Peraton je tehnološko podjetje, osredotočeno na izvajanje pomembnih misij, ki zagotavlja storitve strankam na področju nacionalne varnosti, vojske in državne uprave. Njegovo delo obsega napredne IT- in kibernetske storitve, vključno s kibernetsko obrambo, delovanjem v oblaku, inženiringom, obveščevalnimi dejavnostmi in tehnološkimi rešitvami, ki temeljijo na podatkih. Peraton združuje velike specializirane ekipe za reševanje kompleksnih operativnih in varnostnih izzivov, pri čemer delovna mesta podpirajo zagotavljanje tehnoloških zmogljivosti za kritične misije.
Vodja poslovnih operacij – Peraton – Washington, DC, delo na lokaciji
Vodite skupne IT-operacije podjetja Peraton za ministrstvo za promet ZDA na področjih infrastrukture, kibernetske varnosti, podpore končnim uporabnikom in programske podpore. Vloga zajema sedež podjetja in več kot 200 terenskih pisarn.
Združene države Amerike
Washington135.000 $ – 216.000 $ / leto
Na lokacijiPolni delovni časSeniorVodjaZahtevani Jezik: angleščinaOperacijeOpis
- Voditi vsakodnevne poslovne operacije na področjih upravljanja infrastrukture, kibernetske varnosti, podpore končnim uporabnikom in programske podpore
- Usklajevati medfunkcijske ekipe za zagotavljanje stabilnih storitev, izpolnjevanje zahtev upravljanja DOT in zveznih standardov IT, doseganje ravni storitev ter izpolnjevanje meril za nagrajevanje na podlagi uspešnosti
- Nadzirati gostovanje strežnikov, omrežja, povezljivost, operacije v oblaku in sistemsko administracijo
- Uskladiti varnostne operacije, odzivanje na incidente, upravljanje ranljivosti in obnovo po nesrečah z zahtevami DOT
- Podpirati storitve za končne uporabnike prek poslovne službe za pomoč, podpore namiznim računalnikom in terenske podpore, upravljanja mobilnih naprav ter procesov življenjskega cikla strojne in programske opreme
- Upravljati operativno poročanje, kazalnike uspešnosti in spremljanje ključnih kazalnikov uspešnosti
- Ocenjevati trende in tveganja ter prepoznavati priložnosti za avtomatizacijo, večjo produktivnost in izboljšanje procesov
- Reševati eskalacije in operativne težave v sodelovanju z deležniki in vodstvom DOT
- Sodelovati na forumih za upravljanje, izvršnih sestankih in dejavnostih načrtovanja
- Spodbujati nenehne izboljšave za krepitev kakovosti storitev, operativne učinkovitosti in odpornosti podjetja
- Vzdrževati dokumentacijo, procese in postopke, ki izpolnjujejo zahteve glede skladnosti, kakovosti in revizije
Zahteve
- Diploma iz informacijske tehnologije, računalništva ali sorodne discipline
- Najmanj 12 let izkušenj s poslovnimi IT-operacijami
- Najmanj 5 let izkušenj na vodstvenem ali vodilnem položaju
- Izkušnje z upravljanjem zagotavljanja IT-storitev na več področjih ter z več vodji področij ali nalog v kompleksnih ali zveznih okoljih
- Dobro poznavanje infrastrukturnih operacij, gostovanja v oblaku, omrežnih storitev, kibernetske varnosti in podpore končnim uporabnikom
- Izkušnje s procesi, ki temeljijo na ITIL, in platformami za upravljanje poslovnih storitev
- Možnost pridobitve varnostnega dovoljenja Public Trust
- Državljanstvo ZDA
- Certifikat ITIL 4 je prednost
- Izkušnje s podporo zveznim agencijam ali okoljem skupnih storitev so prednost
- Izkušnje s ServiceNow ali enakovrednim sistemom ITSM so prednost
- Izkušnje s selitvijo v oblak, poslovnim omrežjem ali kibernetsko skladnostjo so prednost
- Močne vodstvene, komunikacijske in uporabniško usmerjene sposobnosti
- Sposobnost vodenja medfunkcijskih ekip in sodelovanja z različnimi deležniki
- Strateška presoja, operativno razmišljanje in velika pozornost do podrobnosti
- Dokazane izkušnje z upravljanjem uspešnosti, meritvami in nenehnimi izboljšavami
Ugodnosti
- Možna upravičenost do plačila za nadurno delo
- Na voljo je lahko dodatek za delo v izmenah
- Na voljo je lahko diskrecijski bonus