„Mercury Insurance“ teikia asmens draudimo produktus, skirtus padėti žmonėms apsaugoti savo transporto priemones, būstą ir kitą turtą. Įmonės veiklą palaiko nepriklausomi draudimo agentai, o jos pasiūla apima automobilių, būsto ir kitą susijusį draudimą. Įmonė pabrėžia klientų aptarnavimo, privatumo ir atsakingo asmens informacijos tvarkymo svarbą. Duomenys perduodami tik tada, kai to reikia aptarnaujant paskyras arba vykdant teisinius įsipareigojimus. Darbo ieškantiems žmonėms „Mercury Insurance“ suteikia galimybę susipažinti su darbu asmens draudimo operacijų, agentų padedamo klientų aptarnavimo ir informacijos saugumo srityse.
Žalų specialistas II – nuotolinis darbas Kalifornijoje
Nuotoliniu būdu tvarkykite „Mercury Insurance“ klientų Kalifornijoje transporto priemonių, turto žalos ir vidutinio sunkumo kūno sužalojimų žalų bylas. Tirkite atsakomybę, derėkitės dėl išmokų ir nuosekliai teikite pagalbą viso žalų nagrinėjimo proceso metu.
Aprašymas
- Teikia klientams konsultacijas ir laiku suteikia pagalbą viso žalų nagrinėjimo proceso metu
- Tiria ir tvarko transporto priemonių, turto žalos ir vidutinio sunkumo kūno sužalojimų žalų bylas
- Tiksliai ir efektyviai tvarko žalas, kad padėtų kontroliuoti išvengiamas išlaidas
- Teikia aukštos kokybės paslaugas kiekviename žalų nagrinėjimo etape
- Peržiūri draudimo apsaugos informaciją ir paaiškina taikomas žalų nagrinėjimo procedūras
- Nustato tikėtinų žalų išlaidų rezervus
- Koordinuoja transporto priemonių apžiūras ir tvirtina nuomos susitarimus
- Atsako į klientų klausimus ir rūpesčius, kad padėtų užtikrinti jų pasitenkinimą ir išlaikymą
- Renka informaciją iš susijusių asmenų ir liudytojų telefonu, el. paštu, tekstinėmis žinutėmis ir rašytiniu susirašinėjimu
- Peržiūri policijos ataskaitas ir renka papildomus įrodymus, įskaitant vaizdo registratorių ir stebėjimo kamerų įrašus
- Vertina nuostolių aplinkybes ir nustato atsakomybę
- Atpažįsta didesnės rizikos žalas, susijusias su didele galimos išmokos rizika ar galimu sukčiavimu, ir perduoda jas nagrinėti toliau
- Peržiūri medicininius įrašus, vertina, derasi dėl jų ir išsprendžia vidutinio sunkumo kūno sužalojimų žalas
- Bendradarbiauja su žalų pareiškėjams atstovaujančiais teisininkais ir neatstovaujamomis šalimis
- Veikia kaip pagrindinis kliento kontaktinis asmuo ir kartu koordinuoja veiksmus su vidaus padaliniais
- Bendradarbiauja su komanda, kad padėtų aptarnauti klientus, kuriuos bendrai aptarnauja keli padaliniai
Reikalavimai
- Būtinas vidurinis išsilavinimas arba jam lygiavertis išsilavinimas
- Pageidautinas bakalauro laipsnis
- Bent šešių mėnesių klientų aptarnavimo patirtis didelio darbo krūvio aplinkoje arba lygiavertis išsilavinimo ir darbo patirties derinys
- Pageidautina šešių–12 mėnesių žalų administravimo patirtis
- Ankstesnė nuotolinio darbo patirtis būtų privalumas
- Patikimas spartusis interneto ryšys, kurio minimalus atsisiuntimo greitis yra 25 Mbps
- Atskira, neblaškanti darbo vieta
- Gebėjimas ilgą laiką sėdėti
- Gebėjimas elektroniniu būdu ir telefonu bendrauti su kolegomis, klientais ir išorės kontaktais
- Gebėjimas ilgą laiką naudotis kompiuteriu, nešiojamuoju kompiuteriu ar kitu įmonės išduotu elektroniniu įrenginiu ir juo spausdinti
- Gebėjimas pasiekti ir naudoti įmonės sistemas, rengti dokumentus, įvesti duomenis ir skaityti dokumentus duomenų bazėse ar el. pašte
- Gebėjimas pasilenkti, pritūpti, išsitiesti, lipti ar stovėti, kad būtų galima pasiekti bylas, dokumentus ir įrangą
- Gebėjimas suimti ir naudoti stalčius, dokumentų spintas bei kitą įrangą
Privalumai
- Aštuonių savaičių mokymai, už kuriuos mokama
- Konkurencingas atlygis
- Daugumoje pareigų suteikiama galimybė lanksčiai dirbti iš bet kurios Jungtinių Amerikos Valstijų vietos
- Apmokamos atostogos, nedarbingumo laikas, įmonės šventinės dienos ir savanorystės valandos
- Galimos skatinamosios premijos, įskaitant šventines, rekomendacijų ir veiklos rezultatais pagrįstas programas
- Sveikatos, dantų priežiūros, regėjimo, gyvybės ir augintinių draudimas
- 401(k) pensijų planas su įmonės įmokomis
- Karjeros augimo galimybės
- Parama mokslams
- Profesinio ir asmeninio tobulėjimo galimybės
- Darbuotojų pripažinimo programa
- Sveikatos ir gerovės palaikymas, įskaitant nemokamą psichikos sveikatos terapiją ar konsultavimą, vaikų ir senyvo amžiaus žmonių priežiūros išteklius bei kitą pagalbą
- Įmonės parama patikimam sparčiajam interneto ryšiui, reikalingam dirbant iš namų
- Atskira, neblaškanti darbo vieta