Wells Fargo е мултинационална компания за финансови услуги, която развива дейност в областта на банкирането и свързаните финансови продукти. Възможностите за работа в компанията включват позиции за професионалисти в началото на кариерата, опитни специалисти и ръководители, като се поставя акцент върху сътрудничеството, иновациите и приобщаващата работна култура. Компанията също така подчертава програмите за развитие, предназначени да подкрепят кариерното израстване на служителите в широкия ѝ екип.
Wells Fargo изпълнителен директор, старши водещ продуктов мениджър – управление на клиенти и Salesforce CRM
Ръководете продуктите за Salesforce CRM и управление на клиенти за Wells Fargo Wealth & Investment Management. Отговаряйте за стратегията, реализацията, приемането и регулаторното съответствие във всички екипи за финансови услуги.
Описание
- Определяне на продуктовата визия, изискванията, пътните карти, приоритетите и изпълнението на възможностите за управление на клиенти
- Ръководене на реализацията в областите Leads and Referrals, New Associate, ServiceNow, Salesforce Mobile, търговски и CIB препоръки и взаимоотношения с клиенти на WIM
- Превръщане на бизнес и техническите потребности в продуктови изисквания, приоритизирани беклози, планове за реализация и измерими резултати
- Сътрудничество с екипите по продукти, технологии, риск, операции и бизнес за предоставяне на интегрирани преживявания за консултанти и клиентски сътрудници
- Ръководене на сложни инициативи от дефинирането на продукта през внедряването и приемането до текущото управление на резултатите
- Надзор на регулаторни, рискови и compliance прегледи съгласно корпоративните стандарти, политики, контроли и изисквания за управление
- Идентифициране и отстраняване на рискове при реализацията, зависимости и сложни продуктови проблеми
- Приоритизиране на инициативите според бизнес стойността, потребностите на клиентите, осъществимостта на реализацията, риска и наличния капацитет
- Подпомагане на интеграцията на терен, въвеждането в работата, обученията, готовността за промени и дейностите по приемане
- Предоставяне на продуктово лидерство и подкрепа при вземане на решения на ръководители, заинтересовани страни, експерти по предметната област и екипи за реализация
Изисквания
- Най-малко седем години опит в управлението на продукти, разработването на продукти, стратегическото планиране, управлението на процеси, реализирането на промени или гъвкавото управление на продукти, или еквивалентен опит, обучение, военна служба или образование
- Опит в ръководенето на продуктова стратегия, създаването на пътни карти и реализацията на CRM, работни плотове за консултанти, инструменти за планиране, изготвяне на предложения и търговия, въвеждане на клиенти, управление на потенциални клиенти и препоръки, управление на работни процеси или платформи за управление на контакти в големи организации за финансови услуги
- Опит в управлението на продукти, изградени върху Salesforce или интегрирани със Salesforce, включително Financial Services Cloud и Service Cloud
- Опит в работата с теренни екипи на Wealth Management, включително финансови консултанти, клиентски сътрудници, частни банкери и канали за препоръки в Wealth Management, Commercial Banking и Corporate & Investment Banking
- Сериозен опит в управлението на доставчици
- Комуникационни и презентационни способности на изпълнително ниво
- Опит в управлението на риск, управление, compliance и регулаторни изисквания във финансовите услуги
- Способност за ръководене на работа между функциите Продукти, Технологии, Риск, Compliance, Правни въпроси, Операции, Финанси, Човешки ресурси и бизнес
- Опит с гъвкави методи и инструменти за реализация на продукти като Jira, Confluence, Octane, Story Weaver или сравними платформи
- Способност за управление на конкуриращи се приоритети и ефективна работа в нееднозначни ситуации
- Успешно преминаване на проверка на FINRA преди назначаване
- Текущо спазване на регулаторните задължения на FINRA, включително периодичен скрининг и задължително докладване
- Спазване на приложимите политики за външни дейности и лични инвестиции
- Готовност за пътуване до 10%
- Тази роля не предоставя визово спонсорство
Придобивки
- Здравно покритие
- План 401(k)
- Платен отпуск
- Покритие при инвалидност
- Застраховка „Живот“, за критични заболявания и злополуки
- Родителски отпуск
- Отпуск за грижи в критични ситуации
- Програми за отстъпки и спестявания
- Придобивки за пътуване до работа
- Възстановяване на разходи за обучение
- Стипендии за деца на издръжка
- Възстановяване на разходи за осиновяване
- Възможности за стимулиращи възнаграждения