Wells Fargo je multinacionalna kompanija za financijske usluge koja posluje u području bankarstva i povezanih financijskih proizvoda. Njezine mogućnosti zapošljavanja obuhvaćaju prilike za stručnjake na početku karijere, iskusne specijaliste i rukovoditelje, uz naglasak na suradnji, inovacijama i uključivoj radnoj kulturi. Kompanija također ističe razvojne programe osmišljene za podršku napredovanju u karijeri u okviru svoje široke radne snage.
Wells Fargo izvršni direktor, viši voditelj upravljanja proizvodom – upravljanje klijentima i Salesforce CRM
Vodite proizvode Salesforce CRM-a i upravljanja klijentima za Wells Fargo Wealth & Investment Management. Preuzmite odgovornost za strategiju, isporuku, prihvaćanje i usklađenost s regulatornim zahtjevima među timovima financijskih usluga.
Opis
- Definirati viziju proizvoda, zahtjeve, planove, prioritete i provedbu mogućnosti upravljanja klijentima
- Usmjeravati isporuku u područjima Leads and Referrals, New Associate, ServiceNow, Salesforce Mobile, komercijalnih i CIB preporuka te odnosa s klijentima WIM-a
- Pretvarati poslovne i tehničke potrebe u zahtjeve proizvoda, prioritizirane zaostatke, planove isporuke i mjerljive rezultate
- Surađivati s timovima za proizvode, tehnologiju, rizik, operacije i poslovanje radi isporuke integriranih iskustava za savjetnike i suradnike za klijente
- Voditi složene inicijative od definiranja proizvoda kroz implementaciju i prihvaćanje do kontinuiranog upravljanja učinkom
- Nadzirati regulatorne, rizične i compliance provjere u skladu s korporativnim standardima, politikama, kontrolama i zahtjevima upravljanja
- Prepoznavati i rješavati rizike isporuke, ovisnosti i složene probleme proizvoda
- Određivati prioritete inicijativa prema poslovnoj vrijednosti, potrebama klijenata, izvedivosti isporuke, riziku i dostupnim kapacitetima
- Podržavati integraciju na terenu, uvođenje u posao, obuku, spremnost na promjene i aktivnosti prihvaćanja
- Pružati vodstvo u području proizvoda i podršku pri odlučivanju izvršnim direktorima, dionicima, stručnjacima za predmetno područje i timovima za isporuku
Zahtjevi
- Najmanje sedam godina iskustva u upravljanju proizvodima, razvoju proizvoda, strateškom planiranju, upravljanju procesima, provedbi promjena ili agilnom vlasništvu proizvoda, ili istovrijedno iskustvo, obuka, vojna služba ili obrazovanje
- Iskustvo u vođenju strategije proizvoda, izradi planova i isporuci CRM-a, radnih površina za savjetnike, alata za planiranje, izradu prijedloga i trgovanje, uvođenje klijenata, upravljanje potencijalnim klijentima i preporukama, upravljanje tijekovima rada ili platformama za upravljanje kontaktima u velikim organizacijama financijskih usluga
- Iskustvo u upravljanju proizvodima izgrađenima na Salesforceu ili integriranima sa Salesforceom, uključujući Financial Services Cloud i Service Cloud
- Iskustvo rada s terenskim timovima Wealth Managementa, uključujući financijske savjetnike, suradnike za klijente, privatne bankare i kanale preporuka u Wealth Managementu, Commercial Bankingu te Corporate & Investment Bankingu
- Veliko iskustvo u upravljanju dobavljačima
- Komunikacijske i prezentacijske sposobnosti na izvršnoj razini
- Iskustvo u upravljanju rizikom, upravljanju, compliance zahtjevima i regulatornim zahtjevima u financijskim uslugama
- Sposobnost vođenja rada kroz funkcije Proizvoda, Tehnologije, Rizika, Compliancea, Pravnih poslova, Operacija, Financija, Ljudskih resursa i poslovanja
- Iskustvo s agilnim metodama i alatima za isporuku proizvoda kao što su Jira, Confluence, Octane, Story Weaver ili usporedive platforme
- Sposobnost upravljanja suprotstavljenim prioritetima i učinkovitog rada u nejasnim situacijama
- Uspješno dovršavanje provjere FINRA-e prije zapošljavanja
- Kontinuirano ispunjavanje regulatornih obveza FINRA-e, uključujući periodične provjere i obvezno izvještavanje
- Usklađenost s primjenjivim pravilima o vanjskim aktivnostima i osobnom ulaganju
- Spremnost na putovanja do 10 %
- Ova uloga ne osigurava vizno sponzorstvo
Pogodnosti
- Zdravstveno osiguranje
- Plan 401(k)
- Plaćeni dopust
- Osiguranje od invalidnosti
- Životno osiguranje te osiguranje od kritične bolesti i nezgode
- Roditeljski dopust
- Dopust za skrb o članu obitelji u kritičnoj situaciji
- Programi popusta i štednje
- Pogodnosti za putovanje na posao
- Naknada troškova školarine
- Stipendije za uzdržavanu djecu
- Naknada troškova posvojenja
- Mogućnosti poticajnih nagrada