Ricoh UK
Ricoh UK
Ricoh UK помогает организациям совершенствовать рабочие процессы благодаря взаимосвязанным технологиям, сервисам для рабочих пространств и экспертизе в области бизнес-процессов. Компания предлагает услуги управляемой печати, облачные сервисы и инфраструктурные решения, кибербезопасность, цифровую печать и управление процессами, а также офисное и производственное оборудование, включая принтеры и сканеры. Кроме того, компания предоставляет платформу электронной коммерции для покупки ИТ-продуктов и медиаматериалов. Её деятельность сосредоточена на практической цифровой трансформации рабочих пространств, сотрудничестве, улучшении опыта сотрудников и создании более устойчивых операций, ориентированных на клиентов.

Администратор по работе с клиентскими счетами

Управление операциями по выставлению счетов клиентам Ricoh, включая счета-фактуры, договоры, данные учетных записей и решение вопросов по биллингу. Поддержка внутренних и внешних клиентов, расследование расхождений и ведение точных записей.

Описание

  • Отвечать на вопросы клиентов о выставлении счетов, статусе заказов, доставках и отменах.
  • Вносить сведения о техническом обслуживании и договорах в систему биллинга.
  • Собирать показания счетчиков, номера заказов на закупку и другие данные, необходимые для выставления счетов.
  • Взаимодействовать с подразделениями Ricoh для расследования и устранения расхождений в счетах.
  • Создавать и поддерживать записи о договорах и платежную информацию.
  • Обеспечивать точность базы данных, проверяя сведения о клиентах и изменения в записях.
  • Взаимодействовать с отделами продаж, операционной деятельности, руководством и другими внутренними командами для решения вопросов и предоставления ответов.
  • Обрабатывать звонки по счетам-фактурам и параметрам учетных записей, проактивно решая нерешенные вопросы клиентов.
  • Запрашивать кредитовые авизо для исправленных или измененных счетов.
  • Удалять записи о техническом обслуживании и договорах после вывода оборудования из эксплуатации.
  • Ежемесячно предоставлять руководству отчет о невыставленных счетах по договорам.
  • Продвигать продукты и услуги Ricoh.
  • Готовить подробные отчеты и электронные таблицы по запросу.
  • Поддерживать обучение и наставничество младших сотрудников команды.
  • Участвовать в командных встречах и ежедневных совещаниях.
  • Выявлять возможности для улучшения межфункциональных процессов и повышения эффективности.
  • Помогать коллегам решать вопросы клиентов и сложные проблемы.
  • При необходимости работать сверхурочно для соблюдения сроков.
  • Выполнять другие поручения.

Требования

  • Диплом о среднем образовании или эквивалентная квалификация.
  • Не менее трех лет опыта работы в сфере бизнеса, включая опыт работы в Ricoh и/или ведения общих бизнес-операций.
  • Желателен опыт работы с клиентскими счетами продолжительностью от одного до двух лет.
  • Желателен опыт работы с системой управления запасами или закупками типа MRP.
  • Уверенное владение компьютерным вводом данных, интернет- или интранет-системами и Microsoft Outlook.
  • Хорошие навыки работы с числами и математические способности.
  • Уверенное владение Microsoft Excel и Word.
  • Готовность работать с персональными компьютерами и осваивать связанные системы.
  • Ориентация на качественное обслуживание клиентов и хорошие навыки телефонного общения.
  • Отличные навыки межличностного общения и коммуникации.
  • Хорошие организаторские навыки и способность выполнять несколько задач одновременно.
  • Гибкость и готовность менять доступность при необходимости в соответствии с графиком работы.
  • Способность выполнять задачи, требующие критического мышления.
  • Работа не связана с вождением.

Преимущества

  • Несколько вариантов медицинского, стоматологического страхования, страхования жизни и страхования по инвалидности.
  • Пенсионный план 401(k).
  • Сберегательный счет для медицинских расходов.
  • Счет с гибкими условиями использования средств.
  • Программы компенсации расходов на обучение для сотрудников команды.
  • Оплачиваемый отпуск.
  • Оплачиваемые ежегодные праздничные дни.
  • Дополнительные льготы для поддержки здоровья, благополучия, а также личного и профессионального развития.

