
Capital.com هي شركة تكنولوجيا مالية تطوّر منصة وتطبيقًا رقميًا سهلَي الاستخدام للتداول للمستخدمين في أنحاء أوروبا وأسواق أخرى. يجمع عرضها بين أدوات التداول وموجز أخبار ذكي ومحتوى مالي وموارد تعليمية، صُممت لمساعدة المستخدمين على التفاعل مع الأسواق المالية بثقة أكبر. تتوفر المنصة بـ23 لغة، وتعمل Capital.com تحت إشراف جهات تنظيمية مالية، من بينها هيئة السلوك المالي في المملكة المتحدة وهيئة الأوراق المالية والاستثمارات الأسترالية.
مدير أول لتسويق إدارة علاقات العملاء، Capital.com – وارسو بنظام هجين
قيادة استراتيجية إدارة علاقات العملاء وحملات دورة حياة العميل وتقسيم الجمهور والتحسين لمنصة Capital.com العالمية للتداول الرقمي. تعزيز تفاعل العملاء والإيرادات في الأسواق الدولية.
الوصف
- صياغة وإدارة نهج Capital.com في إدارة علاقات العملاء لتعزيز تفاعل العملاء والإيرادات عبر الأسواق
- وضع استراتيجية قنوات إدارة علاقات العملاء بما يشمل الجمهور والوتيرة والتسلسل وسياسات التواصل
- تنسيق تقويم حملات إدارة علاقات العملاء المتكامل وحل الأولويات المتنافسة
- قيادة الحملات الخاصة بالأسواق والحملات التعليمية والمؤتمتة التي تركز على التفاعل والإيرادات
- تطوير استراتيجيات تقسيم العملاء حسب دورة الحياة والتخصيص والتجارب
- تحويل أولويات الأسواق المحلية إلى خطط عملية لإدارة علاقات العملاء
- قياس أداء الحملات وإعداد التقارير وقيادة جهود التحسين
- العمل مع عمليات إدارة علاقات العملاء وتقنيات التسويق بشأن التنفيذ والأدوات واحتياجات البيانات
المتطلبات
- خبرة واسعة في إدارة علاقات العملاء أو التسويق لدورة حياة العميل ضمن مؤسسة معقدة ومتعددة الأسواق
- سجل حافل بتحقيق تحسن قابل للقياس في التفاعل أو الإيرادات أو قيمة العملاء
- معرفة متقدمة بتقسيم الجمهور والتخصيص والأتمتة والتجارب
- قدرات تحليلية قوية وخبرة في أداء الحملات
- مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة والتنظيم وتحديد الأولويات
- خبرة عملية في منصات إدارة علاقات العملاء وبيانات العملاء وتقنيات التسويق وأتمتة الحملات المدعومة بالذكاء الاصطناعي
- تُفضل الخبرة في الخدمات المالية أو أي قطاع آخر خاضع للتنظيم
المزايا
- راتب تنافسي
- تناغم بين العمل والحياة
- إجازة سنوية سخية
- برنامج إحالة الموظفين مع مكافآت
- تأمين طبي
- خطط تقاعد
- مزايا وامتيازات مصممة وفقًا للموقع
- 30 يومًا إضافيًا للعمل عن بُعد من أي مكان في العالم، مع مراعاة القيود
- يومان إضافيان مدفوعا الأجر للتطوع كل عام