Filterbuy доставя сменяеми въздушни филтри за домове и предприятия, като предлага богат избор от размери, видове филтри и показатели за ефективност. Компанията съчетава производство в САЩ с логистика и обслужване на клиенти, за да улесни закупуването и получаването на продукти за филтриране на въздуха. Основана през 2013 г., Filterbuy се разраства до организация с 501–1 000 служители, която обслужва клиентите чрез дейност, насочена към качеството и обслужването.
Мениджър на бизнес акаунти – Filterbuy – дистанционна работа в Съединените щати
Управлявайте клиентските акаунти на Filterbuy за въздушни филтри и HVAC системи чрез консултативни продажби и бърза поддръжка. Подпомагайте задържането на клиенти, разширяването на акаунти и ръста на приходите сред поверените клиенти.
Описание
- Изграждайте, поддържайте и разширявайте отношенията с поверените дългогодишни и вътрешни акаунти
- Управлявайте отношенията с клиентите, развитието на акаунтите и целия процес на продажба
- Проактивно ангажирайте клиентите по телефон и имейл
- Опознавайте бизнеса, покупателното поведение, предизвикателствата и целите на всеки клиент
- Препоръчвайте подходящи продукти и решения чрез активно слушане, проучване на потребностите и консултативни продажби
- Търсете възможности за допълнителни и кръстосани продажби, по-висока честота или обем на поръчките, приемане на нови продукти, разширяване на акаунти и повторно ангажиране
- Проследявайте оферти, потенциални клиенти, отворени възможности и клиентски заявки за подобряване на конверсията на продажбите
- Създавайте планове за растеж на акаунтите и работете за постигане на установените търговски цели
- Следете каналите в Slack, имейла и телефона и отговаряйте своевременно с практични решения
- Разрешавайте проблемите на клиентите, като предоставяте компетентно и отзивчиво обслужване
- Подготвяйте оферти, въвеждайте поръчки и преглеждайте и обработвайте поръчки за покупка
- Обработвайте анулации, връщания, замени, възстановявания на суми и специални заявки за доставка
- Отстранявайте проблеми на клиентите и предоставяйте ефективни решения
- Ежедневно актуализирайте производствената опашка за търговия на едро според възложеното
- Следете каналите на производствените обекти за информация за поръчки и проследяване
- Поддържайте записите в CRM и данните в търговския pipeline точни и актуални
- Участвайте в индивидуални, отделски, ежеседмични търговски и други задължителни срещи
- Допринасяйте пряко за ръста на приходите на бизнес екипа
Изисквания
- Работни познания за въздушни филтри и HVAC системи
- Широки познания за CRM платформи и портали за покупки
- Добри работни познания за Gmail и имейл системи
- Общи познания за JustCall, ZoomInfo, Google Suite, Microsoft 365 и Adobe Acrobat
- Способност за ефективно усвояване и използване на фирмени системи, инструменти, процеси и процедури
- Умения в консултативните продажби, проучването на потребностите на клиентите, развитието на акаунти, управлението на отношения, допълнителните и кръстосаните продажби
- Способност за управление на потенциални клиенти, възможности и търговски pipeline-и, проследяване на оферти и предложения, ефективно водене на преговори и търсене на възможности за ръст на приходите
- Способност за създаване и изпълнение на стратегии за растеж на акаунти, обясняване на стойността на продуктите и бизнес решенията и постигане или надхвърляне на установените търговски цели
- Отлични междуличностни, устни и писмени комуникационни умения
- Силни умения за активно слушане и изграждане на доверие
- Силни умения за решаване на проблеми и отстраняване на неизправности
- Силна организираност, управление на времето, внимание към детайла, точност, многозадачност и определяне на приоритети
- Способност за самостоятелна работа и ефективно сътрудничество с вътрешни екипи
- Проактивен, организиран, отзивчив и ориентиран към решения и резултати подход
- Готовност за работа на пълен работен ден
Придобивки
- 1% комисиона съгласно приложимия фирмен план за комисиони