Ricoh UK ช่วยให้องค์กรต่าง ๆ ปรับปรุงวิธีการทำงานผ่านเทคโนโลยีที่เชื่อมต่อถึงกัน บริการด้านสถานที่ทำงาน และความเชี่ยวชาญด้านกระบวนการทางธุรกิจ ผลิตภัณฑ์และบริการครอบคลุมการจัดการงานพิมพ์ บริการคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน ความปลอดภัยทางไซเบอร์ การพิมพ์ดิจิทัล และการจัดการกระบวนการ ตลอดจนอุปกรณ์สำนักงานและอุปกรณ์การผลิต เช่น เครื่องพิมพ์และเครื่องสแกน บริษัท такжеให้บริการแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสำหรับจัดซื้อผลิตภัณฑ์ไอทีและวัสดุสื่อ งานของบริษัทมุ่งเน้นการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมการทำงานสู่ดิจิทัลอย่างเป็นรูปธรรม การส่งเสริมการทำงานร่วมกัน การยกระดับประสบการณ์ของพนักงาน และการดำเนินงานที่ยั่งยืนและให้ความสำคัญกับลูกค้ามากยิ่งขึ้น
เจ้าหน้าที่บริหารการเรียกเก็บเงินลูกค้า
บริหารงานเรียกเก็บเงินลูกค้าสำหรับ Ricoh รวมถึงใบแจ้งหนี้ สัญญา ข้อมูลบัญชี และการแก้ไขปัญหาการเรียกเก็บเงิน สนับสนุนลูกค้าภายในและภายนอกด้วยการตรวจสอบข้อผิดพลาดและดูแลข้อมูลให้ถูกต้อง
รายละเอียด
- ตอบคำถามของลูกค้าเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน สถานะคำสั่งซื้อ การจัดส่ง และการยกเลิก
- บันทึกรายละเอียดการบำรุงรักษาและสัญญาลงในระบบเรียกเก็บเงิน
- รวบรวมค่ามิเตอร์ หมายเลขใบสั่งซื้อ และข้อมูลอื่นที่จำเป็นสำหรับการเรียกเก็บเงิน
- ประสานงานกับสาขาหรือสถานที่ของ Ricoh เพื่อตรวจสอบและแก้ไขข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน
- สร้างและดูแลข้อมูลสัญญาและข้อมูลการเรียกเก็บเงิน
- รักษาความถูกต้องของฐานข้อมูลโดยตรวจสอบรายละเอียดลูกค้าและการเปลี่ยนแปลงข้อมูล
- ทำงานร่วมกับฝ่ายขาย ฝ่ายปฏิบัติการ ฝ่ายบริหาร และทีมงานภายในอื่น ๆ เพื่อแก้ไขปัญหาและให้คำตอบ
- รับสายเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้และตัวเลือกบัญชี พร้อมดำเนินการเชิงรุกเพื่อแก้ไขข้อกังวลของลูกค้าที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข
- ขอใบลดหนี้สำหรับการเรียกเก็บเงินที่ไม่ถูกต้องหรือมีการแก้ไข
- ลบข้อมูลการบำรุงรักษาและสัญญาเมื่อเลิกใช้งานอุปกรณ์
- จัดทำรายงานข้อมูลสัญญาที่ยังไม่ได้เรียกเก็บเงินประจำเดือนให้ฝ่ายบริหาร
- นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการของ Ricoh
- จัดทำรายงานโดยละเอียดและสเปรดชีตตามที่ร้องขอ
- สนับสนุนการฝึกสอนและให้คำแนะนำแก่สมาชิกทีมระดับต้น
- เข้าร่วมการประชุมทีมและการประชุมสั้นประจำวัน
- ระบุโอกาสในการปรับปรุงกระบวนการระหว่างแผนกและประสิทธิภาพการทำงาน
- ช่วยเพื่อนร่วมงานแก้ไขข้อกังวลของลูกค้าและปัญหาที่ซับซ้อน
- ทำงานล่วงเวลาเป็นครั้งคราวเพื่อให้ทันกำหนดเวลา
- ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือเทียบเท่า
- มีประสบการณ์ด้านธุรกิจอย่างน้อยสามปี รวมถึงประสบการณ์กับ Ricoh และ/หรือการดำเนินงานทางธุรกิจทั่วไป
- หากมีประสบการณ์ด้านการเรียกเก็บเงินลูกค้าหนึ่งถึงสองปีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ใช้ระบบจัดการสินค้าคงคลังหรือระบบจัดซื้อรูปแบบ MRP จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความชำนาญในการป้อนข้อมูลด้วยคอมพิวเตอร์ ระบบอินเทอร์เน็ตหรืออินทราเน็ต และ Microsoft Outlook
- มีทักษะด้านตัวเลขและคณิตศาสตร์ที่ดี
- มีความชำนาญในการใช้ Microsoft Excel และ Word
- สามารถใช้คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลและเรียนรู้ระบบที่เกี่ยวข้องได้
- มีใจรักการบริการลูกค้าและมีทักษะการสนทนาทางโทรศัพท์ที่ดี
- มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และการสื่อสารเป็นเลิศ
- มีทักษะการจัดการที่ดีและสามารถบริหารหลายงานพร้อมกันได้
- มีความยืดหยุ่นในการปรับเวลาว่างเมื่อกำหนดการทำงานจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง
- สามารถปฏิบัติหน้าที่ที่ต้องใช้การคิดวิเคราะห์ได้
- ตำแหน่งนี้ไม่ต้องขับรถ
สวัสดิการ
- ตัวเลือกประกันสุขภาพ ทันตกรรม ชีวิต และทุพพลภาพหลายรูปแบบ
- แผนการออมเพื่อการเกษียณอายุ 401(k)
- บัญชีออมทรัพย์เพื่อสุขภาพ
- บัญชีค่าใช้จ่ายแบบยืดหยุ่น
- โครงการช่วยเหลือค่าเล่าเรียนสำหรับสมาชิกทีม
- วันลาพักร้อนโดยได้รับค่าจ้าง
- วันหยุดประจำปีโดยได้รับค่าจ้าง
- สวัสดิการเพิ่มเติมที่สนับสนุนสุขภาพ ความเป็นอยู่ที่ดี และการพัฒนาส่วนบุคคลและวิชาชีพอย่างต่อเนื่อง