Filterbuy tarnib kodudele ja ettevõtetele asendusõhufiltreid, pakkudes laia valikut suurusi, filtritüüpe ja jõudlusklasse. Ettevõte ühendab USA-s tootmise, logistika ja klienditoe, et muuta õhufiltritoodete ostmine ja kättesaamine lihtsamaks. 2013. aastal asutatud Filterbuy on kasvanud 501–1 000 töötajaga organisatsiooniks, mis teenindab kliente kvaliteedile keskenduva ja teenindusliku tegevuse kaudu.
Ärikliendihaldur – Filterbuy – Kaugtöö Ameerika Ühendriikides
Haldad Filterbuy õhufiltrite ja HVAC-i äriklientide kontosid konsultatiivse müügi ja kiire reageerimisega klienditoe abil. Suurendad kliendipüsivust, kontode laiendamist ja määratud klientide tulude kasvu.
Kirjeldus
- Loo, hoia ja laienda määratud varasemate ning ettevõtte siseklientide suhteid
- Halda kliendisuhteid, kontode arendamist ja kogu müügiprotsessi
- Suhtle klientidega ennetavalt telefoni ja e-posti teel
- Õpi tundma iga kliendi äritegevust, ostukäitumist, väljakutseid ja eesmärke
- Soovita sobivaid tooteid ja lahendusi aktiivse kuulamise, vajaduste väljaselgitamise ja konsultatiivse müügi abil
- Edenda lisamüüki, ristmüüki, tellimuste sageduse või mahu suurendamist, uute toodete kasutuselevõttu, kontode laiendamist ja taasaktiveerimise võimalusi
- Jälgi hinnapakkumisi, müügivihjeid, avatud võimalusi ja kliendipäringuid müügikonversiooni parandamiseks
- Koosta kontode kasvukavasid ja tööta seatud müügieesmärkide saavutamise nimel
- Jälgi Slacki, e-posti ja telefoni kanaleid ning vasta kiiresti praktiliste lahendustega
- Lahenda klientide muresid, pakkudes asjatundlikku ja kiiret teenindust
- Koosta hinnapakkumisi, vormista tellimusi ning vaata läbi ja töötle ostutellimusi
- Tegele tühistamiste, tagastuste, asenduste, tagasimaksete ja erisaadetistega
- Lahenda klientide probleeme ja paku tõhusaid lahendusi
- Uuenda hulgitootmise järjekorda iga päev vastavalt ülesannetele
- Jälgi tehase kanaleid tellimuste ja jälgimisteabe osas
- Hoia CRM-i andmed ja müügitoru teave täpsed ning ajakohased
- Osale üks-ühele-, osakonna-, iganädalastel müügi- ja muudel nõutud koosolekutel
- Panusta otseselt äritiimi tulude kasvu
Nõuded
- Õhufiltrite ja HVAC-süsteemide töine tundmine
- CRM-platvormide ja ostuportaalide laialdane tundmine
- Gmaili ja e-postisüsteemide tugev töine tundmine
- JustCalli, ZoomInfo, Google Suite'i, Microsoft 365 ja Adobe Acrobati üldine tundmine
- Võime õppida ja kasutada tõhusalt ettevõtte süsteeme, tööriistu, protsesse ja tööjuhiseid
- Konsultatiivse müügi, kliendivajaduste väljaselgitamise, kontode arendamise, suhete haldamise, lisamüügi ja ristmüügi oskused
- Võime hallata müügivihjeid, võimalusi ja müügitorusid, jälgida hinnapakkumisi ja ettepanekuid, pidada tõhusalt läbirääkimisi ning edendada tulude kasvuvõimalusi
- Võime luua ja ellu viia kontode kasvustrateegiaid, selgitada toodete väärtust ja ärilahendusi ning saavutada või ületada seatud müügieesmärke
- Suurepärased suhtlemis-, suulise ja kirjaliku eneseväljenduse oskused
- Tugev aktiivse kuulamise ja usaldusliku suhte loomise oskus
- Tugevad probleemilahendus- ja tõrkeotsinguoskused
- Tugevad organiseerimis-, ajajuhtimise-, detailidele tähelepanu pööramise, täpsuse, rööprähklemise ja prioriseerimise oskused
- Võime töötada iseseisvalt ja teha tõhusat koostööd siseosakondadega
- Ennetav, organiseeritud, kiire reageerimisega, lahenduskeskne ja tulemustele suunatud tööviis
- Valmisolek töötada täistööajaga
Hüved
- 1% komisjonitasu vastavalt kehtivale ettevõtte komisjonitasuplaanile