Peraton on tehtävälähtöinen teknologiayritys, joka palvelee kansallisen turvallisuuden, puolustusvoimien ja julkishallinnon asiakkaita. Sen toiminta kattaa edistyneet IT- ja kyberturvallisuuspalvelut, kuten kyberpuolustuksen, pilvioperaatiot, suunnittelun, tiedustelun ja dataan perustuvat teknologiaratkaisut. Peraton kokoaa yhteen laajoja erikoistuneita tiimejä ratkaisemaan monimutkaisia operatiivisia ja turvallisuuteen liittyviä haasteita. Sen tehtävissä tuetaan teknologiakyvykkyyksien toimittamista kriittisiin tehtäviin.
Yrityksen operaatioiden päällikkö – Peraton – Washington, DC, työ paikan päällä
Johda Peratonin liikenteen ministeriön jaettujen IT-palvelujen operaatioita infrastruktuurin, kyberturvallisuuden, loppukäyttäjätuen ja ohjelmatukipalvelujen osa-alueilla. Tehtävä kattaa pääkonttorin ja yli 200 toimipistettä.
Yhdysvallat
Washington135 000 $ – 216 000 $ / vuosi
LähityöKokoaikainenSeniorJohtavaVaadittu Kieli: englantiOperatiivinen toimintaKuvaus
- Johda päivittäisiä yritystason operaatioita infrastruktuurin hallinnan, kyberturvallisuuden, loppukäyttäjätuen ja ohjelmatuen alueilla
- Koordinoi monialaisia tiimejä vakaiden palvelujen tuottamiseksi, liikenteen ministeriön hallinnon ja liittovaltion IT-standardien noudattamiseksi, palvelutasojen saavuttamiseksi ja Award Fee -kriteerien täyttämiseksi
- Valvo palvelinten ylläpitoa, verkkopalveluja, yhteyksiä, pilvioperaatioita ja järjestelmänhallintaa
- Sovita tietoturvaoperaatiot, häiriötilanteisiin reagointi, haavoittuvuuksien hallinta ja palautuminen katastrofeista liikenteen ministeriön vaatimuksiin
- Tue loppukäyttäjäpalveluja koko yrityksen palvelupisteessä, työasema- ja kenttätuessa, mobiililaitteiden hallinnassa sekä laitteisto- ja ohjelmistojen elinkaariprosesseissa
- Hallinnoi operatiivista raportointia, suorituskykymittareita ja KPI-seurantaa
- Arvioi trendejä ja riskejä sekä tunnista automaation, tuottavuuden ja prosessien kehittämisen mahdollisuuksia
- Ratkaise eskalaatiot ja operatiiviset ongelmat yhteistyössä liikenteen ministeriön sidosryhmien ja johdon kanssa
- Osallistu hallintofoorumeihin, johdon katsauksiin ja suunnittelutoimintaan
- Edistä jatkuvaa kehittämistä palvelun laadun, operatiivisen tehokkuuden ja yrityksen toimintavarmuuden vahvistamiseksi
- Ylläpidä vaatimustenmukaisuuden, laadun ja auditointivaatimusten mukaisia dokumentteja, prosesseja ja menettelytapoja
Vaatimukset
- Kandidaatin tutkinto tietotekniikasta, tietojenkäsittelytieteestä tai vastaavalta alalta
- Vähintään 12 vuoden kokemus yritystason IT-operaatioista
- Vähintään 5 vuoden kokemus esihenkilö- tai johtotehtävistä
- Kokemus moniosa-alueisen IT-palvelutuotannon ja useiden osa-alueiden tai tehtävien johtajien hallinnasta monimutkaisissa tai liittovaltion ympäristöissä
- Vahva infrastruktuurioperaatioiden, pilvipalveluiden, verkkopalvelujen, kyberturvallisuuden ja loppukäyttäjätuen tuntemus
- Kokemus ITIL-pohjaisista prosesseista ja yritystason palvelunhallinta-alustoista
- Mahdollisuus saada Public Trust -turvaselvitys
- Yhdysvaltain kansalaisuus
- ITIL 4 -sertifiointi katsotaan eduksi
- Aiempi kokemus liittovaltion virastojen tai jaettujen palveluympäristöjen tukemisesta katsotaan eduksi
- ServiceNow- tai vastaava ITSM-kokemus katsotaan eduksi
- Kokemus pilvimigraatioista, yritysverkoista tai kyberturvallisuuden vaatimustenmukaisuudesta katsotaan eduksi
- Vahvat johtamis-, viestintä- ja asiakasrajapintataidot
- Kyky johtaa monialaisia tiimejä ja tehdä yhteistyötä erilaisten sidosryhmien kanssa
- Strateginen harkinta, operatiivinen ajattelutapa ja tarkka yksityiskohtien huomiointi
- Osoitettu kokemus suorituskyvyn hallinnasta, mittareista ja jatkuvasta kehittämisestä
Edut
- Mahdollisuus ylityökorvaukseen
- Vuorolisä saattaa olla saatavilla
- Harkinnanvarainen bonus saattaa olla saatavilla