.000 durante doença ou lesão prolongada, além do auxílio-doença legal
- Seguro de vida pela Legal & General cobrindo quatro vezes o salário anual até os 65 anos
- 20 dias de férias mais feriados
- Folga no aniversário quando cair em um dia útil
- Três dias adicionais remunerados durante o período de Natal
- Plano de opções de ações da Jane (JSOP)
- Equipe do Reino Unido totalmente remota
- Dias presenciais de coworking a cada dois ou três meses
- Oportunidades de desenvolvimento profissional com vários planos de carreira
- Orientação e feedback regular