Capital.com е финтех компания, която разработва достъпна дигитална платформа и приложение за търговия за потребители в Европа и на други пазари. Предложението ѝ съчетава инструменти за търговия с интелигентна емисия от новини, финансово съдържание и образователни ресурси, създадени да помогнат на потребителите да участват по-уверено на финансовите пазари. Платформата е достъпна на 23 езика, а Capital.com работи под надзора на финансови регулатори, включително британския Financial Conduct Authority и австралийската Australian Securities and Investments Commission.
Старши мениджър CRM маркетинг, Capital.com – хибридна работа във Варшава
Ще ръководите CRM стратегията, кампаниите по жизнения цикъл, сегментацията и оптимизацията за глобалната платформа за дигитална търговия Capital.com. Ще стимулирате ангажираността на клиентите и приходите на международните пазари.
Описание
- Формиране и управление на CRM подхода на Capital.com за укрепване на ангажираността на клиентите и приходите на различни пазари
- Определяне на стратегията за CRM каналите, включително аудитории, честота, последователност и политики за контакт
- Координиране на интегрирания календар на CRM кампаниите и разрешаване на конкуриращи се приоритети
- Ръководене на специфични за пазара, образователни и автоматизирани кампании, насочени към ангажираност и приходи
- Разработване на стратегии за сегментация на жизнения цикъл, персонализация и експериментиране
- Превръщане на приоритетите на местните пазари в практични CRM планове
- Измерване на ефективността на кампаниите, изготвяне на отчети и ръководене на оптимизацията
- Работа с екипите CRM Operations и MarTech по реализацията, инструментите и нуждите от данни
Изисквания
- Значителен опит в CRM или маркетинг на жизнения цикъл в сложна организация с дейност на множество пазари
- Доказани резултати в постигането на измеримо подобрение на ангажираността, приходите или стойността за клиентите
- Задълбочени познания по сегментация, персонализация, автоматизация и експериментиране
- Силни аналитични умения и експертиза в измерването на ефективността на кампаниите
- Отлични умения за управление на заинтересовани страни, организация и приоритизиране
- Практически опит с CRM платформи, клиентски данни, маркетингови технологии и автоматизация на кампании с помощта на изкуствен интелект
- Опитът във финансови услуги или друга регулирана индустрия е предимство
Придобивки
- Конкурентно възнаграждение
- Баланс между работа и личен живот
- Щедър годишен отпуск
- Програма за препоръчване на служители с награди
- Медицинска застраховка
- Пенсионни планове
- Придобивки и предимства, съобразени с местоположението
- Допълнителни 30 дни работа дистанционно от всяка точка на света, при определени ограничения
- Два допълнителни платени дни за доброволчество всяка година