Peraton to firma technologiczna ukierunkowana na realizację zadań związanych z bezpieczeństwem narodowym, obsługująca klientów wojskowych i administrację publiczną. Jej działalność obejmuje zaawansowane usługi IT i cyberbezpieczeństwa, w tym ochronę cybernetyczną, operacje chmurowe, rozwiązania inżynieryjne, wywiad oraz technologie oparte na danych. Peraton łączy duże, wyspecjalizowane zespoły, aby sprostać złożonym wyzwaniom operacyjnym i bezpieczeństwa, a także wspierać dostarczanie technologii na potrzeby kluczowych misji.
Menedżer operacji korporacyjnych — Peraton — Waszyngton, Dystrykt Kolumbii, praca na miejscu
Kieruj wspólnymi operacjami IT firmy Peraton dla Departamentu Transportu Stanów Zjednoczonych w obszarach infrastruktury, cyberbezpieczeństwa, wsparcia użytkowników końcowych i wsparcia programowego. Rola obejmuje siedzibę główną oraz ponad 200 biur terenowych.
Stany Zjednoczone
Waszyngton135 000 $ – 216 000 $ / rok
StacjonarniePełny etatSeniorLeadWymagany Język: angielskiOperacjeOpis
- Kierować codziennymi operacjami korporacyjnymi w zakresie zarządzania infrastrukturą, cyberbezpieczeństwa, wsparcia użytkowników końcowych i wsparcia programowego
- Koordynować zespoły międzyfunkcyjne w celu zapewnienia stabilnych usług, spełnienia wymagań zarządczych DOT i federalnych standardów IT, osiągania poziomów usług oraz spełniania kryteriów Award Fee
- Nadzorować hosting serwerów, sieci, łączność, operacje chmurowe i administrację systemami
- Dostosowywać operacje bezpieczeństwa, reagowanie na incydenty, zarządzanie podatnościami i odtwarzanie po awarii do wymagań DOT
- Wspierać usługi dla użytkowników końcowych, w tym korporacyjny help desk, wsparcie komputerów stacjonarnych i terenowe, zarządzanie urządzeniami mobilnymi oraz procesy cyklu życia sprzętu i oprogramowania
- Zarządzać raportowaniem operacyjnym, wskaźnikami wydajności i monitorowaniem KPI
- Oceniać trendy i ryzyka oraz identyfikować możliwości automatyzacji, zwiększania produktywności i doskonalenia procesów
- Rozwiązywać eskalacje i problemy operacyjne we współpracy z interesariuszami i kierownictwem DOT
- Uczestniczyć w forach zarządczych, briefingach dla kadry kierowniczej i działaniach planistycznych
- Rozwijać ciągłe doskonalenie w celu zwiększania jakości usług, efektywności operacyjnej i odporności przedsiębiorstwa
- Utrzymywać dokumentację, procesy i procedury spełniające wymagania zgodności, jakości i audytu
Wymagania
- Wykształcenie wyższe co najmniej licencjackie w dziedzinie technologii informacyjnych, informatyki lub pokrewnej dyscyplinie
- Co najmniej 12 lat doświadczenia w korporacyjnych operacjach IT
- Co najmniej 5 lat pracy na stanowisku kierowniczym lub przywódczym
- Doświadczenie w zarządzaniu świadczeniem usług IT w wielu obszarach oraz wieloma liderami obszarów lub zadań w złożonych lub federalnych środowiskach
- Dobra znajomość operacji infrastruktury, hostingu chmurowego, usług sieciowych, cyberbezpieczeństwa i wsparcia użytkowników końcowych
- Doświadczenie z procesami opartymi na ITIL i platformami zarządzania usługami korporacyjnymi
- Możliwość uzyskania poświadczenia Public Trust
- Obywatelstwo Stanów Zjednoczonych
- Certyfikat ITIL 4 będzie dodatkowym atutem
- Preferowane doświadczenie we wspieraniu agencji federalnych lub środowisk usług wspólnych
- Preferowane doświadczenie z ServiceNow lub równoważnym systemem ITSM
- Preferowane doświadczenie w migracji do chmury, sieciach korporacyjnych lub zgodności z wymaganiami cyberbezpieczeństwa
- Silne umiejętności przywódcze, komunikacyjne i w kontaktach z klientami
- Umiejętność kierowania zespołami międzyfunkcyjnymi i współpracy z różnymi interesariuszami
- Umiejętność strategicznego osądu, nastawienie operacyjne i dbałość o szczegóły
- Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu wynikami, pracy ze wskaźnikami i ciągłym doskonaleniu
Benefity
- Możliwość uzyskania uprawnienia do wynagrodzenia za pracę w godzinach nadliczbowych
- Może być dostępny dodatek zmianowy
- Może być dostępna uznaniowa premia