
Hunt St เป็นบริษัทจัดหางานในออสเตรเลียที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางว่าจ้างบุคลากรในต่างประเทศได้โดยตรง บริษัทผสานการสรรหาผู้สมัครจากประเทศต่าง ๆ เช่น ฟิลิปปินส์ เนปาล อินโดนีเซีย และอินเดีย เข้ากับการประกาศงาน การคัดกรอง การสัมภาษณ์ และการสนับสนุนด้านกฎหมาย เพื่อให้การจ้างงานทางไกลเป็นไปตามข้อกำหนด รูปแบบค่าธรรมเนียมค้นหาผู้สมัครแบบจ่ายครั้งเดียวได้รับการออกแบบให้เป็นทางเลือกที่โปร่งใสแทนบริษัทเอาต์ซอร์สแบบดั้งเดิม ขณะที่กระบวนการของบริษัทให้ความสำคัญกับการสรรหาอย่างมีจริยธรรม ค่าตอบแทนที่เป็นธรรม ความปลอดภัย และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
เจ้าหน้าที่พัฒนาธุรกิจเทเลเซลส์ - ทำงานทางไกลจากฟิลิปปินส์
โทรออกไปยังร้านขายของชำอิสระในออสเตรเลียให้กับธุรกิจขายสินค้า FMCG ภาคสนาม ดูแลความสัมพันธ์กับผู้ค้าปลีก ตรวจสอบสต็อก อธิบายโปรโมชั่น และป้อนคำสั่งซื้อจากระยะไกลในฟิลิปปินส์
รายละเอียด
- แนะนำบริการแก่ผู้ค้าปลีกทุกรายในช่วงเปิดตัว และบันทึกวิธีการติดต่อที่ต้องการ ผู้ติดต่อหลัก และช่วงเวลาที่เหมาะสมสำหรับการโทร
- จัดทำฐานข้อมูลผู้ติดต่อที่เชื่อถือได้สำหรับรอบการโทรที่เกิดขึ้นเป็นประจำ
- โทรหาร้านขายของชำอิสระที่ได้รับมอบหมายทุกวันเพื่อตรวจสอบสต็อกและระบุความต้องการสั่งซื้อ
- ปฏิบัติตามตารางการโทรอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ติดต่อร้านค้าทุกรายได้ตรงเวลา
- รับคำสั่งซื้อทางโทรศัพท์อย่างถูกต้องและป้อนข้อมูลลงในพอร์ทัลคำสั่งซื้อโดยทันที
- ตรวจสอบรหัสสินค้า จำนวนสินค้า และข้อกำหนดในการจัดส่ง
- นำเสนอโปรโมชั่นปัจจุบัน สินค้าใหม่ และสินค้าตามฤดูกาล
- ส่งเสริมการสั่งซื้อสินค้าเพิ่มเติมเมื่อเหมาะสม
- สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ค้าปลีกอิสระและตอบคำถามอย่างรวดเร็ว
- เป็นตัวแทนของบริษัทและลูกค้าอย่างมืออาชีพในการโทรทุกครั้ง
- บันทึกรายละเอียดการโทร ผลลัพธ์ คำสั่งซื้อ และปัญหาต่าง ๆ อย่างชัดเจน
- ส่งต่อปัญหาสินค้าขาดแคลน ปัญหาการจัดส่ง แนวโน้มคำสั่งซื้อที่ลดลง และลูกค้าที่ไม่พอใจให้ผู้จัดการบัญชีประจำซิดนีย์
- ส่งรายงานเป็นประจำเพื่อสรุปกิจกรรมการโทรและความคิดเห็นจากผู้ค้าปลีก
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสองปีด้านเทเลเซลส์ บริการลูกค้าขาออก หรือการรับคำสั่งซื้อทางโทรศัพท์ โดยพิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีประสบการณ์ด้าน FMCG ร้านขายของชำ หรือการค้าส่ง
- มีทักษะภาษาอังกฤษทั้งการพูดและการเขียนดีเยี่ยม มีมารยาททางโทรศัพท์ที่เป็นมิตร และมีความมั่นใจในการติดต่อผู้ค้าปลีกชาวออสเตรเลีย
- ใส่ใจในรายละเอียด มีความสามารถในการบันทึกและป้อนข้อมูลคำสั่งซื้อได้อย่างถูกต้อง
- สามารถทำงานได้อย่างอิสระตามแผนการโทรประจำวันภายใต้การกำกับดูแลที่จำกัด
- สามารถใช้งานพอร์ทัลคำสั่งซื้อ เครื่องมือ CRM Excel และอีเมลได้อย่างคล่องแคล่ว
- สามารถทำงานอย่างสม่ำเสมอในเวลาทำการของออสเตรเลีย (AEST/AEDT) รวมถึงการเปลี่ยนแปลงตามฤดูกาลของเวลาออมแสง
- มีสำนักงานที่บ้านที่เชื่อถือได้ พร้อมพื้นที่ทำงานเงียบสงบ อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่เสถียร และชุดหูฟังคุณภาพดี
- มีความอดทน กระตือรือร้นในการทำงานด้วยตนเอง และสามารถทำงานซ้ำ ๆ รวมถึงรองรับปริมาณการโทรจำนวนมากได้
- ปรับตัวได้ดีในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง และกระตือรือร้นที่จะสร้างกระบวนการใหม่
- เปิดเผยบทบาทงานหรือการทำงานกับลูกค้าที่มีอยู่และยังดำเนินอยู่
- เพิ่มการร่วมงานนี้ลงในโปรไฟล์ LinkedIn
สวัสดิการ
- ทำงานจากที่บ้านได้อย่างเต็มรูปแบบ
- ได้รับการฝึกอบรมอย่างครอบคลุมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของลูกค้า พอร์ทัลคำสั่งซื้อ และตลาดร้านขายของชำอิสระในออสเตรเลีย
- ได้รับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องทุกวันจากผู้จัดการบัญชีประจำซิดนีย์
- มีโอกาสขยายขอบเขตบทบาทเมื่อหน้าที่งานเติบโตขึ้น
- ทำงานผ่านข้อตกลงกับนายจ้างตามบันทึก (EOR)