Capital.com je fintech podjetje, ki razvija dostopno digitalno trgovalno platformo in aplikacijo za uporabnike v Evropi in na drugih trgih. Njegova ponudba združuje trgovalna orodja s pametnim virom novic, finančnimi vsebinami in izobraževalnimi viri, ki uporabnikom pomagajo samozavestneje sodelovati na finančnih trgih. Platforma je na voljo v 23 jezikih, delovanje podjetja Capital.com pa nadzorujejo finančni regulatorji, med drugim britanski Financial Conduct Authority in avstralska Australian Securities and Investments Commission.
Višji vodja CRM-marketinga, Capital.com – hibridno delo v Varšavi
Vodili boste CRM-strategijo, kampanje skozi življenjski cikel, segmentacijo in optimizacijo za globalno platformo za digitalno trgovanje Capital.com. Spodbujali boste vključenost strank in prihodke na mednarodnih trgih.
Opis
- Oblikovati in upravljati CRM-pristop družbe Capital.com za krepitev vključenosti strank in prihodkov na različnih trgih
- Določiti strategijo CRM-kanalov, ki zajema ciljne skupine, pogostost, zaporedje in pravila za stik
- Usklajevati integrirani koledar CRM-kampanj in reševati nasprotujoče si prednostne naloge
- Voditi tržno specifične, izobraževalne in avtomatizirane kampanje, osredotočene na vključenost in prihodke
- Razvijati strategije segmentacije življenjskega cikla, personalizacije in eksperimentiranja
- Prednostne naloge lokalnih trgov pretvarjati v praktične CRM-načrte
- Meriti uspešnost kampanj, pripravljati poročila in voditi prizadevanja za optimizacijo
- Sodelovati z ekipama CRM Operations in MarTech pri izvedbi, orodjih in podatkovnih potrebah
Zahteve
- Obsežne izkušnje s CRM ali trženjem življenjskega cikla v kompleksni organizaciji, ki deluje na več trgih
- Dokazani rezultati pri doseganju merljivih izboljšav vključenosti, prihodkov ali vrednosti za stranke
- Napredno poznavanje segmentacije, personalizacije, avtomatizacije in eksperimentiranja
- Močne analitične sposobnosti in strokovno znanje o uspešnosti kampanj
- Odlične veščine upravljanja deležnikov, organizacije in določanja prednostnih nalog
- Praktične izkušnje s CRM-platformami, podatki o strankah, marketinško tehnologijo in avtomatizacijo kampanj s podporo umetne inteligence
- Izkušnje s finančnimi storitvami ali drugo regulirano panogo so prednost
Ugodnosti
- Konkurenčno plačilo
- Usklajevanje poklicnega in zasebnega življenja
- Velikodušen letni dopust
- Program priporočanja zaposlenih z nagradami
- Zdravstveno zavarovanje
- Pokojninski načrti
- Ugodnosti in dodatki, prilagojeni lokaciji
- Dodatnih 30 dni dela na daljavo od kjerkoli na svetu, ob upoštevanju omejitev
- Dva dodatna plačana dneva za prostovoljstvo vsako leto