Wells Fargo는 은행 업무와 관련 금융 상품을 아우르는 사업을 운영하는 다국적 금융 서비스 기업입니다. 채용 기회는 경력 초기의 인재부터 숙련된 전문가와 리더까지 폭넓게 제공되며, 협업과 혁신, 포용적인 직장 문화를 중시합니다. 또한 다양한 구성원의 경력 발전을 지원하기 위한 개발 프로그램도 운영하고 있습니다.
웰스파고 전무이사, 수석 리드 제품 관리자 - 고객 관리 및 Salesforce CRM
웰스파고 자산 및 투자 관리 부문의 Salesforce CRM과 고객 관리 제품을 총괄합니다. 금융 서비스 팀 전반의 전략, 제공, 도입, 규제 정합성을 담당합니다.
설명
- 고객 관리 기능의 제품 비전, 요구사항, 로드맵, 우선순위 및 실행을 정의합니다
- Leads and Referrals, New Associate, ServiceNow, Salesforce Mobile, Commercial 및 CIB 추천, WIM 고객 관계 전반의 제공을 지휘합니다
- 비즈니스 및 기술 요구사항을 제품 요구사항, 우선순위가 지정된 백로그, 제공 계획 및 측정 가능한 결과로 전환합니다
- 제품, 기술, 리스크, 운영 및 비즈니스 팀과 협업하여 자문역과 고객 담당자를 위한 통합 경험을 제공합니다
- 제품 정의부터 구현, 도입 및 지속적인 성과 관리까지 복잡한 이니셔티브를 이끕니다
- 기업 표준, 정책, 통제 및 거버넌스 요구사항에 따라 규제, 리스크 및 컴플라이언스 검토를 감독합니다
- 제공 리스크, 종속성 및 복잡한 제품 문제를 파악하고 해결합니다
- 비즈니스 가치, 고객 요구, 제공 가능성, 리스크 및 가용 역량에 따라 이니셔티브의 우선순위를 정합니다
- 현장 통합, 온보딩, 교육, 변화 준비 및 도입 활동을 지원합니다
- 경영진, 이해관계자, 주제별 전문가 및 제공 팀에 제품 리더십과 의사결정 지원을 제공합니다
지원 자격
- 제품 관리, 제품 개발, 전략 기획, 프로세스 관리, 변화 실행 또는 애자일 제품 오너십 분야에서 7년 이상의 경력 또는 이에 상응하는 경력, 교육·훈련, 군 복무 또는 학력을 보유해야 합니다
- 대규모 금융 서비스 조직에서 CRM, 자문역 데스크톱, 계획·제안·거래 도구, 고객 온보딩, 리드 및 추천 관리, 워크플로 관리 또는 연락처 관리 플랫폼의 제품 전략, 로드맵 수립 및 제공을 주도한 경험이 있어야 합니다
- Financial Services Cloud 및 Service Cloud를 포함하여 Salesforce 기반으로 구축되었거나 Salesforce와 통합된 제품을 관리한 경험이 있어야 합니다
- 재무 자문역, 고객 담당자, 프라이빗 뱅커, 그리고 자산 관리·상업 은행·기업 및 투자 은행 전반의 추천 채널을 포함한 자산 관리 현장 팀과 협업한 경험이 있어야 합니다
- 강력한 공급업체 관리 경험이 있어야 합니다
- 경영진 수준의 커뮤니케이션 및 프레젠테이션 역량이 있어야 합니다
- 금융 서비스 분야의 리스크, 거버넌스, 컴플라이언스 및 규제 요구사항을 처리한 경험이 있어야 합니다
- 제품, 기술, 리스크, 컴플라이언스, 법무, 운영, 재무, 인사 및 비즈니스 기능 전반을 이끌 수 있어야 합니다
- 애자일 제품 제공 방법론과 Jira, Confluence, Octane, Story Weaver 또는 이에 준하는 플랫폼 등의 도구를 사용한 경험이 있어야 합니다
- 상충하는 우선순위를 관리하고 모호한 상황에서도 효과적으로 업무를 수행할 수 있어야 합니다
- 채용 전에 FINRA 신원조사를 성공적으로 완료해야 합니다
- 정기 심사 및 의무 보고를 포함한 FINRA 규제 의무를 지속적으로 준수해야 합니다
- 해당 외부 활동 및 개인 투자 정책을 준수해야 합니다
- 최대 10%의 출장이 가능해야 합니다
- 이 직무는 비자 후원을 제공하지 않습니다
복리후생
- 건강 보험
- 401(k) 플랜
- 유급 휴가
- 장애 보장
- 생명보험, 중대질병보험 및 상해보험
- 육아휴직
- 중대 돌봄 휴가
- 할인 및 저축 프로그램
- 통근 혜택
- 학비 환급
- 부양 자녀 장학금
- 입양 비용 환급
- 인센티브 기회 가능성