Peraton היא חברת טכנולוגיה ארגונית הממוקדת במשימות, ומספקת שירותים ללקוחות בתחומי הביטחון הלאומי, הצבא והממשל. פעילותה כוללת שירותי IT וסייבר מתקדמים, ובהם הגנת סייבר, תפעול ענן, הנדסה, מודיעין ופתרונות טכנולוגיים מבוססי נתונים. Peraton מאגדת צוותים גדולים ומתמחים כדי להתמודד עם אתגרים תפעוליים וביטחוניים מורכבים, כאשר התפקידים תומכים באספקת יכולות טכנולוגיות למשימות חיוניות.
מנהל תפעול ארגוני - פרטון - וושינגטון די.סי. עבודה מהמשרד
הובלת תפעול ה-IT של השירותים המשותפים בפרטון עבור משרד התחבורה, בתחומי התשתיות, אבטחת הסייבר, תמיכת משתמשי הקצה ותמיכת התוכניות. התפקיד כולל את המטה ויותר מ-200 משרדי שטח.
תיאור
- הובלת התפעול הארגוני היומיומי בתחומי ניהול התשתיות, אבטחת הסייבר, תמיכת משתמשי הקצה ותמיכת התוכניות
- תיאום צוותים חוצי-תפקידים כדי לספק שירותים יציבים, לעמוד בממשל משרד התחבורה ובתקני ה-IT הפדרליים, להשיג רמות שירות ולעמוד בקריטריוני תשלום התמריץ
- פיקוח על אירוח שרתים, רשתות, קישוריות, תפעול ענן וניהול מערכות
- התאמת תפעול האבטחה, תגובה לאירועים, ניהול פגיעויות והתאוששות מאסון לדרישות משרד התחבורה
- תמיכה בשירותי משתמשי הקצה באמצעות מוקד התמיכה הארגוני, תמיכת שולחן העבודה והשטח, ניהול מכשירים ניידים ותהליכי מחזור החיים של חומרה ותוכנה
- ניהול דיווחים תפעוליים, מדדי ביצועים ומעקב אחר מדדי ביצוע מרכזיים
- הערכת מגמות וסיכונים תוך זיהוי הזדמנויות לאוטומציה, לפרודוקטיביות ולשיפור תהליכים
- פתרון הסלמות ובעיות תפעוליות בתיאום עם בעלי העניין וההנהלה במשרד התחבורה
- השתתפות בפורומי ממשל, בתדרוכים להנהלה הבכירה ובפעילויות תכנון
- קידום שיפור מתמיד לחיזוק איכות השירות, היעילות התפעולית והחוסן הארגוני
- שמירה על תיעוד, תהליכים ונהלים העומדים בדרישות הציות, האיכות והביקורת
דרישות
- תואר ראשון בטכנולוגיית מידע, במדעי המחשב או בתחום קשור
- לפחות 12 שנות ניסיון בתפעול IT ארגוני
- לפחות 5 שנות ניסיון בתפקיד ניהולי או מנהיגותי
- ניסיון בניהול אספקת שירותי IT במספר תחומים ובמספר מובילי תחומים או משימות בסביבות מורכבות או פדרליות
- ידע מעמיק בתפעול תשתיות, אירוח ענן, שירותי רשת, אבטחת סייבר ותמיכת משתמשי קצה
- ניסיון בתהליכים המבוססים על ITIL ובפלטפורמות לניהול שירותים ארגוניים
- יכולת לקבל סיווג Public Trust
- אזרחות אמריקאית
- הסמכת ITIL 4 היא יתרון
- ניסיון בתמיכה בסוכנויות פדרליות או בסביבות שירותים משותפים הוא יתרון
- ניסיון ב-ServiceNow או במערכת ITSM מקבילה הוא יתרון
- ניסיון בהגירת ענן, ברשתות ארגוניות או בציות סייבר הוא יתרון
- יכולות חזקות של מנהיגות, תקשורת ועבודה מול לקוחות
- יכולת להוביל צוותים חוצי-תפקידים ולשתף פעולה עם בעלי עניין מגוונים
- שיקול דעת אסטרטגי, גישה תפעולית ותשומת לב רבה לפרטים
- ניסיון מוכח בניהול ביצועים, מדדים ושיפור מתמיד
הטבות
- ייתכן שתהיה זכאות לתשלום שעות נוספות
- ייתכן שיהיה זמין תשלום עבור עבודה במשמרות
- ייתכן שתהיה זמינה מענק לפי שיקול דעת