Hunt St ialah firma perekrutan yang berpangkalan di Australia dan membantu perusahaan kecil serta sederhana mengambil bakat luar pesisir secara langsung. Syarikat ini menggabungkan pencarian calon di negara-negara termasuk Filipina, Nepal, Indonesia dan India dengan pengiklanan pekerjaan, saringan, temu duga serta sokongan undang-undang untuk pengambilan pekerja jarak jauh yang mematuhi peraturan. Model bayaran pencari sekali sahaja direka sebagai alternatif yang telus kepada agensi penyumberan luar tradisional, manakala prosesnya menekankan perekrutan beretika, pampasan yang adil, keselamatan dan pematuhan.
Wakil Pembangunan Jualan Telefon - Jarak Jauh dari Filipina
Membuat panggilan keluar kepada kedai runcit bebas di Australia untuk perniagaan jualan lapangan FMCG. Mengurus hubungan peruncit, menyemak stok, menerangkan promosi dan memasukkan pesanan dari jauh di Filipina.
Penerangan
- Memperkenalkan perkhidmatan kepada setiap peruncit semasa fasa pelancaran dan merekod kaedah hubungan pilihan, kenalan utama serta masa yang sesuai untuk membuat panggilan.
- Mewujudkan pangkalan data kenalan yang boleh dipercayai untuk kitaran panggilan berulang.
- Menghubungi kedai runcit bebas yang ditugaskan setiap hari untuk menilai stok dan mengenal pasti keperluan pesanan.
- Mematuhi jadual panggilan secara konsisten supaya setiap kedai dihubungi tepat pada masanya.
- Menerima pesanan melalui telefon dengan tepat dan memasukkannya segera ke dalam portal pesanan.
- Mengesahkan kod produk, kuantiti dan keperluan penghantaran.
- Menerangkan promosi semasa, produk baharu dan rangkaian bermusim.
- Menggalakkan pesanan tambahan apabila sesuai.
- Membina hubungan positif dengan peruncit bebas dan menjawab soalan dengan segera.
- Mewakili syarikat dan pelanggan secara profesional dalam setiap panggilan.
- Mendokumentasikan butiran panggilan, keputusan, pesanan dan isu dengan jelas.
- Merujuk kekurangan stok, isu penghantaran, trend pesanan yang menurun dan pelanggan yang tidak berpuas hati kepada Pengurus Akaun yang berpangkalan di Sydney.
- Mengemukakan laporan berkala yang merumuskan aktiviti panggilan dan maklum balas peruncit.
Keperluan
- Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman dalam jualan telefon, khidmat pelanggan keluar atau pengambilan pesanan melalui telefon; pengalaman dalam FMCG, kedai runcit atau borong lebih diutamakan.
- Bahasa Inggeris lisan dan tulisan yang sangat baik, dengan gaya telefon yang mesra serta keyakinan untuk berhubung dengan peruncit Australia.
- Memberi perhatian yang teliti terhadap butiran serta mampu menangkap dan memasukkan data pesanan dengan tepat.
- Mampu bekerja secara bebas berdasarkan pelan panggilan harian dengan penyeliaan yang minimum.
- Selesa menggunakan portal pesanan, alat CRM, Excel dan e-mel.
- Bersedia bekerja secara konsisten pada waktu perniagaan Australia (AEST/AEDT), termasuk perubahan bermusim akibat waktu siang.
- Mempunyai pejabat rumah yang boleh dipercayai dengan ruang kerja yang tenang, internet berkelajuan tinggi yang stabil dan set kepala berkualiti.
- Tabah, bermotivasi kendiri serta selesa dengan kerja berulang dan jumlah panggilan yang tinggi.
- Boleh menyesuaikan diri dalam persekitaran yang berubah dan bersemangat membina proses baharu.
- Mendedahkan sebarang peranan berterusan atau kerja pelanggan sedia ada.
- Menambahkan penglibatan ini ke profil LinkedIn.
Faedah
- Bekerja sepenuhnya dari rumah secara jarak jauh.
- Latihan menyeluruh tentang produk pelanggan, portal pesanan dan pasaran kedai runcit bebas Australia.
- Sokongan harian berterusan daripada Pengurus Akaun yang berpangkalan di Sydney.
- Peluang untuk mengembangkan peranan apabila fungsi ini berkembang.
- Pekerjaan melalui pengaturan Employer of Record (EOR).