A Wells Fargo banki és kapcsolódó pénzügyi termékek területén működő multinacionális pénzügyi szolgáltató vállalat. Toborzása pályájuk elején járó szakembereknek, tapasztalt specialistáknak és vezetőknek kínál lehetőségeket, miközben nagy hangsúlyt fektet az együttműködésre, az innovációra és a befogadó munkahelyi kultúrára. A vállalat emellett olyan fejlesztési programokat is kiemel, amelyek széles körű munkavállalói közösségének szakmai előrehaladását támogatják.
Wells Fargo ügyvezető igazgató, vezető termékmenedzser - ügyfélkezelés és Salesforce CRM
Vezesse a Salesforce CRM- és ügyfélkezelési termékeket a Wells Fargo Vagyon- és Befektetéskezelési üzletágában. Irányítsa a stratégiát, a megvalósítást, az elfogadást és a szabályozási megfelelést a pénzügyi szolgáltatási csapatokban.
Leírás
- Határozza meg az Ügyfélkezelési képességek termékvizióját, követelményeit, ütemterveit, prioritásait és megvalósítását
- Irányítsa a megvalósítást a Leads and Referrals, New Associate, ServiceNow, Salesforce Mobile, Commercial és CIB ajánlások, valamint a WIM ügyfélkapcsolatok területén
- Alakítsa át az üzleti és műszaki igényeket termékkövetelményekké, rangsorolt feladatlistákká, megvalósítási tervekké és mérhető eredményekké
- Működjön együtt a Termék, Technológia, Kockázatkezelés, Operáció és üzleti csapatokkal integrált tanácsadói és ügyfélkapcsolati munkatársi élmények kialakításán
- Irányítsa az összetett kezdeményezéseket a termék meghatározásától a bevezetésen és elfogadáson át a folyamatos teljesítménymenedzsmentig
- Felügyelje a szabályozási, kockázati és megfelelőségi felülvizsgálatokat a vállalati szabványok, irányelvek, kontrollok és irányítási követelmények alapján
- Azonosítsa és kezelje a megvalósítási kockázatokat, függőségeket és összetett termékproblémákat
- A kezdeményezéseket az üzleti érték, az ügyféligények, a megvalósíthatóság, a kockázat és a rendelkezésre álló kapacitás alapján rangsorolja
- Támogassa a terepi integrációt, a beléptetést, a képzést, a változásra való felkészültséget és az elfogadási tevékenységeket
- Nyújtson termékvezetői támogatást és döntéstámogatást a vezetők, az érdekelt felek, a szakterületi szakértők és a megvalósítási csapatok számára
Követelmények
- Legalább hét év tapasztalat termékmenedzsment, termékfejlesztés, stratégiai tervezés, folyamatmenedzsment, változáskezelés vagy agilis terméktulajdonlás terén, illetve ezzel egyenértékű tapasztalat, képzés, katonai szolgálat vagy végzettség
- Tapasztalat termékstratégia, ütemtervkészítés és megvalósítás vezetésében CRM-, tanácsadói asztali, tervezési, ajánlatkészítési és kereskedési eszközök, ügyfélbeléptetési, lead- és ajánláskezelési, munkafolyamat-kezelési vagy kapcsolattartás-kezelési platformok esetében nagy pénzügyi szolgáltató szervezetekben
- Salesforce-on létrehozott vagy azzal integrált termékek, köztük a Financial Services Cloud és a Service Cloud kezelésében szerzett tapasztalat
- Tapasztalat vagyonkezelési terepi csapatokkal, köztük pénzügyi tanácsadókkal, ügyfélkapcsolati munkatársakkal, privát bankárokkal, valamint a Vagyonkezelés, a Kereskedelmi Banki szolgáltatások és a Vállalati és Befektetési Banki szolgáltatások ajánlási csatornáival való együttműködésben
- Erős beszállítói menedzsmenttapasztalat
- Vezetői szintű kommunikációs és prezentációs készségek
- Pénzügyi szolgáltatásokban szerzett tapasztalat kockázati, irányítási, megfelelőségi és szabályozási követelmények kezelésében
- Képesség vezető szerepet betölteni a Termék, Technológia, Kockázatkezelés, Megfelelőség, Jogi, Operációs, Pénzügyi, Humánerőforrás- és üzleti területeken átívelően
- Tapasztalat agilis termékmegvalósítási módszerekkel és olyan eszközökkel, mint a Jira, Confluence, Octane, Story Weaver vagy hasonló platformok
- Képesség egymással versengő prioritások kezelésére és hatékony munkavégzésre bizonytalan helyzetekben
- A FINRA háttérellenőrzésének sikeres teljesítése a felvétel előtt
- A FINRA szabályozási kötelezettségeinek folyamatos betartása, beleértve az időszakos ellenőrzéseket és a kötelező jelentéstételt
- A vonatkozó külső tevékenységi és személyes befektetési irányelvek betartása
- Hajlandóság legfeljebb 10%-os utazásra
- Ez a pozíció nem biztosít vízumszponzorációt
Juttatások
- Egészségbiztosítás
- 401(k) program
- Fizetett szabadság
- Rokkantsági biztosítás
- Élet-, kritikus megbetegedési és balesetbiztosítás
- Szülői szabadság
- Kiemelt gondozási szabadság
- Kedvezmény- és megtakarítási programok
- Ingázási juttatások
- Tandíj-visszatérítés
- Ösztöndíjak eltartott gyermekek számára
- Örökbefogadási költségtérítés
- Lehetséges ösztönző lehetőségek