Filterbuy membekalkan penapis udara gantian untuk rumah dan perniagaan, dengan pelbagai pilihan saiz, jenis penapis dan penarafan prestasi. Syarikat ini menggabungkan pembuatan di Amerika Syarikat dengan logistik dan sokongan pelanggan untuk memudahkan pembelian serta penerimaan produk penapisan udara. Ditubuhkan pada 2013, Filterbuy telah berkembang menjadi organisasi dengan 501–1,000 orang pekerja yang melayani pelanggan melalui operasi berfokuskan kualiti dan berorientasikan perkhidmatan.
Pengurus Akaun Perniagaan - Filterbuy - Jarak Jauh Amerika Syarikat
Mengurus akaun pelanggan penapis udara dan HVAC Filterbuy melalui jualan perundingan serta sokongan yang responsif. Mendorong pengekalan pelanggan, pengembangan akaun, dan pertumbuhan hasil merentas pelanggan yang ditugaskan.
Penerangan
- Membina, mengekalkan, dan mengembangkan hubungan dengan akaun grandfathered dan house account yang ditugaskan
- Mengurus hubungan pelanggan, pembangunan akaun, dan keseluruhan proses jualan
- Berhubung dengan pelanggan secara proaktif melalui telefon dan e-mel
- Mempelajari perniagaan, tingkah laku pembelian, cabaran, dan objektif setiap pelanggan
- Mengesyorkan produk dan penyelesaian yang relevan melalui pendengaran aktif, penerokaan keperluan, dan jualan perundingan
- Mengusahakan jualan naik, jualan silang, kekerapan atau jumlah pesanan yang lebih tinggi, penggunaan produk baharu, pengembangan akaun, dan peluang penglibatan semula
- Membuat susulan terhadap sebut harga, prospek, peluang terbuka, dan permintaan pelanggan untuk meningkatkan penukaran jualan
- Mewujudkan pelan pertumbuhan akaun dan berusaha mencapai objektif jualan yang ditetapkan
- Memantau Slack, e-mel, dan saluran telefon serta memberikan respons segera dengan penyelesaian praktikal
- Menyelesaikan kebimbangan pelanggan sambil memberikan perkhidmatan yang berpengetahuan dan responsif
- Menyediakan sebut harga, membuat pesanan, serta menyemak dan memproses pesanan pembelian
- Mengendalikan pembatalan, pemulangan, penggantian, bayaran balik, dan permintaan penghantaran khas
- Menyelesaikan masalah pelanggan dan memberikan penyelesaian yang berkesan
- Mengemas kini barisan pengeluaran borong setiap hari seperti yang ditugaskan
- Memantau saluran kilang untuk mendapatkan maklumat pesanan dan penjejakan
- Memastikan rekod CRM dan data saluran jualan tepat dan terkini
- Menyertai pertemuan satu dengan satu, jabatan, jualan mingguan, dan mesyuarat lain yang diperlukan
- Menyumbang secara langsung kepada pertumbuhan hasil Pasukan Perniagaan
Keperluan
- Pengetahuan kerja tentang penapis udara dan sistem HVAC
- Kefahaman luas tentang platform CRM dan portal pembelian
- Pengetahuan kerja yang kukuh tentang Gmail dan sistem e-mel
- Kefahaman umum tentang JustCall, ZoomInfo, Google Suite, Microsoft 365, dan Adobe Acrobat
- Keupayaan mempelajari dan menggunakan sistem, alat, proses, dan prosedur syarikat dengan berkesan
- Kemahiran dalam jualan perundingan, penerokaan pelanggan, pembangunan akaun, pengurusan hubungan, jualan naik, dan jualan silang
- Keupayaan mengurus prospek, peluang, dan saluran jualan; membuat susulan terhadap sebut harga dan cadangan; berunding dengan berkesan; serta mengejar peluang pertumbuhan hasil
- Keupayaan mencipta dan melaksanakan strategi pertumbuhan akaun, menerangkan nilai produk dan penyelesaian perniagaan, serta mencapai atau melebihi matlamat jualan yang ditetapkan
- Kemahiran interpersonal, komunikasi lisan, dan komunikasi bertulis yang cemerlang
- Keupayaan mendengar secara aktif dan membina hubungan yang kukuh
- Kemahiran menyelesaikan masalah dan mendiagnosis gangguan yang kukuh
- Kemahiran organisasi, pengurusan masa, perhatian terhadap perincian, ketepatan, melakukan pelbagai tugas, dan keutamaan yang kukuh
- Keupayaan bekerja secara bebas dan bekerjasama dengan berkesan bersama pasukan dalaman
- Pendekatan yang proaktif, teratur, responsif, berfokuskan penyelesaian, dan berorientasikan hasil
- Ketersediaan untuk bekerja sepenuh masa
Faedah
- Komisen 1% di bawah pelan komisen syarikat yang berkenaan