
Peraton เป็นบริษัทเทคโนโลยีองค์กรที่มุ่งเน้นภารกิจ โดยให้บริการลูกค้าในด้านความมั่นคงแห่งชาติ การทหาร และหน่วยงานภาครัฐ งานของบริษัทครอบคลุมบริการไอทีและความปลอดภัยทางไซเบอร์ขั้นสูง ซึ่งรวมถึงการป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ การดำเนินงานบนคลาวด์ วิศวกรรม ข่าวกรอง และโซลูชันเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล Peraton รวบรวมทีมผู้เชี่ยวชาญขนาดใหญ่เพื่อรับมือกับความท้าทายด้านการปฏิบัติการและความปลอดภัยที่ซับซ้อน พร้อมตำแหน่งงานที่สนับสนุนการส่งมอบขีดความสามารถด้านเทคโนโลยีสำหรับภารกิจสำคัญ
ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการองค์กร - Peraton - ปฏิบัติงานประจำที่วอชิงตัน ดี.ซี.
นำการดำเนินงานด้านไอทีของบริการส่วนกลางที่ Peraton ให้แก่กระทรวงคมนาคมสหรัฐฯ ครอบคลุมโครงสร้างพื้นฐาน ความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ การสนับสนุนผู้ใช้ปลายทาง และงานสนับสนุนโครงการ ตำแหน่งนี้ดูแลสำนักงานใหญ่และสำนักงานภาคสนามมากกว่า 200 แห่ง
$135,000 – $216,000 / ปี
ในสถานที่เต็มเวลาระดับอาวุโสหัวหน้าทีมภาษาที่จำเป็น: อังกฤษการดำเนินงานรายละเอียด
- นำการดำเนินงานระดับองค์กรประจำวันในด้านการจัดการโครงสร้างพื้นฐาน ความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ การสนับสนุนผู้ใช้ปลายทาง และการสนับสนุนโครงการ
- ประสานงานทีมข้ามสายงานเพื่อส่งมอบบริการที่มีเสถียรภาพ ปฏิบัติตามการกำกับดูแลของ DOT และมาตรฐานไอทีของรัฐบาลกลาง บรรลุระดับการให้บริการ และเป็นไปตามเกณฑ์ค่าธรรมเนียมรางวัล
- กำกับดูแลการโฮสต์เซิร์ฟเวอร์ เครือข่าย การเชื่อมต่อ การดำเนินงานระบบคลาวด์ และการดูแลระบบ
- ปรับการดำเนินงานด้านความปลอดภัย การตอบสนองต่อเหตุการณ์ การจัดการช่องโหว่ และการกู้คืนจากภัยพิบัติให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของ DOT
- สนับสนุนบริการผู้ใช้ปลายทางทั่วทั้งองค์กร ครอบคลุมศูนย์ช่วยเหลือ การสนับสนุนเดสก์ท็อปและภาคสนาม การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ และกระบวนการตลอดวงจรชีวิตของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์
- จัดการรายงานการปฏิบัติงาน ตัวชี้วัดประสิทธิภาพ และการติดตาม KPI
- ประเมินแนวโน้มและความเสี่ยง พร้อมระบุโอกาสด้านระบบอัตโนมัติ ผลิตภาพ และการปรับปรุงกระบวนการ
- แก้ไขปัญหาการดำเนินงานและกรณีที่ต้องยกระดับ โดยประสานงานกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและผู้นำของ DOT
- เข้าร่วมเวทีการกำกับดูแล การบรรยายสรุปสำหรับผู้บริหาร และกิจกรรมการวางแผน
- ขับเคลื่อนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อเสริมคุณภาพบริการ ประสิทธิภาพการดำเนินงาน และความยืดหยุ่นขององค์กร
- ดูแลเอกสาร กระบวนการ และระเบียบปฏิบัติให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ คุณภาพ และการตรวจสอบ
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรีด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 12 ปีด้านการดำเนินงานไอทีระดับองค์กร
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 5 ปีในตำแหน่งผู้จัดการหรือผู้นำ
- มีประสบการณ์จัดการการส่งมอบบริการไอทีหลายสายงาน และดูแลหัวหน้าสายงานหรืองานหลายคนในสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อนหรือหน่วยงานรัฐบาลกลาง
- มีความรู้เป็นอย่างดีด้านการดำเนินงานโครงสร้างพื้นฐาน การโฮสต์ระบบคลาวด์ บริการเครือข่าย ความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ และการสนับสนุนผู้ใช้ปลายทาง
- มีประสบการณ์กับกระบวนการที่อิง ITIL และแพลตฟอร์มการจัดการบริการระดับองค์กร
- สามารถขอรับการตรวจสอบประวัติด้านความน่าเชื่อถือสาธารณะได้
- มีสัญชาติสหรัฐอเมริกา
- หากมีใบรับรอง ITIL 4 จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์สนับสนุนหน่วยงานรัฐบาลกลางหรือสภาพแวดล้อมบริการส่วนกลางจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์กับ ServiceNow หรือ ITSM เทียบเท่าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ด้านการย้ายระบบขึ้นคลาวด์ เครือข่ายองค์กร หรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านไซเบอร์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะความเป็นผู้นำ การสื่อสาร และการทำงานกับลูกค้าเป็นอย่างดี
- สามารถนำทีมข้ามสายงานและทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่หลากหลาย
- มีวิจารณญาณเชิงกลยุทธ์ แนวคิดเชิงปฏิบัติการ และใส่ใจในรายละเอียด
- มีประสบการณ์ที่แสดงให้เห็นถึงการจัดการผลการปฏิบัติงาน การใช้ตัวชี้วัด และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
สวัสดิการ
- อาจมีสิทธิ์ได้รับค่าจ้างทำงานล่วงเวลา
- อาจมีค่าตอบแทนส่วนต่างกะ
- อาจมีโบนัสตามดุลยพินิจ