Peraton е технологична компания, ориентирана към изпълнението на важни мисии, която обслужва клиенти в областта на националната сигурност, военната сфера и държавното управление. Дейността ѝ обхваща усъвършенствани ИТ и киберуслуги, включително киберзащита, облачни операции, инженеринг, разузнаване и технологични решения, основани на данни. Peraton обединява големи специализирани екипи за справяне със сложни оперативни предизвикателства и предизвикателства, свързани със сигурността, като позициите в компанията подкрепят предоставянето на технологични възможности за критични мисии.
Мениджър на корпоративните операции – Peraton – Вашингтон, окръг Колумбия, работа на място
Ръководи споделените IT операции на Peraton за Министерството на транспорта на САЩ в областите на инфраструктурата, киберсигурността, поддръжката на крайните потребители и програмната поддръжка. Ролята обхваща централата и над 200 регионални офиса.
Съединени щати
Вашингтон135 000 $ – 216 000 $ / година
На мястоПълен работен денСтаршиВодещ специалистЗадължителен Език: английскиОперацииОписание
- Ръководи ежедневните корпоративни операции в областта на управлението на инфраструктурата, киберсигурността, поддръжката на крайните потребители и програмната поддръжка
- Координира междуфункционални екипи за предоставяне на стабилни услуги, спазване на изискванията за управление на DOT и федералните IT стандарти, постигане на нива на обслужване и изпълнение на критериите за възнаграждение според резултатите
- Ръководи хостинга на сървъри, мрежите, свързаността, облачните операции и системната администрация
- Съгласува операциите по сигурността, реакцията при инциденти, управлението на уязвимостите и възстановяването след бедствия с изискванията на DOT
- Подпомага услугите за крайните потребители чрез корпоративния център за помощ, поддръжката на работни станции и теренната поддръжка, управлението на мобилни устройства и процесите по жизнения цикъл на хардуера и софтуера
- Управлява оперативното отчитане, показателите за ефективност и проследяването на ключовите показатели за ефективност
- Оценява тенденциите и рисковете, като идентифицира възможности за автоматизация, повишаване на производителността и подобряване на процесите
- Разрешава ескалации и оперативни проблеми в координация със заинтересованите страни и ръководството на DOT
- Участва във форуми за управление, брифинги за ръководители и дейности по планиране
- Развива непрекъснатото подобрение за укрепване на качеството на услугите, оперативната ефективност и устойчивостта на предприятието
- Поддържа документация, процеси и процедури, които отговарят на изискванията за съответствие, качество и одит
Изисквания
- Бакалавърска степен по информационни технологии, компютърни науки или сродна дисциплина
- Най-малко 12 години опит в корпоративни IT операции
- Минимум 5 години на ръководна или лидерска позиция
- Опит в управлението на предоставянето на IT услуги в множество направления и на няколко ръководители на направления или задачи в сложна или федерална среда
- Задълбочени познания по инфраструктурни операции, облачен хостинг, мрежови услуги, киберсигурност и поддръжка на крайните потребители
- Опит с процеси, базирани на ITIL, и платформи за управление на корпоративни услуги
- Възможност за получаване на разрешение за достъп Public Trust
- Гражданство на САЩ
- Сертификатът ITIL 4 е предимство
- Опитът в подкрепа на федерални агенции или среди със споделени услуги е предимство
- Опитът със ServiceNow или еквивалентна ITSM система е предимство
- Опитът с миграция към облака, корпоративни мрежи или киберсъответствие е предимство
- Силни лидерски, комуникационни и умения за работа с клиенти
- Способност за ръководене на междуфункционални екипи и сътрудничество с разнообразни заинтересовани страни
- Стратегическа преценка, оперативно мислене и прецизност
- Доказан опит в управлението на резултатите, показателите и непрекъснатото подобрение
Придобивки
- Възможно е да има право на заплащане за извънреден труд
- Възможно е да има добавка за работа на смени
- Възможен е дискреционен бонус