Capital.com 是一家金融科技公司，為歐洲及其他市場的使用者開發易於使用的數位交易平台與應用程式。其服務結合交易工具、智慧新聞動態、金融內容及教育資源，旨在協助使用者更有信心地參與金融市場。該平台支援 23 種語言，而 Capital.com 的營運受到包括英國金融行為監管局及澳洲證券與投資委員會在內的金融監管機構監督。
資深CRM行銷經理，Capital.com——華沙混合辦公
負責Capital.com全球數位交易平台的CRM策略、生命週期行銷、客戶分群與最佳化。推動國際市場的客戶參與度與營收成長。
說明
- 制定並管理Capital.com的CRM方案，提升各市場的客戶參與度與營收
- 制定CRM渠道策略，涵蓋受眾、頻率、排序與觸達政策
- 協調整合的CRM行銷活動日曆，並解決優先順序衝突
- 領導以參與度與營收為重點的市場專項、教育性與自動化行銷活動
- 制定生命週期分群、個人化與實驗策略
- 將當地市場重點轉化為切實可行的CRM計畫
- 衡量行銷活動成效、產出報告並推動最佳化工作
- 與CRM營運及行銷科技團隊合作，滿足交付、工具與資料需求
職位要求
- 在複雜的多市場組織中擁有豐富的CRM或生命週期行銷經驗
- 具備在客戶參與度、營收或客戶價值方面取得可衡量提升的業績紀錄
- 深入掌握客戶分群、個人化、自動化與實驗方法
- 具備出色的分析能力與行銷活動成效專業知識
- 擁有出色的利害關係人管理、組織與優先順序安排能力
- 具備CRM平台、客戶資料、行銷科技與AI輔助行銷活動自動化的實務經驗
- 擁有金融服務或其他受監管產業經驗者優先
福利待遇
- 具競爭力的薪資
- 工作與生活的和諧平衡
- 優渥的年假
- 員工推薦獎勵計畫
- 醫療保險
- 退休金計畫
- 依所在地提供的客製化福利與津貼
- 每年額外享有30天遠距辦公時間，可在全球任何地點工作，但須遵守相關限制
- 每年額外享有兩天帶薪志工假