Hunt St je avstralsko kadrovsko podjetje, ki malim in srednje velikim podjetjem pomaga neposredno zaposlovati talente iz tujine. Podjetje združuje iskanje kandidatov v državah, kot so Filipini, Nepal, Indonezija in Indija, z objavljanjem zaposlitvenih oglasov, preverjanjem kandidatov, razgovori in pravno podporo za skladno zaposlovanje na daljavo. Njegov model enkratnega plačila za iskanje kandidatov je zasnovan kot pregledna alternativa tradicionalnim agencijam za zunanje izvajanje, proces pa poudarja etično zaposlovanje, pošteno plačilo, varnost in skladnost s predpisi.
Predstavnik za razvoj telefonske prodaje – delo na daljavo s Filipinov
Opravljajte odhodne klice z neodvisnimi avstralskimi trgovinami z živili za podjetje, ki se ukvarja s terensko prodajo izdelkov široke potrošnje. Odnosi s trgovci, preverjanje zalog, predstavitev promocij in vnos naročil bodo potekali na daljavo s Filipinov.
Opis
- Med uvodno fazo uvedbe storitev predstavite vsakemu trgovcu ter zabeležite želene načine stika, ključne kontakte in primerne termine za klice.
- Ustvarite zanesljivo zbirko kontaktov za ponavljajoče se cikle klicev.
- Vsak dan pokličite dodeljene neodvisne trgovine z živili, da ocenite zaloge in ugotovite potrebe po naročanju.
- Dosledno upoštevajte urnik klicev, da bo vsaka trgovina dosežena pravočasno.
- Telefonska naročila natančno zabeležite in jih nemudoma vnesite v portal za naročila.
- Preverite šifre izdelkov, količine in zahteve glede dostave.
- Predstavite aktualne promocije, nove izdelke in sezonski asortiment.
- Po potrebi spodbujajte dodatna naročila.
- Vzpostavljajte pozitivne odnose z neodvisnimi trgovci in se hitro odzivajte na vprašanja.
- Pri vsakem klicu profesionalno zastopajte podjetje in naročnika.
- Jasno dokumentirajte podrobnosti in rezultate klicev, naročila ter težave.
- Pomanjkanje zalog, težave z dostavo, upadanje trendov naročil in nezadovoljne stranke posredujte skrbniku strank s sedežem v Sydneyju.
- Redno oddajajte poročila s povzetkom klicev in povratnih informacij trgovcev.
Zahteve
- Najmanj dve leti izkušenj s telefonsko prodajo, odhodno podporo strankam ali sprejemanjem naročil po telefonu; izkušnje z izdelki široke potrošnje, trgovinami z živili ali veleprodajo so prednost.
- Odlično znanje govorjene in pisne angleščine, prijazen telefonski nastop in samozavest pri povezovanju z avstralskimi trgovci.
- Izrazita pozornost do podrobnosti ter natančno zajemanje in vnašanje podatkov o naročilih.
- Sposobnost samostojnega dela po dnevnem načrtu klicev z omejenim nadzorom.
- Spretna uporaba portalov za naročila, orodij CRM, Excela in e-pošte.
- Razpoložljivost za dosledno delo v avstralskem delovnem času (AEST/AEDT), vključno s sezonskimi spremembami poletnega časa.
- Zanesljiva domača pisarna z mirnim delovnim prostorom, stabilnim hitrim internetom in kakovostnimi slušalkami z mikrofonom.
- Odpornost, samomotivacija in pripravljenost na ponavljajoče se delo ter veliko število klicev.
- Prilagodljivost v razvijajočem se okolju in navdušenje nad vzpostavljanjem novih procesov.
- Razkritje vseh obstoječih stalnih vlog ali dela za naročnike.
- Dodajanje tega angažmaja v profil na LinkedInu.
Ugodnosti
- Popolnoma oddaljeno delo od doma.
- Celovito usposabljanje o naročnikovih izdelkih, portalu za naročila in avstralskem trgu neodvisnih trgovin z živili.
- Nenehna vsakodnevna podpora skrbnika strank s sedežem v Sydneyju.
- Možnost širitve vloge z rastjo funkcije.
- Zaposlitev prek ureditve Employer of Record (EOR).