Jane.app разработва уеб базиран софтуер за управление на практики, предназначен за медицински специалисти и клиники. Нейната платформа обединява онлайн записване на часове, планиране, фактуриране, обработка на плащания, телемедицина, персонализируемо документиране, справки и сигурно съхранение на данни в една система. Създадена за медицински екипи, включително практики с няколко локации, платформата подпомага административното управление на клиниката и предлага инструменти, насочени към спазването на изискванията на HIPAA, PIPEDA и GDPR. Софтуерът на компанията помага на клиниките да организират ежедневните операции и да управляват взаимодействията с пациентите чрез единен, интуитивен интерфейс.
Специалист обслужване на клиенти – дистанционна работа от Обединеното кралство
Подпомагайте клиники за здраве и благополучие в Обединеното кралство чрез платформата за управление на практики Jane. Провеждайте демонстрации на продукта, въвеждане в работата и отстраняване на проблеми в реално време по телефон, чат и видео.
Описание
- Предоставяне на обслужване на клиенти и отстраняване на проблеми в реално време по телефон, чат и видео
- Провеждане на демонстрации на продукта и въвеждащи сесии
- Идентифициране на нуждите на клиниките и разрешаване на проблеми на клиентите
- Помагане на практикуващите да използват ефективно платформата Jane за управление на практики
- Съдействие при планиране, водене на документация, плащания, телездраве, застраховане и други функции на продукта
- Адаптиране на комуникацията към клиенти с различно ниво на софтуерен опит
- Управление на голям обем работа при запазване на качеството и ефективността
- Участие в присъствени дни за съвместна работа и съвместни проекти
- Развитие към експертност в конкретна област, системи и стратегия или управление на хора
Изисквания
- В момента живеете в Обединеното кралство
- Имате законово право да работите в Обединеното кралство без спонсорство от работодател
- Не е възможно преместване, предоставяне на визово спонсорство или наемане чрез трета страна или работодател от регистър на работодатели
- Можете да предоставяте поддръжка на живо и да отстранявате проблеми по телефон, чат и видео
- Можете да провеждате демонстрации на продукта и въвеждащи разговори
- Можете да работите ефективно в бърза среда с голям обем работа и пряк контакт с клиенти
- Можете да се адаптирате към променящи се приоритети и разпределяне на каналите в реално време
- Комфортно ви е да учите и използвате едновременно множество сложни инструменти
- Любопитни сте как работи софтуерът и можете да адаптирате комуникацията към различни начини на учене
- Отворени сте към коучинг и редовна обратна връзка
- Опитът или интересът към посещение на конференции и търговски изложения е предимство
Придобивки
- Годишно увеличение на заплатата при всяка годишнина от започването на работа
- Напълно покрито частно здравеопазване чрез Bupa, включително медицинско, стоматологично и зрително покритие за служителите и лицата на тяхна издръжка
- Застраховка за защита на доходите, покриваща 75% от заплатата до 100 000 £ при продължително заболяване или нараняване, в допълнение към законоустановеното обезщетение за болест
- Животозастраховане чрез Legal & General, покриващо четири пъти годишната заплата до навършване на 65 години
- 20 дни отпуск плюс официалните празници
- Почивен ден за рождения ден, когато се пада в работен ден
- Три допълнителни платени дни през коледния период
- План за опции върху акции на Jane (JSOP)
- Изцяло дистанционен екип в Обединеното кралство
- Присъствени дни за съвместна работа на всеки два до три месеца
- Възможности за кариерно развитие с множество кариерни пътища
- Коучинг и редовна обратна връзка