Filterbuy מספקת מסנני אוויר חלופיים לבתים ולעסקים, עם מבחר רחב של מידות, סוגי מסננים ודירוגי ביצועים. החברה משלבת ייצור בארצות הברית עם לוגיסטיקה ותמיכת לקוחות, כדי להקל על רכישת מוצרי סינון אוויר וקבלתם. Filterbuy נוסדה בשנת 2013 וצמחה לארגון המעסיק 501–1,000 עובדים, המשרת לקוחות באמצעות פעילות ממוקדת איכות ושירות.
מנהל חשבונות עסקיים - Filterbuy - עבודה מרחוק בארצות הברית
ניהול חשבונות לקוחות של Filterbuy עבור מסנני אוויר ומערכות HVAC באמצעות מכירות ייעוציות ותמיכה מהירה. הגדלת שימור הלקוחות, הרחבת החשבונות וצמיחת ההכנסות בקרב הלקוחות שבאחריותך.
תיאור
- בניית קשרים עם חשבונות מורשת וחשבונות בית שהוקצו, תחזוקתם והרחבתם
- ניהול קשרי לקוחות, פיתוח חשבונות ותהליך המכירה מקצה לקצה
- יצירת קשר יזומה עם לקוחות בטלפון ובדוא״ל
- לימוד העסק, דפוסי הרכישה, האתגרים והיעדים של כל לקוח
- המלצה על מוצרים ופתרונות רלוונטיים באמצעות הקשבה פעילה, בירור ומכירה ייעוצית
- קידום מכירות נוספות ומכירות צולבות, הגדלת תדירות או היקף ההזמנות, אימוץ מוצרים חדשים, הרחבת חשבונות והזדמנויות להחזרת לקוחות למעורבות
- מעקב אחר הצעות מחיר, לידים, הזדמנויות פתוחות ובקשות לקוחות לשיפור המרת המכירות
- יצירת תוכניות לצמיחת חשבונות ועבודה להשגת יעדי המכירות שנקבעו
- ניטור ערוצי Slack, דוא״ל וטלפון ומתן מענה מהיר עם פתרונות מעשיים
- טיפול בחששות לקוחות תוך מתן שירות מקצועי ומהיר
- הכנת הצעות מחיר, הזנת הזמנות ובדיקה ועיבוד של הזמנות רכש
- טיפול בביטולים, החזרות, החלפות, החזרים כספיים ובקשות משלוח מיוחדות
- איתור תקלות בבעיות לקוחות ומתן פתרונות יעילים
- עדכון תור הייצור הסיטונאי מדי יום בהתאם להקצאה
- ניטור ערוצי המפעל לקבלת מידע על הזמנות ומעקב
- שמירה על דיוק ועדכניות של רשומות ה-CRM ונתוני צינור המכירות
- השתתפות בפגישות אישיות, מחלקתיות, שבועיות של צוות המכירות ובפגישות נדרשות אחרות
- תרומה ישירה לצמיחת ההכנסות של הצוות העסקי
דרישות
- ידע מעשי במסנני אוויר ובמערכות HVAC
- היכרות רחבה עם פלטפורמות CRM ועם פורטלי רכש
- ידע מעשי נרחב ב-Gmail ובמערכות דוא״ל
- היכרות כללית עם JustCall, ZoomInfo, Google Suite, Microsoft 365 ו-Adobe Acrobat
- יכולת ללמוד ולהשתמש ביעילות במערכות, בכלים, בתהליכים ובנהלים של החברה
- מיומנויות במכירה ייעוצית, גילוי צורכי לקוחות, פיתוח חשבונות, ניהול קשרים, מכירות נוספות ומכירות צולבות
- יכולת לנהל לידים, הזדמנויות וצינורות מכירה; לעקוב אחר הצעות מחיר והצעות עסקיות; לנהל משא ומתן ביעילות; ולקדם הזדמנויות לצמיחת הכנסות
- יכולת ליצור ולבצע אסטרטגיות לצמיחת חשבונות, להסביר את ערך המוצר ואת הפתרונות העסקיים, ולעמוד ביעדי המכירות שנקבעו או לעבור אותם
- מיומנויות מצוינות ביחסי אנוש ובתקשורת מילולית וכתובה
- יכולת גבוהה להקשבה פעילה ולבניית קשר
- מיומנויות חזקות בפתרון בעיות ובאיתור תקלות
- מיומנויות חזקות בארגון, ניהול זמן, תשומת לב לפרטים, דיוק, ביצוע משימות במקביל ותעדוף
- יכולת לעבוד באופן עצמאי ולשתף פעולה ביעילות עם צוותים פנימיים
- גישה יוזמת, מאורגנת, מהירה, ממוקדת פתרונות ומכוונת לתוצאות
- זמינות לעבודה במשרה מלאה
הטבות
- עמלה של 1% בהתאם לתוכנית העמלות הרלוונטית של החברה