Jane.app은 의료 종사자와 클리닉을 위한 웹 기반 진료 관리 소프트웨어를 개발합니다. 이 플랫폼은 온라인 예약, 일정 관리, 청구, 결제 처리, 원격 의료, 맞춤형 차트 작성, 리포팅, 보안 데이터 저장 기능을 하나의 시스템으로 통합합니다. 여러 지점을 운영하는 의료기관을 포함한 의료팀을 위해 설계된 Jane.app은 클리닉 운영을 지원하는 동시에 HIPAA, PIPEDA, GDPR 요건을 고려한 규정 준수 도구를 제공합니다. 이 회사의 소프트웨어는 클리닉이 하나의 직관적인 인터페이스를 통해 일상적인 운영을 정리하고 환자와의 상호작용을 관리하도록 돕습니다.
고객 지원 담당자 - 영국 원격
Jane의 클리닉 관리 플랫폼을 사용해 영국의 헬스케어 및 웰니스 클리닉을 지원합니다. 전화, 채팅, 화상으로 제품 시연, 온보딩, 실시간 문제 해결을 제공합니다.
설명
- 전화, 채팅, 화상으로 실시간 고객 지원 및 문제 해결을 제공
- 제품 시연과 온보딩 세션 진행
- 클리닉의 요구 사항을 파악하고 고객 문제 해결
- 의료 종사자가 Jane의 클리닉 관리 플랫폼을 효과적으로 사용하도록 지원
- 일정 관리, 차트 작성, 결제, 원격 의료, 보험 및 기타 제품 기능 지원
- 소프트웨어 경험 수준이 다양한 고객에 맞게 커뮤니케이션 조정
- 품질과 효율성을 유지하면서 많은 업무량 관리
- 대면 공동 작업일과 협업 프로젝트 참여
- 주제별 전문성, 시스템 및 전략, 또는 인력 리더십 경력 경로로 성장
지원 자격
- 현재 영국에 거주
- 고용주의 후원 없이 영국에서 합법적으로 일할 권리가 있음
- 이주 지원, 비자 후원, 제3자 또는 고용주 대행업체를 통한 고용은 제공할 수 없음
- 전화, 채팅, 화상으로 실시간 지원과 문제 해결을 제공할 수 있음
- 제품 시연과 온보딩 통화를 진행할 수 있음
- 빠르게 변화하고 업무량이 많으며 고객을 직접 상대하는 환경에서 효과적으로 일할 수 있음
- 변화하는 우선순위와 실시간 채널 배정에 적응할 수 있음
- 여러 복잡한 도구를 동시에 배우고 사용하는 데 익숙함
- 소프트웨어 작동 방식에 관심이 있고 학습자별로 커뮤니케이션을 조정할 수 있음
- 코칭과 정기적인 피드백을 수용할 수 있음
- 컨퍼런스와 무역 박람회 참석 경험 또는 관심이 있으면 우대
복리후생
- 근속 1주년마다 연봉 인상
- Bupa를 통한 민간 의료보험 전액 지원. 직원과 부양가족의 의료, 치과, 안과 보장 포함
- 장기 질병 또는 부상 시 급여의 75%를 최대 100,000파운드까지 보장하는 소득 보호. 법정 병가 급여에 추가 제공
- Legal & General을 통한 생명보험. 연봉의 4배를 65세까지 보장
- 연차 20일과 공휴일
- 생일이 근무일인 경우 생일 휴가
- 크리스마스 기간 중 추가 유급휴가 3일
- Jane 주식매수선택권 플랜（JSOP）
- 영국 팀 완전 원격 근무
- 2~3개월마다 대면 공동 작업일
- 여러 경력 경로를 포함한 경력 개발 기회
- 코칭과 정기적인 피드백