Похожие вакансии

Kyndryl

Старший администратор баз данных SQL Server

Kyndryl

Администрируйте и развивайте корпоративную инфраструктуру SQL Server компании Kyndryl в Бангалоре или Ченнаи, обеспечивая производительность, безопасность, доступность и аварийное восстановление. В обязанности входят эксплуатация баз данных, управление их жизненным циклом, мониторинг и поддержка команд разработки приложений.

Открыть
Recruiting Sonia

Менеджер по продажам SaaS для государственного сектора DACH — удалённо

Recruiting Sonia

Ведите консультативные продажи программного обеспечения Axiell для учреждений культуры музеям, архивам и государственным организациям Германии. Курируйте тендеры, демонстрации, отношения с клиентами и полный цикл продаж.

Открыть
ReSus Consult GmbH

Директор по продажам, отоплению, вентиляции и сантехнике (SHK)

ReSus Consult GmbH

Руководите региональным портфелем из пяти–двенадцати компаний SHK и отвечайте за бюджеты и развитие операционной деятельности. Развивайте сотрудничество в регионе за счёт цифровизации, совместного использования ресурсов, крупных проектов и обмена лучшими практиками.

Открыть
smartkündigen OHG

Старший менеджер по продажам (немецкий язык), удалённо

smartkündigen OHG
11 – 50 Сотрудники
B2CSaaSПродуктивность

Консультируйте клиентов, развивайте существующие аккаунты и заключайте сделки по цифровому сервису smartkündigen для расторжения договоров. Полностью удалённая работа без холодных звонков.

Открыть
smartkündigen OHG

Старший менеджер по продажам, удалённо

smartkündigen OHG
11 – 50 Сотрудники
B2CSaaSПродуктивность

Консультируйте клиентов, развивайте действующие аккаунты и заключайте сделки для сервиса smartkündigen по цифровому расторжению договоров. Работайте полностью удалённо из любой точки мира, обрабатывая входящие обращения без холодных звонков.

Открыть
Excelligence - Das Institut für Personalentwicklung | Wissenschaftlich fundierte Trainings

Стажёр по удалённым продажам

Excelligence - Das Institut für Personalentwicklung | Wissenschaftlich fundierte Trainings

Помогайте продавать коучинговые программы на основе психологии и программы обучения сотрудников: ищите B2B-клиентов, проводите звонки и развивайте масштабируемые цифровые процессы продаж. Стажировка проходит удалённо в Германии.

Открыть
Personalberatung Pillong

Менеджер по продажам промышленной продукции B2B в регионе DACH (гибридный формат)

Personalberatung Pillong

Развивайте продажи промышленной продукции B2B в регионе DACH в компании, специализирующейся на электромеханических компонентах. Выстраивайте отношения с клиентами, привлекайте новых заказчиков и консультируйте по техническим решениям.

Открыть
HORBACH

Финансовый консультант по продажам — смена карьеры, Штутгарт

HORBACH

Консультируйте клиентов с академическим образованием по финансовому планированию и управлению рисками в гибридном формате в HORBACH. Разрабатывайте индивидуальные финансовые планы и самостоятельно выстраивайте отношения с клиентами.

Открыть
much. Consulting

Старший менеджер по продажам ERP

much. Consulting

Руководите продажами ERP-системы Odoo. Сопровождайте клиентов от изучения процессов до заключения договора. Совмещайте управление корпоративными продажами с клиентскими семинарами и наставничеством для младших специалистов по решениям.

Открыть
Gartner

Старший директор-аналитик по аналитике и ИИ

Gartner

Проводите прикладные исследования в области аналитики и ИИ для Gartner, консультируя руководителей крупных компаний по рыночным тенденциям и стратегии взаимодействия с клиентами. Представляйте результаты и помогайте организациям принимать обоснованные решения.

Открыть