Wells Fargo je večnacionalno podjetje za finančne storitve, ki deluje na področju bančništva in povezanih finančnih produktov. Njegove zaposlitvene priložnosti vključujejo delovna mesta za strokovnjake na začetku kariere, izkušene specialiste in vodje, pri čemer poudarja sodelovanje, inovacije in vključujočo delovno kulturo. Podjetje izpostavlja tudi razvojne programe, namenjene podpori napredovanju v karieri v okviru svoje številne delovne sile.
Wells Fargo izvršni direktor, višji vodja produktnega upravljanja – upravljanje strank in Salesforce CRM
Vodite izdelke Salesforce CRM in upravljanja strank za Wells Fargo Wealth & Investment Management. Skrbite za strategijo, izvedbo, sprejetje in skladnost s predpisi v ekipah finančnih storitev.
Opis
- Opredeljevati vizijo izdelka, zahteve, časovne načrte, prednostne naloge in izvedbo zmogljivosti za upravljanje strank
- Usmerjati izvedbo na področjih Leads and Referrals, New Associate, ServiceNow, Salesforce Mobile, komercialnih in CIB napotitev ter odnosov s strankami WIM
- Pretvarjati poslovne in tehnične potrebe v produktne zahteve, prednostne zaostanke, načrte izvedbe in merljive rezultate
- Sodelovati z ekipami za produkte, tehnologijo, tveganja, poslovanje in poslovne funkcije pri zagotavljanju integriranih izkušenj za svetovalce in sodelavce za stranke
- Voditi zapletene pobude od opredelitve izdelka prek uvedbe in sprejetja do stalnega upravljanja uspešnosti
- Nadzirati regulatorne, tveganjske in compliance preglede v skladu s standardi podjetja, politikami, kontrolami in zahtevami upravljanja
- Prepoznavati in odpravljati tveganja pri izvedbi, odvisnosti in zapletene produktne težave
- Določati prednostne naloge pobud glede na poslovno vrednost, potrebe strank, izvedljivost izvedbe, tveganje in razpoložljive zmogljivosti
- Podpirati integracijo na terenu, uvajanje, usposabljanje, pripravljenost na spremembe in dejavnosti sprejetja
- Zagotavljati produktno vodstvo in podporo pri odločanju vodstvenim delavcem, deležnikom, strokovnjakom za področje in ekipam za izvedbo
Zahteve
- Vsaj sedem let izkušenj z upravljanjem produktov, razvojem produktov, strateškim načrtovanjem, upravljanjem procesov, izvedbo sprememb ali agilnim lastništvom produkta oziroma enakovredne izkušnje, usposabljanje, vojaška služba ali izobrazba
- Izkušnje z vodenjem produktne strategije, oblikovanjem časovnih načrtov in izvedbo CRM, namizij za svetovalce, orodij za načrtovanje, pripravo predlogov in trgovanje, uvajanje strank, upravljanje potencialnih strank in napotitev, upravljanje delovnih tokov ali platform za upravljanje stikov v velikih organizacijah finančnih storitev
- Izkušnje z upravljanjem produktov, zgrajenih na Salesforceu ali integriranih s Salesforceom, vključno z Financial Services Cloud in Service Cloud
- Izkušnje z delom s terenskimi ekipami Wealth Management, vključno s finančnimi svetovalci, sodelavci za stranke, zasebnimi bančniki in napotitvenimi kanali v Wealth Management, Commercial Banking ter Corporate & Investment Banking
- Obsežne izkušnje z upravljanjem dobaviteljev
- Komunikacijske in predstavitvene sposobnosti na vodstveni ravni
- Izkušnje z obravnavanjem tveganj, upravljanja, compliance in regulatornih zahtev v finančnih storitvah
- Sposobnost vodenja dela med funkcijami Produkti, Tehnologija, Tveganja, Compliance, Pravo, Poslovanje, Finance, Človeški viri in poslovne funkcije
- Izkušnje z agilnimi metodami in orodji za izvedbo produktov, kot so Jira, Confluence, Octane, Story Weaver ali primerljive platforme
- Sposobnost upravljanja konkurenčnih prednostnih nalog in učinkovitega dela v nejasnih okoliščinah
- Uspešno opravljen pregled FINRA pred zaposlitvijo
- Stalno izpolnjevanje regulatornih obveznosti FINRA, vključno z rednim preverjanjem in obveznim poročanjem
- Skladnost z veljavnimi politikami o zunanjih dejavnostih in osebnem investiranju
- Pripravljenost na potovanja do 10 %
- Ta vloga ne zagotavlja vizumskega sponzorstva
Ugodnosti
- Zdravstveno kritje
- Načrt 401(k)
- Plačan dopust
- Zavarovanje za primer invalidnosti
- Življenjsko zavarovanje ter zavarovanje za primer kritične bolezni in nezgode
- Starševski dopust
- Dopust za nujno skrb za bližnje
- Programi popustov in varčevanja
- Ugodnosti za prevoz na delo
- Povračilo šolnine
- Štipendije za vzdrževane otroke
- Povračilo stroškov posvojitve
- Možnosti spodbudnih nagrad