501 – 1000 Empleados
Patrocinador de visa para trabajadores cualificadosComercio electrónicoFinanzasFintechCapital.com es una empresa de tecnología financiera que desarrolla una plataforma y una aplicación de trading digital accesibles para usuarios de Europa y otros mercados. Su oferta combina herramientas de trading con un feed inteligente de noticias, contenido financiero y recursos educativos diseñados para ayudar a los usuarios a participar en los mercados financieros con mayor confianza. La plataforma está disponible en 23 idiomas y Capital.com opera bajo la supervisión de organismos reguladores financieros, entre ellos la Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido y la Comisión Australiana de Valores e Inversiones.
Gerente sénior de marketing CRM, Capital.com – Híbrido en Varsovia
Lidera la estrategia de CRM, las campañas del ciclo de vida, la segmentación y la optimización para la plataforma global de trading digital de Capital.com. Impulsa la interacción con los clientes y los ingresos en mercados internacionales.
Descripción
- Define y gestiona el enfoque de CRM de Capital.com para fortalecer la interacción con los clientes y los ingresos en distintos mercados
- Establece la estrategia de canales de CRM, incluidos los públicos, la frecuencia, la secuenciación y las políticas de contacto
- Coordina el calendario integrado de campañas de CRM y resuelve prioridades contrapuestas
- Lidera campañas específicas por mercado, educativas y automatizadas centradas en la interacción y los ingresos
- Desarrolla estrategias de segmentación del ciclo de vida, personalización y experimentación
- Convierte las prioridades de los mercados locales en planes prácticos de CRM
- Mide el rendimiento de las campañas, prepara informes y lidera las iniciativas de optimización
- Trabaja con CRM Operations y MarTech en la ejecución, las herramientas y las necesidades de datos
Requisitos
- Experiencia amplia en CRM o marketing del ciclo de vida dentro de una organización compleja y presente en varios mercados
- Trayectoria demostrada en la generación de mejoras medibles en la interacción, los ingresos o el valor para el cliente
- Conocimientos avanzados de segmentación, personalización, automatización y experimentación
- Sólida capacidad analítica y experiencia en el análisis del rendimiento de campañas
- Excelentes habilidades de gestión de partes interesadas, organización y priorización
- Experiencia práctica con plataformas de CRM, datos de clientes, tecnología de marketing y automatización de campañas con apoyo de IA
- Se valora la experiencia en servicios financieros u otra industria regulada
Beneficios
- Salario competitivo
- Armonía entre vida personal y laboral
- Generosas vacaciones anuales
- Programa de recomendación de empleados con recompensas
- Seguro médico
- Planes de pensiones
- Beneficios y ventajas adaptados a la ubicación
- 30 días adicionales para trabajar a distancia desde cualquier lugar del mundo, sujetos a restricciones
- Dos días adicionales de voluntariado remunerado cada año