Jane.app מפתחת תוכנה מבוססת אינטרנט לניהול מרפאות עבור אנשי מקצוע בתחום הבריאות ומרפאות. הפלטפורמה שלה מרכזת במערכת אחת הזמנת תורים מקוונת, ניהול לוחות זמנים, חיוב, עיבוד תשלומים, רפואה מרחוק, התאמה אישית של תיעוד רפואי, הפקת דוחות ואחסון מאובטח של נתונים. הפלטפורמה מיועדת לצוותי בריאות, כולל מרפאות הפועלות במספר מיקומים, ותומכת בניהול המרפאה תוך אספקת כלים המותאמים לדרישות הציות של HIPAA, PIPEDA ו-GDPR. התוכנה של החברה מסייעת למרפאות לארגן את הפעילות היומיומית ולנהל את האינטראקציות עם המטופלים באמצעות ממשק יחיד ואינטואיטיבי.
נציג תמיכת לקוחות - עבודה מרחוק בבריטניה
תמכו במרפאות בריאות ואיכות חיים בבריטניה באמצעות פלטפורמת ניהול המרפאות של Jane. העבירו הדגמות מוצר, תהליכי קליטה ופתרון תקלות בזמן אמת בטלפון, בצ'אט ובווידאו.
תיאור
- מתן תמיכת לקוחות ופתרון תקלות בזמן אמת בטלפון, בצ'אט ובווידאו
- העברת הדגמות מוצר ומפגשי קליטה
- זיהוי צורכי המרפאות ופתרון בעיות של לקוחות
- סיוע למטפלים להשתמש ביעילות בפלטפורמת ניהול המרפאות של Jane
- סיוע בתזמון, תיעוד רפואי, תשלומים, רפואה מרחוק, ביטוח ותכונות מוצר נוספות
- התאמת התקשורת ללקוחות בעלי רמות שונות של ניסיון בתוכנה
- ניהול עומס עבודה גבוה תוך שמירה על איכות ויעילות
- השתתפות בימי עבודה משותפים פרונטליים ובפרויקטים שיתופיים
- בניית מומחיות מקצועית והתקדמות במסלולי קריירה של מערכות ואסטרטגיה או מנהיגות אנשים
דרישות
- מתגוררים כיום בבריטניה
- בעלי זכות חוקית לעבוד בבריטניה ללא חסות מהמעסיק
- לא ניתן לעבור מקום מגורים, לספק חסות לאשרה או להעסיק באמצעות צד שלישי או מעסיק רשום
- יכולת לספק תמיכה חיה ולפתור תקלות בטלפון, בצ'אט ובווידאו
- יכולת להעביר הדגמות מוצר ושיחות קליטה
- יכולת לעבוד ביעילות בסביבה מהירה, עמוסה וממוקדת לקוחות
- יכולת להסתגל לסדרי עדיפויות משתנים ולהקצאות ערוצים בזמן אמת
- נוחות בלמידה ובשימוש בכמה כלים מורכבים בו-זמנית
- סקרנות להבין כיצד תוכנה פועלת ויכולת להתאים את התקשורת ללומדים שונים
- פתיחות להדרכה ולמשוב קבוע
- ניסיון בכנסים ובתערוכות מסחריות או עניין בהשתתפות בהם מהווים יתרון
הטבות
- העלאות שכר שנתיות בכל יום השנה לעבודה
- ביטוח בריאות פרטי במימון מלא באמצעות Bupa, כולל כיסוי רפואי, שיניים וראייה לעובדים ולתלויים
- ביטוח הגנת הכנסה המכסה 75% מהשכר עד 100,000 ליש״ט במהלך מחלה או פציעה ממושכת, בנוסף לדמי מחלה סטטוטוריים
- ביטוח חיים באמצעות Legal & General המכסה פי ארבעה מהשכר השנתי עד גיל 65
- 20 ימי חופשה בתוספת חגים רשמיים
- יום חופש ביום ההולדת כאשר הוא חל ביום עבודה
- שלושה ימי חופשה נוספים בתשלום בתקופת חג המולד
- תוכנית אופציות המניות של Jane (JSOP)
- צוות בריטי העובד מרחוק באופן מלא
- ימי עבודה משותפים פרונטליים מדי חודשיים עד שלושה חודשים
- הזדמנויות לפיתוח קריירה במסלולים מגוונים
- הדרכה ומשוב קבוע