Hunt St je australská náborová společnost, která pomáhá malým a středním podnikům přímo najímat pracovníky ze zahraničí. Společnost kombinuje vyhledávání kandidátů v zemích včetně Filipín, Nepálu, Indonésie a Indie s inzercí pracovních míst, prověřováním kandidátů, pohovory a právní podporou pro nábor na dálku v souladu s předpisy. Model jednorázového poplatku za nalezení kandidáta má nabídnout transparentní alternativu k tradičním outsourcingovým agenturám, přičemž její proces klade důraz na etický nábor, spravedlivé odměňování, bezpečnost a dodržování předpisů.
Zástupce pro rozvoj telefonického prodeje — práce na dálku z Filipín
Provádějte odchozí hovory do nezávislých australských obchodů s potravinami pro společnost zabývající se terénním prodejem rychloobrátkového zboží. Pečujte o vztahy s maloobchodníky, kontrolujte skladové zásoby, vysvětlujte akce a zadávejte objednávky na dálku z Filipín.
Popis
- Představte službu každému maloobchodníkovi během fáze spuštění a zaznamenejte preferované způsoby kontaktu, klíčové kontaktní osoby a vhodné časy pro volání.
- Vytvořte spolehlivou databázi kontaktů pro opakované cykly volání.
- Každý den volejte přiděleným nezávislým obchodům s potravinami, abyste posoudili skladové zásoby a zjistili potřeby objednávek.
- Důsledně dodržujte plán volání, aby byl každý obchod osloven včas.
- Přesně přijímejte telefonické objednávky a bezodkladně je zadávejte do objednávkového portálu.
- Ověřujte kódy produktů, množství a požadavky na doručení.
- Představujte aktuální akce, nové produkty a sezónní sortiment.
- Vhodně podporujte další objednávky.
- Budujte pozitivní vztahy s nezávislými maloobchodníky a rychle odpovídejte na dotazy.
- Při každém hovoru profesionálně zastupujte společnost i klienta.
- Jasně dokumentujte podrobnosti hovorů, výsledky, objednávky a problémy.
- Předávejte manažerovi pro klíčové zákazníky se sídlem v Sydney informace o nedostatku zásob, problémech s doručením, klesajícím trendu objednávek a nespokojených zákaznících.
- Pravidelně odevzdávejte zprávy shrnující aktivitu volání a zpětnou vazbu maloobchodníků.
Požadavky
- Nejméně dva roky zkušeností s telefonickým prodejem, odchozí zákaznickou podporou nebo přijímáním objednávek po telefonu; zkušenosti s rychloobrátkovým zbožím, obchody s potravinami nebo velkoobchodem jsou výhodou.
- Výborná mluvená i psaná angličtina, přátelské telefonní vystupování a jistota při navazování kontaktu s australskými maloobchodníky.
- Silný smysl pro detail a přesné získávání a zadávání údajů o objednávkách.
- Schopnost samostatně pracovat podle denního plánu volání s omezeným dohledem.
- Dobrá znalost objednávkových portálů, nástrojů CRM, Excelu a e-mailu.
- Ochota pravidelně pracovat během australské pracovní doby (AEST/AEDT) včetně sezónních změn letního času.
- Spolehlivá domácí kancelář s klidným pracovním prostorem, stabilním vysokorychlostním internetem a kvalitní náhlavní soupravou.
- Odolnost, vlastní motivace a schopnost zvládat opakující se práci i vysoký počet hovorů.
- Přizpůsobivost v proměnlivém prostředí a nadšení pro budování nových procesů.
- Uvedení všech stávajících dlouhodobých pracovních rolí nebo práce pro klienty.
- Přidejte toto pracovní angažmá na svůj profil LinkedIn.
Benefity
- Plně vzdálená práce z domova.
- Komplexní školení o produktech klienta, objednávkovém portálu a australském trhu nezávislých obchodů s potravinami.
- Průběžná každodenní podpora manažera pro klíčové zákazníky se sídlem v Sydney.
- Možnost rozšíření role s růstem této funkce.
- Zaměstnání prostřednictvím modelu Employer of Record (EOR).