Ang Hunt St ay isang kompanya ng recruitment na nakabase sa Australia na tumutulong sa maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo na direktang kumuha ng mga offshore na talento. Pinagsasama ng kompanya ang paghahanap ng mga kandidato sa mga bansang kabilang ang Pilipinas, Nepal, Indonesia, at India, pati na ang pag-aanunsyo ng trabaho, screening, mga panayam, at legal na suporta para sa sumusunod sa batas na remote hiring. Ang isang beses na finder’s fee nito ay idinisenyo bilang isang malinaw na alternatibo sa mga tradisyonal na outsourcing agency, habang binibigyang-diin ng proseso nito ang etikal na recruitment, patas na kompensasyon, seguridad, at pagsunod sa mga patakaran.
Kinatawan sa Pagpapaunlad ng Telesales - Remote mula sa Pilipinas
Magsagawa ng mga outbound call sa mga independiyenteng grocery store sa Australia para sa isang FMCG field sales business. Pamahalaan ang mga ugnayan sa retailer, suriin ang stock, ipaliwanag ang mga promo, at magpasok ng mga order nang remote mula sa Pilipinas.
Paglalarawan
- Ipakilala ang serbisyo sa bawat retailer sa yugto ng paglulunsad at itala ang gustong paraan ng pakikipag-ugnayan, mahahalagang contact, at angkop na oras ng pagtawag.
- Gumawa ng maaasahang database ng mga contact para sa paulit-ulit na call cycle.
- Tawagan araw-araw ang mga nakatalagang independiyenteng grocery store upang suriin ang stock at tukuyin ang mga pangangailangan sa pag-order.
- Sundin nang palagian ang iskedyul ng tawag upang maabot ang bawat tindahan sa tamang oras.
- Tumpak na tanggapin ang mga order sa telepono at agad na ipasok ang mga ito sa order portal.
- Beripikahin ang mga product code, dami, at pangangailangan sa paghahatid.
- Ipakita ang mga kasalukuyang promo, bagong produkto, at seasonal range.
- Mag-alok ng karagdagang order kapag naaangkop.
- Bumuo ng positibong ugnayan sa mga independiyenteng retailer at agad na sagutin ang kanilang mga tanong.
- Kinatawan nang propesyonal ang kumpanya at kliyente sa bawat tawag.
- Malinaw na idokumento ang mga detalye ng tawag, resulta, order, at isyu.
- Ipaabot sa Account Manager na nakabase sa Sydney ang mga kakulangan sa stock, problema sa paghahatid, pagbaba ng trend ng order, at hindi nasisiyahang customer.
- Magsumite ng regular na ulat na nagbubuod sa aktibidad ng tawag at feedback ng retailer.
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa dalawang taon ng karanasan sa telesales, outbound customer service, o pagtanggap ng order sa telepono; mas gusto ang karanasan sa FMCG, grocery, o wholesale.
- Napakahusay na pasalita at pasulat na Ingles, may magiliw na paraan sa telepono at kumpiyansang makipag-ugnayan sa mga retailer sa Australia.
- Mataas na atensyon sa detalye at kakayahang tumpak na kumuha at magpasok ng data ng order.
- Kayang magtrabaho nang mag-isa batay sa araw-araw na call plan na may limitadong supervision.
- Komportableng gumamit ng order portal, CRM tools, Excel, at email.
- Handang magtrabaho nang tuluy-tuloy sa oras ng negosyo sa Australia (AEST/AEDT), kabilang ang mga pana-panahong pagbabago dahil sa daylight saving.
- May maaasahang home office na may tahimik na workspace, matatag na high-speed internet, at de-kalidad na headset.
- Matatag, self-motivated, at komportable sa paulit-ulit na trabaho at mataas na dami ng tawag.
- Nakakaangkop sa nagbabagong kapaligiran at masigasig na bumuo ng mga bagong proseso.
- Ihayag ang anumang kasalukuyang tuloy-tuloy na tungkulin o trabaho para sa kliyente.
- Idagdag ang engagement na ito sa iyong LinkedIn profile.
Mga Benepisyo
- Ganap na remote na trabaho mula sa bahay.
- Komprehensibong training tungkol sa mga produkto ng kliyente, order portal, at merkado ng mga independiyenteng grocery store sa Australia.
- Patuloy na araw-araw na suporta mula sa Account Manager na nakabase sa Sydney.
- Pagkakataong lumawak ang tungkulin habang lumalaki ang function.
- Employment sa pamamagitan ng Employer of Record (EOR) arrangement.