Ricoh UK
Ricoh UK
Ricoh UK hjælper organisationer med at forbedre deres arbejdsmetoder gennem forbundet teknologi, arbejdspladstjenester og ekspertise inden for forretningsprocesser. Tilbuddet omfatter blandt andet administrerede printtjenester, cloud- og infrastrukturtjenester, cybersikkerhed, digitaltryk og processtyring samt kontor- og produktionsudstyr som printere og scannere. Virksomheden tilbyder også en e-handelsplatform til køb af IT- og medieprodukter. Arbejdet fokuserer på praktisk digital transformation af arbejdspladsen, samarbejde, medarbejderoplevelse og mere bæredygtige, kundefokuserede driftsformer.

Kundefaktureringsadministrator

Håndter Ricohs kundeservice inden for fakturering, herunder fakturaer, kontrakter, kontooplysninger og løsning af faktureringsproblemer. Understøt interne og eksterne kunder ved at undersøge uoverensstemmelser og vedligeholde korrekte registre.

Beskrivelse

  • Besvar kundespørgsmål om fakturering, ordrestatus, leverancer og annulleringer.
  • Indtast vedligeholdelses- og kontraktoplysninger i faktureringssystemet.
  • Indsaml måleraflæsninger, indkøbsordrenumre og andre oplysninger, der er nødvendige for fakturering.
  • Koordiner med Ricohs lokationer for at undersøge og løse faktureringsuoverensstemmelser.
  • Opret og vedligehold kontraktregistre og faktureringsoplysninger.
  • Beskyt databasens nøjagtighed ved at kontrollere kundeoplysninger og registrere ændringer.
  • Samarbejd med salg, drift, ledelse og andre interne teams om at løse problemer og give svar.
  • Håndter opkald om fakturaer og kontomuligheder, samtidig med at uløste kundehenvendelser håndteres proaktivt.
  • Anmod om kreditnotaer for forkert eller ændret fakturering.
  • Fjern vedligeholdelses- og kontraktregistre, når udstyr tages ud af drift.
  • Lever en månedlig rapport til ledelsen om ikke-fakturerede kontraktoplysninger.
  • Promover Ricohs produkter og tjenester.
  • Udarbejd detaljerede rapporter og regneark efter behov.
  • Støt coaching og oplæring af juniorteammedlemmer.
  • Deltag i teammøder og daglige briefinger.
  • Identificer muligheder for at forbedre tværgående processer og effektivitet.
  • Hjælp kolleger med at løse kundehenvendelser og komplekse problemer.
  • Arbejd lejlighedsvis overtid for at overholde frister.
  • Udfør andre tildelte opgaver.

Krav

  • Gymnasial eksamen eller tilsvarende.
  • Mindst tre års erfaring med forretningsdrift, herunder erfaring med Ricoh og/eller generel forretningsdrift.
  • Et til to års erfaring med kundefakturering foretrækkes.
  • Erfaring med et MRP-lignende lager- eller indkøbssystem foretrækkes.
  • Gode færdigheder inden for dataindtastning, internet- eller intranetsystemer samt Microsoft Outlook.
  • Stærke numeriske og matematiske færdigheder.
  • Gode færdigheder i Microsoft Excel og Word.
  • Tryg ved at bruge pc'er og lære relaterede systemer.
  • Stærkt fokus på kundeservice og gode telefonevner.
  • Fremragende interpersonelle og kommunikative evner.
  • Gode organisatoriske evner og evne til at håndtere flere opgaver.
  • Fleksibilitet til at tilpasse tilgængeligheden, når arbejdsplanen kræver det.
  • Evne til at udføre opgaver, der kræver kritisk tænkning.
  • Stillingen kræver ikke bilkørsel.

Fordele

  • Flere muligheder for sundheds-, tand-, livs- og invaliditetsforsikring.
  • Pensionsopsparingsordning efter 401(k)-modellen.
  • Sundhedsopsparingskonto.
  • Fleksibel udgiftskonto.
  • Programmer med støtte til uddannelse for teammedlemmer.
  • Betalt ferie.
  • Betalte årlige helligdage.
  • Yderligere fordele, der understøtter sundhed, trivsel og fortsat personlig og faglig udvikling.

Relaterede job

Centorrino Technologies

Specialist i risikostyring – fjernarbejde, Australien

Centorrino Technologies
201 – 500 Medarbejdere
LogistikRådgivningSundhedsvæsen

Implementér et risikostyringssystem for regulerede australske organisationer, og omsæt behov for governance til konfiguration, test, rapportering og ibrugtagning. Arbejd med interessenter gennem hele implementeringen om risikodata, kontroller og ledelsesrapportering.

Åbn