Wells Fargoは、銀行業務および関連する金融商品を幅広く展開する多国籍金融サービス企業です。採用では、キャリア初期の人材から経験豊富な専門職、リーダーまでを対象とし、協働、イノベーション、インクルーシブな職場文化を重視しています。また、幅広い従業員のキャリア形成を支援する育成プログラムも掲げています。
ウェルズ・ファーゴ エグゼクティブ・ディレクター、シニア・リード・プロダクト・マネージャー――クライアント管理・Salesforce CRM
ウェルズ・ファーゴのウェルス＆インベストメント・マネジメント部門で、Salesforce CRMとクライアント管理製品を統括します。 金融サービスチーム全体の戦略、提供、定着、規制対応を担います。
仕事内容
- クライアント管理機能の製品ビジョン、要件、ロードマップ、優先順位、実行計画を策定する
- Leads and Referrals、New Associate、ServiceNow、Salesforce Mobile、CommercialおよびCIBの紹介、WIMのクライアントリレーションシップにまたがる提供を指揮する
- ビジネス要件と技術要件を製品要件、優先順位付けされたバックログ、提供計画、測定可能な成果に落とし込む
- プロダクト、テクノロジー、リスク、オペレーション、ビジネス各チームと協働し、アドバイザーとクライアント・アソシエイトに統合された体験を提供する
- 複雑な取り組みを、製品定義から実装、定着、継続的なパフォーマンス管理まで導く
- 全社標準、ポリシー、統制、ガバナンス要件に照らして、規制、リスク、コンプライアンス審査を監督する
- 提供上のリスク、依存関係、複雑な製品課題を特定し、対処する
- ビジネス価値、顧客ニーズ、提供可能性、リスク、利用可能なキャパシティに基づいて取り組みの優先順位を決める
- 現場との統合、オンボーディング、トレーニング、変革への準備、定着活動を支援する
- 経営幹部、ステークホルダー、対象分野の専門家、提供チームに製品面でのリーダーシップと意思決定支援を提供する
応募要件
- プロダクトマネジメント、製品開発、戦略計画、プロセス管理、変革の実行、アジャイル・プロダクトオーナーシップのいずれかで7年以上の経験、または同等の経験、訓練、軍務、教育を有すること
- 大規模な金融サービス組織で、CRM、アドバイザー・デスクトップ、プランニング、提案・取引ツール、クライアント・オンボーディング、リード・紹介管理、ワークフロー管理、コンタクト管理プラットフォームの製品戦略、ロードマップ作成、提供を主導した経験
- Financial Services CloudおよびService Cloudを含む、Salesforce上に構築された製品またはSalesforceと統合された製品の管理経験
- ファイナンシャル・アドバイザー、クライアント・アソシエイト、プライベート・バンカー、ならびにウェルス・マネジメント、コマーシャル・バンキング、コーポレート・アンド・インベストメント・バンキングの紹介チャネルなど、ウェルス・マネジメントの現場チームと協働した経験
- ベンダー管理の豊富な経験
- 経営層とのコミュニケーションおよびプレゼンテーション能力
- 金融サービスにおけるリスク、ガバナンス、コンプライアンス、規制要件への対応経験
- プロダクト、テクノロジー、リスク、コンプライアンス、法務、オペレーション、財務、人事、ビジネスの各機能を横断してリードできること
- アジャイルな製品提供手法の経験、およびJira、Confluence、Octane、Story Weaverなど同等のプラットフォームに関する知識
- 競合する優先事項を管理し、曖昧な状況でも効果的に業務を遂行できること
- 採用前にFINRAの身元調査を完了すること
- 定期的な審査や義務的な報告を含むFINRAの規制上の義務を継続的に遵守すること
- 適用される社外活動および個人投資に関するポリシーを遵守すること
- 最大10%の出張に対応できること
- この職務ではビザのスポンサーシップを提供しない
福利厚生
- 医療保険
- 401(k)プラン
- 有給休暇
- 障害保険
- 生命保険、重大疾病保険、傷害保険
- 育児休暇
- 重大な介護のための休暇
- 割引・貯蓄プログラム
- 通勤手当
- 授業料補助
- 扶養する子どものための奨学金
- 養子縁組費用の補助
- インセンティブの機会の可能性