501 – 1000 Pracownicy
Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracownikówFinanseFintechHandel elektronicznyCapital.com to firma z sektora fintech, która rozwija dostępną cyfrową platformę handlową i aplikację dla użytkowników w Europie oraz na innych rynkach. Jej oferta łączy narzędzia handlowe z inteligentnym kanałem wiadomości, treściami finansowymi i materiałami edukacyjnymi, które pomagają użytkownikom pewniej poruszać się po rynkach finansowych. Platforma jest dostępna w 23 językach, a działalność Capital.com podlega nadzorowi organów regulacyjnych, w tym brytyjskiego Urzędu Nadzoru Finansowego oraz Australijskiej Komisji Papierów Wartościowych i Inwestycji.
Starszy menedżer ds. marketingu CRM, Capital.com — praca hybrydowa w Warszawie
Kieruj strategią CRM, kampaniami cyklu życia klienta, segmentacją i optymalizacją dla globalnej platformy cyfrowego handlu Capital.com. Zwiększaj zaangażowanie klientów i przychody na rynkach międzynarodowych.
Opis
- Kształtować i zarządzać podejściem CRM Capital.com, aby wzmacniać zaangażowanie klientów i przychody na różnych rynkach
- Ustalać strategię kanałów CRM obejmującą grupy odbiorców, częstotliwość, kolejność komunikacji i zasady kontaktu
- Koordynować zintegrowany kalendarz kampanii CRM i rozwiązywać konflikty priorytetów
- Prowadzić kampanie specyficzne dla rynków, edukacyjne i automatyczne, skoncentrowane na zaangażowaniu i przychodach
- Opracowywać strategie segmentacji cyklu życia klienta, personalizacji i eksperymentów
- Przekładać priorytety rynków lokalnych na praktyczne plany CRM
- Mierzyć skuteczność kampanii, przygotowywać raporty i kierować działaniami optymalizacyjnymi
- Współpracować z zespołami CRM Operations i MarTech w zakresie realizacji, narzędzi i potrzeb dotyczących danych
Wymagania
- Znaczące doświadczenie w CRM lub marketingu cyklu życia klienta w złożonej, międzynarodowej organizacji
- Udokumentowane osiągnięcia w uzyskiwaniu mierzalnego wzrostu zaangażowania, przychodów lub wartości klienta
- Zaawansowana znajomość segmentacji, personalizacji, automatyzacji i eksperymentowania
- Silne umiejętności analityczne i doświadczenie w ocenie skuteczności kampanii
- Doskonałe umiejętności zarządzania interesariuszami, organizacji pracy i ustalania priorytetów
- Praktyczne doświadczenie z platformami CRM, danymi klientów, technologiami marketingowymi i automatyzacją kampanii wspieraną przez AI
- Doświadczenie w usługach finansowych lub innej regulowanej branży będzie dodatkowym atutem
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie
- Harmonia między pracą a życiem prywatnym
- Duży wymiar corocznego urlopu
- Program poleceń pracowniczych z nagrodami
- Ubezpieczenie medyczne
- Plany emerytalne
- Benefity i dodatki dostosowane do lokalizacji
- Dodatkowe 30 dni pracy zdalnej z dowolnego miejsca na świecie, z zastrzeżeniem ograniczeń
- Dwa dodatkowe płatne dni na wolontariat każdego roku