Capital.com היא חברת פינטק המפתחת פלטפורמת מסחר דיגיטלית ואפליקציה נגישות למשתמשים ברחבי אירופה ובשווקים נוספים. ההיצע שלה משלב כלי מסחר עם פיד חדשות חכם, תוכן פיננסי ומשאבים לימודיים שנועדו לסייע למשתמשים לפעול בשווקים הפיננסיים בביטחון רב יותר. הפלטפורמה זמינה ב-23 שפות, ו-Capital.com פועלת תחת פיקוח של רגולטורים פיננסיים, ובהם הרשות להתנהלות פיננסית בבריטניה והוועדה האוסטרלית לניירות ערך ולהשקעות.
מנהל/ת בכיר/ה לשיווק CRM, Capital.com – ורשה במתכונת היברידית
הובלת אסטרטגיית CRM, קמפיינים לאורך מחזור חיי הלקוח, סגמנטציה ואופטימיזציה עבור פלטפורמת המסחר הדיגיטלי הגלובלית של Capital.com. הנעת מעורבות לקוחות והכנסות בשווקים בינלאומיים.
תיאור
- עיצוב וניהול גישת ה-CRM של Capital.com לחיזוק מעורבות הלקוחות וההכנסות בשווקים
- קביעת אסטרטגיית ערוצי CRM הכוללת קהלים, תדירות, רצף וכללי יצירת קשר
- תיאום לוח השנה המשולב של קמפייני ה-CRM ופתרון סדרי עדיפויות מתחרים
- הובלת קמפיינים ייעודיים לשווקים, קמפיינים חינוכיים וקמפיינים אוטומטיים המתמקדים במעורבות ובהכנסות
- פיתוח אסטרטגיות לסגמנטציה לאורך מחזור חיי הלקוח, להתאמה אישית ולניסויים
- המרת סדרי העדיפויות של השווקים המקומיים לתוכניות CRM מעשיות
- מדידת ביצועי קמפיינים, הפקת דוחות והובלת מאמצי אופטימיזציה
- עבודה עם תפעול CRM ועם טכנולוגיות שיווק בנושא ביצוע, כלים וצרכי נתונים
דרישות
- ניסיון משמעותי ב-CRM או בשיווק לאורך מחזור חיי הלקוח בארגון מורכב ורב-שווקים
- רקורד מוכח ביצירת שיפור מדיד במעורבות, בהכנסות או בערך הלקוח
- ידע מתקדם בסגמנטציה, התאמה אישית, אוטומציה וניסויים
- יכולת אנליטית חזקה ומומחיות בביצועי קמפיינים
- מיומנויות מצוינות בניהול בעלי עניין, ארגון ותעדוף
- ניסיון מעשי בפלטפורמות CRM, בנתוני לקוחות, בטכנולוגיות שיווק ובאוטומציית קמפיינים הנתמכת בבינה מלאכותית
- ניסיון בשירותים פיננסיים או בענף מפוקח אחר מהווה יתרון
הטבות
- שכר תחרותי
- איזון הרמוני בין עבודה לחיים
- חופשה שנתית נדיבה
- תוכנית חבר מביא חבר עם תגמולים
- ביטוח רפואי
- תוכניות פנסיה
- הטבות ותנאים המותאמים למיקום
- 30 ימים נוספים לעבודה מרחוק מכל מקום בעולם, בכפוף למגבלות
- שני ימי התנדבות נוספים בתשלום בכל שנה