Filterbuy dobavlja nadomestne zračne filtre za domove in podjetja ter ponuja širok izbor velikosti, vrst filtrov in razredov učinkovitosti. Podjetje združuje proizvodnjo v ZDA z logistiko in podporo strankam, da bi bil nakup in prejem izdelkov za filtriranje zraka preprostejši. Ustanovljeno je bilo leta 2013 in je zraslo v organizacijo s 501–1.000 zaposlenimi, ki stranke oskrbuje s poslovanjem, osredotočenim na kakovost in storitve.
Vodja poslovnih računov – Filterbuy – delo na daljavo v Združenih državah Amerike
Upravljajte uporabniške račune podjetja Filterbuy za zračne filtre in HVAC-sisteme s svetovalno prodajo in odzivno podporo. Spodbujajte ohranjanje strank, širjenje računov in rast prihodkov pri dodeljenih strankah.
Opis
- Vzpostavljati, vzdrževati in širiti odnose z dodeljenimi dolgoletnimi in hišnimi računi
- Upravljati odnose s strankami, razvoj računov in celoten prodajni proces
- Proaktivno navezovati stik s strankami po telefonu in e-pošti
- Spoznati poslovanje, nakupne navade, izzive in cilje vsake stranke
- Priporočati ustrezne izdelke in rešitve z aktivnim poslušanjem, odkrivanjem potreb in svetovalno prodajo
- Iskati priložnosti za dodatno in navzkrižno prodajo, večjo pogostost ali obseg naročil, uvajanje novih izdelkov, širjenje računov in ponovno vključevanje strank
- Spremljati ponudbe, potencialne stranke, odprte priložnosti in zahteve strank za izboljšanje konverzije prodaje
- Ustvarjati načrte rasti računov in si prizadevati za doseganje zastavljenih prodajnih ciljev
- Spremljati kanale Slacka, e-pošte in telefona ter se pravočasno odzivati s praktičnimi rešitvami
- Reševati pomisleke strank in zagotavljati strokovno ter odzivno podporo
- Pripravljati ponudbe, vnašati naročila ter pregledovati in obdelovati naročilnice
- Obravnavati preklice, vračila, zamenjave, povračila in posebne zahteve glede pošiljanja
- Odpravljati težave strank in zagotavljati učinkovite rešitve
- Vsak dan posodabljati proizvodno čakalno vrsto veleprodaje v skladu z nalogami
- Spremljati kanale proizvodnih obratov za informacije o naročilih in sledenju
- Skrbeti, da so zapisi v CRM in podatki prodajnega lijaka točni in ažurni
- Sodelovati na individualnih, oddelčnih, tedenskih prodajnih in drugih obveznih sestankih
- Neposredno prispevati k rasti prihodkov poslovne ekipe
Zahteve
- Delovno poznavanje zračnih filtrov in HVAC-sistemov
- Široko poznavanje platform CRM in nabavnih portalov
- Dobro delovno poznavanje Gmaila in e-poštnih sistemov
- Splošno poznavanje orodij JustCall, ZoomInfo, Google Suite, Microsoft 365 in Adobe Acrobat
- Sposobnost učinkovitega učenja in uporabe poslovnih sistemov, orodij, procesov in postopkov
- Znanje svetovalne prodaje, odkrivanja potreb strank, razvoja računov, upravljanja odnosov, dodatne in navzkrižne prodaje
- Sposobnost upravljanja potencialnih strank, priložnosti in prodajnih lijakov, spremljanja ponudb in predlogov, učinkovitega pogajanja ter iskanja priložnosti za rast prihodkov
- Sposobnost ustvarjanja in izvajanja strategij rasti računov, razlage vrednosti izdelkov in poslovnih rešitev ter doseganja ali preseganja zastavljenih prodajnih ciljev
- Odlične medosebne, ustne in pisne komunikacijske spretnosti
- Izrazite sposobnosti aktivnega poslušanja in vzpostavljanja dobrih odnosov
- Izrazite sposobnosti reševanja težav in odpravljanja napak
- Izrazita organiziranost, upravljanje časa, pozornost do podrobnosti, natančnost, večopravilnost in določanje prednostnih nalog
- Sposobnost samostojnega dela in učinkovitega sodelovanja z notranjimi ekipami
- Proaktiven, organiziran in odziven pristop, usmerjen v rešitve in rezultate
- Razpoložljivost za delo s polnim delovnim časom
Ugodnosti
- 1-odstotna provizija v skladu z veljavnim provizijskim načrtom podjetja