Mercury Insurance ponuja produkte osebnega zavarovanja, zasnovane tako, da posameznikom pomagajo zaščititi njihova vozila, domove in drugo premoženje. Njeno poslovanje podpirajo neodvisni zastopniki ter vključuje avtomobilsko, domsko in povezano zavarovalno kritje. Podjetje poudarja storitve za stranke, zasebnost in odgovorno ravnanje z osebnimi podatki, pri čemer podatke deli le, kadar je to potrebno za servisiranje računov ali izpolnjevanje zakonskih obveznosti. Iskalcem zaposlitve Mercury Insurance ponuja vpogled v delo na področju osebnega zavarovanja, podpore strankam prek zastopnikov in informacijske varnosti.
Specialist za škodne zahtevke II – delo na daljavo v Kaliforniji
Na daljavo obravnavajte zahtevke za škodo na vozilih in premoženju ter zmerne telesne poškodbe za stranke družbe Mercury Insurance v Kaliforniji. Preiskujte odgovornost, pogajajte se o poravnavah in zagotavljajte dosledno podporo skozi celoten postopek obravnave zahtevkov.
Opis
- Strankam zagotavljajte usmerjanje in pravočasno pomoč skozi celoten postopek obravnave zahtevkov
- Preiskujte in obravnavajte zahtevke za škodo na vozilih in premoženju ter zmerne telesne poškodbe
- Zahtevke obravnavajte natančno in učinkovito ter tako pomagajte omejevati preprečljive stroške
- V vsaki fazi postopka obravnave zahtevkov zagotavljajte visokokakovostne storitve
- Pregledujte informacije o kritju in pojasnjujte veljavne postopke za obravnavo zahtevkov
- Vzpostavljajte rezervacije za pričakovane stroške zahtevkov
- Usklajujte preglede vozil in odobravajte ureditev nadomestnih vozil
- Odgovarjajte na vprašanja in pomisleke strank ter tako podpirajte njihovo zadovoljstvo in ohranjanje strank
- Zbirajte informacije od vpletenih oseb in prič po telefonu, e-pošti, besedilnih sporočilih in pisni korespondenci
- Pregledujte policijska poročila in pridobivajte dokazila, vključno s posnetki kamer v vozilih in nadzornih kamer
- Ocenjujte podrobnosti škode in ugotavljajte odgovornost
- Prepoznavajte zahtevke z večjim tveganjem, ki vključujejo znatno izpostavljenost izplačilom ali morebitne goljufije, ter jih posredujte v nadaljnjo obravnavo
- Pregledujte zdravstveno dokumentacijo ter ocenjujte, se pogajajte o in rešujte zahtevke za zmerne telesne poškodbe
- Sodelujte s pravnimi zastopniki, ki zastopajo vlagatelje zahtevkov, ter z osebami brez zastopnika
- Delujte kot glavna kontaktna oseba za stranke in hkrati usklajujte delo z notranjimi oddelki
- Sodelujte z ekipo pri podpori strankam, za katere skrbijo različni oddelki
Zahteve
- Zahtevana je srednješolska diploma ali enakovredna izobrazba
- Zaželena je diploma prve stopnje
- Najmanj šest mesecev izkušenj na področju storitev za stranke v okolju z velikim obsegom dela ali enakovredna kombinacija izobrazbe in izkušenj
- Zaželenih je šest do dvanajst mesecev izkušenj z obravnavo škodnih zahtevkov
- Predhodne izkušnje z delom na daljavo so prednost
- Zanesljiva hitra internetna povezava z najmanjšo hitrostjo prenosa 25 Mbps
- Namenski delovni prostor brez motenj
- Sposobnost dolgotrajnega sedenja
- Sposobnost elektronskega in telefonskega komuniciranja s sodelavci, strankami in zunanjimi stiki
- Sposobnost dolgotrajne uporabe in tipkanja na računalniku, prenosnem računalniku ali drugi elektronski napravi, ki jo je zagotovila družba
- Sposobnost dostopa do sistemov družbe in njihove uporabe, priprave dokumentov, vnosa podatkov ter branja dokumentov v podatkovnih zbirkah ali e-pošti
- Sposobnost sklanjanja, počepanja, seganja, plezanja ali stanja za dostop do datotek, dokumentov in opreme
- Sposobnost prijemanja in upravljanja predalov, kartotečnih omar in druge opreme
Ugodnosti
- Osem tednov plačanega usposabljanja
- Konkurenčno plačilo
- Pri večini delovnih mest možnost dela od koder koli v Združenih državah Amerike
- Plačan dopust, bolniški dopust, prazniki družbe in prostovoljske ure
- Možni spodbujevalni bonusi, vključno s prazničnimi bonusi, bonusi za priporočila in programi na podlagi uspešnosti
- Zdravstveno, zobozdravstveno, vidno in življenjsko zavarovanje ter zavarovanje hišnih ljubljenčkov
- Pokojninski načrt 401(k) s prispevkom družbe
- Priložnosti za napredovanje
- Pomoč pri izobraževanju
- Priložnosti za strokovni in osebni razvoj
- Program priznanj za zaposlene
- Podpora zdravju in dobremu počutju, vključno z brezplačno terapijo ali svetovanjem za duševno zdravje, viri za varstvo otrok in starejših ter drugim
- Podpora družbe za zanesljiv hitri internet, ki je potreben za delo od doma
- Namenski delovni prostor brez motenj