Wells Fargo, bankacılık ve ilgili finansal ürünler alanlarında faaliyet gösteren çok uluslu bir finansal hizmetler şirketidir. Şirketin işe alım kapsamı; kariyerinin başındaki profesyoneller, deneyimli uzmanlar ve liderler için fırsatları içerirken iş birliğine, yenilikçiliğe ve kapsayıcı bir iş yeri kültürüne önem verir. Şirket ayrıca geniş çalışan kitlesinin kariyer gelişimini desteklemeye yönelik gelişim programlarını öne çıkarır.
Wells Fargo İcra Direktörü, Kıdemli Baş Ürün Müdürü - Müşteri Yönetimi ve Salesforce CRM
Wells Fargo Varlık ve Yatırım Yönetimi için Salesforce CRM ve müşteri yönetimi ürünlerine liderlik edin. Finansal hizmetler ekipleri genelinde strateji, teslimat, benimseme ve mevzuata uyumu yönetin.
Açıklama
- Müşteri Yönetimi yetenekleri için ürün vizyonunu, gereksinimleri, yol haritalarını, öncelikleri ve uygulamayı tanımlayın
- Leads and Referrals, New Associate, ServiceNow, Salesforce Mobile, Commercial ve CIB yönlendirmeleri ile WIM müşteri ilişkileri genelinde teslimata yön verin
- İş ve teknik ihtiyaçları ürün gereksinimlerine, önceliklendirilmiş iş listelerine, teslimat planlarına ve ölçülebilir sonuçlara dönüştürün
- Entegre danışman ve müşteri temsilcisi deneyimleri sunmak için Ürün, Teknoloji, Risk, Operasyon ve iş ekipleriyle iş birliği yapın
- Karmaşık girişimleri ürün tanımından uygulamaya, benimsemeye ve sürekli performans yönetimine kadar yönlendirin
- Kurumsal standartlara, politikalara, kontrollere ve yönetişim gereksinimlerine göre mevzuat, risk ve uyum incelemelerini denetleyin
- Teslimat risklerini, bağımlılıkları ve karmaşık ürün sorunlarını belirleyip giderin
- Girişimleri iş değeri, müşteri ihtiyaçları, teslimat uygulanabilirliği, risk ve mevcut kapasiteye göre önceliklendirin
- Saha entegrasyonu, işe alıştırma, eğitim, değişime hazırlık ve benimseme faaliyetlerini destekleyin
- Yöneticilere, paydaşlara, konu uzmanlarına ve teslimat ekiplerine ürün liderliği ve karar desteği sağlayın
Gereksinimler
- Ürün yönetimi, ürün geliştirme, stratejik planlama, süreç yönetimi, değişim yönetimi veya çevik ürün sahipliği alanlarından birinde en az yedi yıl deneyim ya da eşdeğer deneyim, eğitim, askerlik hizmeti veya öğrenim
- Büyük finansal hizmet kuruluşlarında CRM, danışman masaüstü, planlama, teklif ve işlem araçları, müşteri kabulü, müşteri adayı ve yönlendirme yönetimi, iş akışı yönetimi veya iletişim yönetimi platformları için ürün stratejisine, yol haritası oluşturmaya ve teslimata liderlik etme deneyimi
- Financial Services Cloud ve Service Cloud dahil olmak üzere Salesforce üzerinde oluşturulmuş veya Salesforce ile entegre ürünleri yönetme deneyimi
- Varlık Yönetimi bünyesindeki Finansal Danışmanlar, Müşteri Temsilcileri, Özel Bankacılar ile Varlık Yönetimi, Ticari Bankacılık ve Kurumsal ve Yatırım Bankacılığı genelindeki yönlendirme kanallarını içeren saha ekipleriyle çalışma deneyimi
- Tedarikçi yönetiminde güçlü deneyim
- Yönetici düzeyinde iletişim ve sunum becerileri
- Finansal hizmetlerde risk, yönetişim, uyum ve mevzuat gereksinimlerini ele alma deneyimi
- Ürün, Teknoloji, Risk, Uyum, Hukuk, Operasyon, Finans, İnsan Kaynakları ve iş birimleri arasında liderlik edebilme
- Çevik ürün teslim yöntemleri ve Jira, Confluence, Octane, Story Weaver veya benzer platformlar gibi araçlarla deneyim
- Birbiriyle yarışan öncelikleri yönetebilme ve belirsiz durumlarda etkili çalışabilme
- İşe alımdan önce FINRA geçmiş kontrolünü başarıyla tamamlama
- Periyodik taramalar ve zorunlu bildirimler dahil olmak üzere FINRA mevzuat yükümlülüklerine sürekli uyum
- Geçerli dış faaliyet ve kişisel yatırım politikalarına uyum
- %10'a kadar seyahat etmeye istekli olma
- Bu pozisyon vize sponsorluğu sağlamaz
Yan Haklar
- Sağlık sigortası
- 401(k) planı
- Ücretli izin
- Maluliyet teminatı
- Hayat, kritik hastalık ve kaza sigortası
- Ebeveyn izni
- Kritik bakım izni
- İndirim ve tasarruf programları
- Ulaşım yan hakları
- Öğrenim ücreti geri ödemesi
- Bakmakla yükümlü olunan çocuklar için burslar
- Evlat edinme masrafları geri ödemesi
- Potansiyel teşvik fırsatları