Ricoh UK
Ricoh UK
Ricoh UK hjälper organisationer att förbättra sitt arbetssätt genom uppkopplad teknik, arbetsplatstjänster och expertis inom affärsprocesser. Erbjudandet omfattar bland annat hanterade utskriftstjänster, moln- och infrastrukturtjänster, cybersäkerhet, digitaltryck och processhantering samt kontors- och produktionsutrustning som skrivare och skannrar. Företaget erbjuder också en e-handelsplattform för köp av IT- och medieprodukter. Arbetet fokuserar på praktisk digital omvandling av arbetsplatser, samarbete, medarbetarupplevelse och mer hållbara, kundfokuserade verksamheter.

Administratör för kundfakturering

Hantera Ricohs kundfakturering, inklusive fakturor, avtal, kontouppgifter och lösning av faktureringsproblem. Stöd interna och externa kunder genom att utreda avvikelser och upprätthålla korrekta register.

Beskrivning

  • Besvara kundfrågor om fakturering, orderstatus, leveranser och avbeställningar.
  • Registrera underhålls- och avtalsuppgifter i faktureringssystemet.
  • Samla in mätarställningar, inköpsordernummer och annan information som behövs för fakturering.
  • Samordna med Ricohs verksamhetsställen för att utreda och lösa faktureringsavvikelser.
  • Skapa och underhålla avtalsregister och faktureringsinformation.
  • Säkerställ databasens riktighet genom att verifiera kunduppgifter och registrera ändringar.
  • Samarbeta med försäljning, drift, ledning och andra interna team för att lösa problem och ge svar.
  • Hantera samtal om fakturor och kontoalternativ samtidigt som olösta kundproblem hanteras proaktivt.
  • Begära kreditnotor för felaktig eller ändrad fakturering.
  • Ta bort underhålls- och avtalsuppgifter när utrustning tas ur bruk.
  • Tillhandahålla en månadsrapport till ledningen över obefakturerad avtalsinformation.
  • Marknadsföra Ricohs produkter och tjänster.
  • Ta fram detaljerade rapporter och kalkylblad på begäran.
  • Stödja coachning och mentorskap för juniora teammedlemmar.
  • Delta i teammöten och dagliga avstämningar.
  • Identifiera möjligheter att förbättra processer och effektivitet mellan avdelningar.
  • Hjälpa kollegor att lösa kundproblem och komplexa ärenden.
  • Arbeta övertid vid behov för att hålla tidsfrister.
  • Utföra andra tilldelade arbetsuppgifter.

Krav

  • Gymnasieexamen eller motsvarande.
  • Minst tre års erfarenhet av affärsverksamhet, inklusive erfarenhet av Ricoh och/eller allmän affärsverksamhet.
  • Ett till två års erfarenhet av kundfakturering är meriterande.
  • Erfarenhet av ett lager- eller inköpssystem av MRP-typ är meriterande.
  • Goda kunskaper i datorbaserad datainmatning, internet- eller intranätsystem samt Microsoft Outlook.
  • Goda numeriska och matematiska färdigheter.
  • Goda kunskaper i Microsoft Excel och Word.
  • Bekväm med att använda datorer och lära sig relaterade system.
  • Starkt kundservicefokus och god telefonvana.
  • Utmärkt interpersonell och kommunikativ förmåga.
  • God organisationsförmåga och förmåga att hantera flera uppgifter.
  • Flexibilitet att anpassa sin tillgänglighet när arbetsschemat kräver det.
  • Förmåga att utföra arbetsuppgifter som kräver kritiskt tänkande.
  • Tjänsten kräver inte bilkörning.

Förmåner

  • Flera alternativ för sjuk-, tand-, liv- och invaliditetsförsäkring.
  • Pensionssparplan enligt 401(k).
  • Hälsosparkonto.
  • Flexibelt utgiftskonto.
  • Studiebidragsprogram för teammedlemmar.
  • Betald semester.
  • Betalda årliga helgdagar.
  • Ytterligare förmåner som stödjer hälsa, välbefinnande samt fortsatt personlig och yrkesmässig utveckling.

Relaterade jobb

Ambush

Senior maskininlärnings- och AI-ingenjör

Ambush

Bygg produktionsklara generativa AI- och agentarbetsflöden för Ambushs kunder inom finansiella tjänster. Utveckla Python- och FastAPI-tjänster, SQL-dataflöden, RAG-lösningar och molnbaserade AI-system.

Öppna
GFN

Senior mjukvaruingenjör inom maskininlärning

GFN
201 – 500 Anställda
E-handelFintechSaaS

Bygg backendinfrastruktur och AI-stödda lärprodukter för GFN, en tysk utbildningsanordnare. Utveckla skalbara utbildningsplattformar med fokus på robust mjukvaruarkitektur och praktisk maskininlärning.

Öppna