Filterbuy piegādā mājām un uzņēmumiem paredzētus rezerves gaisa filtrus, piedāvājot plašu izmēru, filtru veidu un veiktspējas klašu izvēli. Uzņēmums apvieno ražošanu Amerikas Savienotajās Valstīs, loģistiku un klientu atbalstu, lai gaisa filtrēšanas produktus būtu vieglāk iegādāties un saņemt. Filterbuy, kas dibināts 2013. gadā, ir izaudzis par organizāciju ar 501–1 000 darbiniekiem, kas apkalpo klientus, koncentrējoties uz kvalitāti un pakalpojumu.
Biznesa klientu vadītājs – Filterbuy – Attālināts darbs Amerikas Savienotajās Valstīs
Pārvaldīsiet Filterbuy gaisa filtru un HVAC klientu kontus, nodrošinot konsultatīvu pārdošanu un atsaucīgu klientu atbalstu. Veicināsiet klientu noturēšanu, kontu paplašināšanu un ieņēmumu pieaugumu noteiktajiem klientiem.
Apraksts
- Veidojiet, uzturiet un paplašiniet attiecības ar piešķirtajiem iepriekšējiem un uzņēmuma klientiem
- Pārvaldiet klientu attiecības, kontu attīstību un visu pārdošanas procesu
- Proaktīvi sazinieties ar klientiem pa tālruni un e-pastu
- Iepazīstiet katra klienta uzņēmējdarbību, iepirkšanās paradumus, izaicinājumus un mērķus
- Iesakiet atbilstošus produktus un risinājumus, aktīvi klausoties, noskaidrojot vajadzības un izmantojot konsultatīvu pārdošanu
- Veiciniet papildu un savstarpējo pārdošanu, lielāku pasūtījumu biežumu vai apjomu, jaunu produktu ieviešanu, kontu paplašināšanu un klientu atkārtotas iesaistes iespējas
- Sekojiet piedāvājumiem, potenciālajiem klientiem, atvērtajām iespējām un klientu pieprasījumiem, lai uzlabotu pārdošanas konversiju
- Veidojiet kontu izaugsmes plānus un strādājiet pie noteikto pārdošanas mērķu sasniegšanas
- Uzraugiet Slack, e-pasta un tālruņa kanālus un ātri atbildiet ar praktiskiem risinājumiem
- Risiniet klientu bažas, nodrošinot zinošu un atsaucīgu apkalpošanu
- Sagatavojiet piedāvājumus, noformējiet pasūtījumus, pārskatiet un apstrādājiet pirkuma pasūtījumus
- Apstrādājiet atcelšanas, atgriešanas, aizvietošanas, atmaksas un īpašus piegādes pieprasījumus
- Novērsiet klientu problēmas un nodrošiniet efektīvus risinājumus
- Katru dienu atjauniniet vairumtirdzniecības ražošanas rindu atbilstoši uzdevumiem
- Uzraugiet ražotnes kanālus, lai iegūtu pasūtījumu un izsekošanas informāciju
- Uzturiet CRM ierakstus un pārdošanas piltuves datus precīzus un aktuālus
- Piedalieties individuālās, nodaļas, iknedēļas pārdošanas un citās obligātajās sanāksmēs
- Tieši veiciniet Biznesa komandas ieņēmumu pieaugumu
Prasības
- Darba zināšanas par gaisa filtriem un HVAC sistēmām
- Plaša CRM platformu un iepirkumu portālu pārzināšana
- Spēcīgas praktiskās zināšanas darbā ar Gmail un e-pasta sistēmām
- Vispārēja JustCall, ZoomInfo, Google Suite, Microsoft 365 un Adobe Acrobat pārzināšana
- Spēja efektīvi apgūt un izmantot uzņēmuma sistēmas, rīkus, procesus un procedūras
- Konsultatīvās pārdošanas, klientu vajadzību noskaidrošanas, kontu attīstības, attiecību pārvaldības, papildu un savstarpējās pārdošanas prasmes
- Spēja pārvaldīt potenciālos klientus, iespējas un pārdošanas piltuves, sekot piedāvājumiem un priekšlikumiem, efektīvi risināt sarunas un izmantot ieņēmumu izaugsmes iespējas
- Spēja izveidot un īstenot kontu izaugsmes stratēģijas, izskaidrot produktu vērtību un biznesa risinājumus, kā arī sasniegt vai pārsniegt noteiktos pārdošanas mērķus
- Izcila saskarsmes, mutiskās un rakstiskās komunikācijas prasme
- Spēcīgas aktīvās klausīšanās un attiecību veidošanas prasmes
- Spēcīgas problēmu risināšanas un traucējummeklēšanas prasmes
- Spēcīgas organizēšanas, laika pārvaldības, uzmanības pievēršanas detaļām, precizitātes, vairāku uzdevumu veikšanas un prioritāšu noteikšanas prasmes
- Spēja strādāt patstāvīgi un efektīvi sadarboties ar iekšējām komandām
- Proaktīva, organizēta, atsaucīga, uz risinājumiem un rezultātiem orientēta pieeja
- Pieejamība darbam pilnu slodzi
Priekšrocības
- 1% komisijas maksa saskaņā ar piemērojamo uzņēmuma komisijas plānu