Wells Fargo je nadnárodní společnost poskytující finanční služby v oblasti bankovnictví a souvisejících finančních produktů. Její nábor zahrnuje příležitosti pro začínající profesionály, zkušené specialisty i vedoucí pracovníky, přičemž klade důraz na spolupráci, inovace a inkluzivní firemní kulturu. Společnost také zdůrazňuje rozvojové programy, které podporují kariérní růst zaměstnanců napříč širokým spektrem pracovních oblastí.
Wells Fargo — výkonný ředitel, seniorní vedoucí produktový manažer — správa klientů a CRM Salesforce
Veďte produkty Salesforce CRM a správy klientů pro Wells Fargo Wealth & Investment Management. Odpovídejte za strategii, realizaci, adopci a soulad s regulatorními požadavky napříč týmy finančních služeb.
Popis
- Definovat vizi produktu, požadavky, plány, priority a realizaci funkcí správy klientů
- Řídit realizaci v oblastech Leads and Referrals, New Associate, ServiceNow, Salesforce Mobile, komerčních a CIB doporučení a vztahů s klienty WIM
- Převádět obchodní a technické potřeby do produktových požadavků, prioritizovaných backlogů, plánů realizace a měřitelných výsledků
- Spolupracovat s týmy produktu, technologií, rizik, provozu a obchodu na poskytování integrovaných zkušeností finančních poradců a specialistů na klienty
- Vést komplexní iniciativy od definice produktu přes implementaci a adopci až po průběžné řízení výkonnosti
- Dohlížet na kontroly regulace, rizik a souladu s podnikovými standardy, zásadami, kontrolními mechanismy a požadavky řízení
- Identifikovat a řešit rizika realizace, závislosti a komplexní produktové problémy
- Stanovovat priority iniciativ podle obchodní hodnoty, potřeb klientů, proveditelnosti, rizik a dostupné kapacity
- Podporovat integraci s terénními týmy, nástup, školení, připravenost na změny a aktivity podporující adopci
- Poskytovat produktové vedení a podporu rozhodování vedoucím pracovníkům, zainteresovaným stranám, odborníkům a realizačním týmům
Požadavky
- Nejméně sedm let zkušeností s produktovým managementem, vývojem produktů, strategickým plánováním, řízením procesů, realizací změn nebo agilním vlastnictvím produktu, případně rovnocenné zkušenosti, školení, vojenská služba nebo vzdělání
- Zkušenost s vedením produktové strategie, tvorbou plánů a realizací řešení pro CRM, pracovní plochy finančních poradců, nástroje pro plánování, přípravu nabídek a obchodování, onboarding klientů, správu leadů a doporučení, řízení pracovních postupů nebo platformy pro správu kontaktů ve velkých organizacích finančních služeb
- Zkušenost s řízením produktů postavených na Salesforce nebo s ním integrovaných, včetně Financial Services Cloud a Service Cloud
- Zkušenost s terénními týmy Wealth Management, včetně finančních poradců, specialistů na klienty, privátních bankéřů a kanálů doporučení napříč Wealth Management, komerčním bankovnictvím a korporátním a investičním bankovnictvím
- Výrazná zkušenost s řízením dodavatelů
- Komunikační a prezentační schopnosti na úrovni vedoucích pracovníků
- Zkušenost s řízením rizik, správou, souladem a regulatorními požadavky ve finančních službách
- Schopnost vést spolupráci napříč funkcemi produktu, technologií, rizik, compliance, právního oddělení, provozu, financí, lidských zdrojů a obchodu
- Zkušenost s agilními metodami a nástroji realizace produktů, jako jsou Jira, Confluence, Octane, Story Weaver nebo srovnatelné platformy
- Schopnost řídit konkurenční priority a efektivně pracovat v nejednoznačných situacích
- Úspěšné absolvování kontroly FINRA před nástupem do zaměstnání
- Průběžné dodržování regulatorních povinností FINRA, včetně pravidelných kontrol a povinného vykazování
- Dodržování příslušných zásad týkajících se externích aktivit a osobního investování
- Ochota cestovat až 10 % pracovní doby
- Tato pozice neposkytuje vízové sponzorství
Benefity
- Zdravotní pojištění
- Plán 401(k)
- Placené volno
- Pojištění pro případ invalidity
- Životní pojištění a pojištění kritických onemocnění a úrazů
- Rodičovská dovolená
- Dovolená pro péči o blízké v kritické situaci
- Slevové a spořicí programy
- Příspěvky na dopravu
- Úhrada nákladů na školné
- Stipendia pro nezaopatřené děti
- Příspěvek na adopci
- Možnosti motivačních odměn