Ricoh UK
Ricoh UK
Ricoh UK pomaga organizacjom usprawniać sposób pracy dzięki połączonym technologiom, usługom dla środowiska pracy oraz wiedzy specjalistycznej w zakresie procesów biznesowych. Oferta firmy obejmuje zarządzanie drukiem, usługi chmurowe i infrastrukturę, cyberbezpieczeństwo, druk cyfrowy i zarządzanie procesami, a także sprzęt biurowy i produkcyjny, w tym drukarki i skanery. Firma prowadzi również platformę e-commerce, za pośrednictwem której można kupować produkty IT i materiały medialne. Jej działalność koncentruje się na praktycznej cyfrowej transformacji środowiska pracy, współpracy, doświadczeniu pracowników oraz bardziej zrównoważonych działaniach ukierunkowanych na klientów.

Administrator ds. rozliczeń z klientami

Zarządzanie operacjami rozliczeniowymi klientów Ricoh, w tym fakturami, umowami, danymi kont i rozwiązywaniem problemów z rozliczeniami. Wsparcie klientów wewnętrznych i zewnętrznych poprzez analizowanie rozbieżności i prowadzenie dokładnej dokumentacji.

Opis

  • Odpowiadać na pytania klientów dotyczące rozliczeń, statusu zamówień, dostaw i anulowań.
  • Wprowadzać dane dotyczące konserwacji i umów do systemu rozliczeniowego.
  • Zbierać odczyty liczników, numery zamówień zakupu i inne informacje potrzebne do rozliczeń.
  • Współpracować z placówkami Ricoh w celu zbadania i rozwiązania rozbieżności w rozliczeniach.
  • Tworzyć i prowadzić dokumentację umów oraz informacje rozliczeniowe.
  • Dbać o poprawność bazy danych poprzez weryfikowanie danych klientów i zmian w dokumentacji.
  • Współpracować z działami sprzedaży, operacyjnym, kadrą kierowniczą i innymi zespołami wewnętrznymi w celu rozwiązywania problemów i udzielania odpowiedzi.
  • Obsługiwać połączenia dotyczące faktur i opcji kont, proaktywnie rozwiązując nierozstrzygnięte problemy klientów.
  • Występować o noty kredytowe w przypadku nieprawidłowych lub zmienionych rozliczeń.
  • Usuwać dokumentację konserwacji i umów po wycofaniu sprzętu z eksploatacji.
  • Co miesiąc przekazywać kierownictwu raport dotyczący nierozliczonych informacji umownych.
  • Promować produkty i usługi Ricoh.
  • Przygotowywać szczegółowe raporty i arkusze kalkulacyjne na żądanie.
  • Wspierać szkolenie i mentoring młodszych członków zespołu.
  • Uczestniczyć w spotkaniach zespołu i codziennych odprawach.
  • Wskazywać możliwości usprawnienia procesów międzydziałowych i zwiększenia efektywności.
  • Pomagać współpracownikom w rozwiązywaniu problemów klientów i złożonych spraw.
  • Okazjonalnie pracować w nadgodzinach, aby dotrzymywać terminów.
  • Wykonywać inne powierzone obowiązki.

Wymagania

  • Wykształcenie średnie lub równoważne.
  • Co najmniej trzy lata doświadczenia biznesowego, w tym doświadczenie w Ricoh i/lub w ogólnej działalności biznesowej.
  • Preferowane od jednego do dwóch lat doświadczenia w rozliczeniach klientów.
  • Preferowane doświadczenie w korzystaniu z systemu zarządzania zapasami lub zakupami typu MRP.
  • Biegłość we wprowadzaniu danych komputerowych, obsłudze systemów internetowych lub intranetowych oraz programu Microsoft Outlook.
  • Dobre umiejętności numeryczne i matematyczne.
  • Biegła znajomość programów Microsoft Excel i Word.
  • Swoboda w korzystaniu z komputerów osobistych i gotowość do nauki powiązanych systemów.
  • Silne nastawienie na obsługę klienta i dobre umiejętności telefoniczne.
  • Doskonałe umiejętności interpersonalne i komunikacyjne.
  • Dobre umiejętności organizacyjne oraz zdolność do zarządzania wieloma zadaniami.
  • Elastyczność i gotowość do dostosowania dyspozycyjności do wymagań harmonogramu pracy.
  • Umiejętność wykonywania obowiązków wymagających krytycznego myślenia.
  • Stanowisko nie wymaga prowadzenia pojazdów.

Benefity

  • Kilka wariantów ubezpieczenia medycznego, dentystycznego, na życie i od niepełnosprawności.
  • Plan oszczędności emerytalnych 401(k).
  • Konto oszczędnościowe na cele zdrowotne.
  • Konto elastycznych wydatków.
  • Programy dofinansowania nauki dla członków zespołu.
  • Płatny urlop wypoczynkowy.
  • Płatne święta przypadające w ciągu roku.
  • Dodatkowe świadczenia wspierające zdrowie, dobre samopoczucie oraz dalszy rozwój osobisty i zawodowy.

Powiązane oferty pracy

General Dynamics Information Technology

Główny integrator systemów autonomii AI

General Dynamics Information Technology

Kieruj integracją autonomicznych systemów AI w bezzałogowych statkach powietrznych, rojach pojazdów, platformach brzegowych oraz środowiskach dowodzenia i kontroli. W General Dynamics Information Technology łącz zadania misji z odporną autonomią, modelami AI/ML i systemami taktycznymi.

Otwórz
Teradyne

Inżynier ds. zastosowań terenowych półprzewodnikowych testerów ATE

Teradyne
5001 – 10 000 Pracownicy
B2BProdukcjaSprzęt komputerowy

Opracowuj rozwiązania do testowania półprzewodników na testerach ATE firmy Teradyne oraz narzędzia dla klientów. Wspieraj wdrożenia produkcyjne, prezentacje produktów, rozwiązywanie problemów i wdrażanie rozwiązań u klientów.

Otwórz
CMG (Capital Markets Gateway)

Starszy inżynier frontend, lider produktu analitycznego

CMG (Capital Markets Gateway)
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoFintechLogistyka

Kieruj rozwojem frontendu produktu analitycznego DataLab firmy CMG, tworząc interfejsy w React i TypeScript dla platformy rynków kapitałowych. Wyznaczaj kierunek rozwoju architektury frontendu, testowania, dostępności i praktyk technicznych.

Otwórz
Commit

Mobilny inżynier wsparcia IT 2. linii

Commit

Wsparcie biura w Singapurze i użytkowników w regionie APAC w zakresie sprzętu, Microsoft 365, Okta, systemów AV w salach konferencyjnych oraz zgłoszeń ITSM. Obowiązki obejmują też obsługę zatrudniania i odejść pracowników, przygotowywanie laptopów oraz ewidencję sprzętu.

Otwórz