Jane.app розробляє вебсистему для управління практикою медичних фахівців і клінік. Платформа об’єднує онлайн-запис, планування, виставлення рахунків, обробку платежів, телемедицину, настроюване ведення медичних карток, звітність і безпечне зберігання даних в одному рішенні. Розроблена для медичних команд, зокрема практик із кількома локаціями, Jane.app підтримує адміністрування клініки та надає інструменти, орієнтовані на дотримання вимог HIPAA, PIPEDA і GDPR. Програмне забезпечення компанії допомагає клінікам організовувати повсякденні процеси й керувати взаємодією з пацієнтами через єдиний інтуїтивно зрозумілий інтерфейс.
Представник служби підтримки клієнтів — віддалена робота у Великій Британії
Підтримуйте британські клініки здоров’я та добробуту, які використовують платформу управління практикою Jane. Проводьте демонстрації продукту, допомагайте з адаптацією та усувайте несправності в реальному часі телефоном, у чаті й через відеозв’язок.
Опис
- Надавайте клієнтам підтримку та допомагайте усувати несправності в реальному часі телефоном, у чаті й через відеозв’язок
- Проводьте демонстрації продукту та сесії адаптації
- Виявляйте потреби клінік і вирішуйте проблеми клієнтів
- Допомагайте фахівцям ефективно користуватися платформою управління практикою Jane
- Допомагайте з розкладом, веденням карток, платежами, телемедициною, страхуванням та іншими функціями продукту
- Адаптуйте комунікацію для клієнтів із різним рівнем досвіду роботи з програмним забезпеченням
- Працюйте з великим обсягом завдань, зберігаючи якість та ефективність
- Беріть участь в очних коворкінг-днях і спільних проєктах
- Розвивайтеся в напрямі експертності, систем і стратегії або управління людьми
Вимоги
- Наразі проживати у Великій Британії
- Мати законне право працювати у Великій Британії без спонсорства з боку роботодавця
- Релокація, оформлення візи або працевлаштування через третю сторону чи роботодавця запису не надаються
- Уміти надавати підтримку та усувати несправності в реальному часі телефоном, у чаті й через відеозв’язок
- Уміти проводити демонстрації продукту та вступні дзвінки
- Уміти ефективно працювати в динамічному середовищі з великим обсягом завдань і постійною взаємодією з клієнтами
- Уміти адаптуватися до змін пріоритетів і розподілу каналів у реальному часі
- Упевнено опановувати й одночасно використовувати кілька складних інструментів
- Цікавитися принципами роботи програмного забезпечення та вміти адаптувати комунікацію до різних користувачів
- Бути відкритим до коучингу та регулярного зворотного зв’язку
- Досвід участі в конференціях і виставках або зацікавленість у цьому буде перевагою
Переваги
- Щорічне підвищення зарплати в кожну річницю початку роботи
- Повністю оплачуване приватне медичне страхування через Bupa, включно з медичним, стоматологічним та офтальмологічним покриттям для працівників і їхніх утриманців
- Страхування доходу в розмірі 75% зарплати до £100 000 у разі тривалої хвороби або травми на додаток до встановленої законом оплати лікарняного
- Страхування життя через Legal & General у розмірі чотирьох річних зарплат до досягнення 65 років
- 20 днів відпустки плюс державні святкові дні
- Вихідний у день народження, якщо він припадає на робочий день
- Три додаткові оплачувані дні в різдвяний період
- План опціонів на акції Jane (JSOP)
- Повністю віддалена команда у Великій Британії
- Очні коворкінг-дні кожні два-три місяці
- Можливості кар’єрного розвитку за кількома напрямами
- Коучинг і регулярний зворотний зв’язок