Hunt St to australijska firma rekrutacyjna, która pomaga małym i średnim przedsiębiorstwom bezpośrednio zatrudniać pracowników z zagranicy. Firma łączy wyszukiwanie kandydatów w krajach takich jak Filipiny, Nepal, Indonezja i Indie z publikowaniem ogłoszeń, weryfikacją kandydatów, prowadzeniem rozmów kwalifikacyjnych oraz wsparciem prawnym przy zgodnej z przepisami rekrutacji zdalnej. Model jednorazowej opłaty za znalezienie kandydata ma stanowić przejrzystą alternatywę dla tradycyjnych agencji outsourcingowych, a proces firmy kładzie nacisk na etyczną rekrutację, uczciwe wynagrodzenie, bezpieczeństwo i zgodność z przepisami.
Przedstawiciel ds. rozwoju sprzedaży telefonicznej — praca zdalna na Filipinach
Wykonuj połączenia wychodzące do niezależnych australijskich sklepów spożywczych na rzecz firmy zajmującej się sprzedażą terenową produktów FMCG. Buduj relacje ze sprzedawcami detalicznymi, sprawdzaj stany magazynowe, przedstawiaj promocje i zdalnie wprowadzaj zamówienia z Filipin.
Opis
- Przedstaw usługę każdemu sprzedawcy detalicznemu w fazie uruchomienia oraz zapisz preferowane metody kontaktu, kluczowe osoby kontaktowe i dogodne godziny rozmów.
- Stwórz rzetelną bazę kontaktów do cyklicznych kampanii telefonicznych.
- Codziennie dzwoń do przydzielonych niezależnych sklepów spożywczych, aby oceniać stany magazynowe i rozpoznawać potrzeby dotyczące zamówień.
- Konsekwentnie przestrzegaj harmonogramu połączeń, aby każdy sklep został skontaktowany na czas.
- Dokładnie przyjmuj zamówienia telefoniczne i niezwłocznie wprowadzaj je do portalu zamówień.
- Weryfikuj kody produktów, ilości i wymagania dotyczące dostawy.
- Przedstawiaj bieżące promocje, nowe produkty i asortyment sezonowy.
- W odpowiednich sytuacjach proponuj dodatkowe zamówienia.
- Buduj pozytywne relacje z niezależnymi sprzedawcami detalicznymi i szybko odpowiadaj na pytania.
- Profesjonalnie reprezentuj firmę i klienta podczas każdej rozmowy.
- Czytelnie dokumentuj szczegóły rozmów, wyniki, zamówienia i problemy.
- Przekazuj kierownikowi ds. klientów z siedzibą w Sydney informacje o brakach magazynowych, problemach z dostawą, spadkach zamówień i niezadowolonych klientach.
- Regularnie składaj raporty podsumowujące aktywność telefoniczną i opinie sprzedawców detalicznych.
Wymagania
- Co najmniej dwa lata doświadczenia w sprzedaży telefonicznej, obsłudze klienta wychodzącej lub przyjmowaniu zamówień telefonicznych; doświadczenie w branży FMCG, sklepach spożywczych lub sprzedaży hurtowej będzie dodatkowym atutem.
- Bardzo dobra znajomość angielskiego w mowie i piśmie, przyjazny sposób prowadzenia rozmów telefonicznych oraz pewność w nawiązywaniu kontaktu z australijskimi sprzedawcami detalicznymi.
- Duża dbałość o szczegóły oraz dokładne zbieranie i wprowadzanie danych dotyczących zamówień.
- Umiejętność samodzielnej pracy na podstawie dziennego planu połączeń przy ograniczonym nadzorze.
- Swobodne korzystanie z portali zamówień, narzędzi CRM, Excela i poczty elektronicznej.
- Gotowość do regularnej pracy w australijskich godzinach biznesowych (AEST/AEDT), z uwzględnieniem sezonowych zmian czasu.
- Niezawodne domowe biuro z cichym miejscem pracy, stabilnym szybkim internetem i dobrej jakości zestawem słuchawkowym.
- Odporność, samodzielna motywacja oraz komfort pracy powtarzalnej i przy dużej liczbie połączeń.
- Elastyczność w zmieniającym się środowisku i entuzjazm do tworzenia nowych procesów.
- Ujawnienie wszelkich istniejących stałych ról lub pracy dla klientów.
- Dodaj tę współpracę do swojego profilu na LinkedIn.
Benefity
- W pełni zdalna praca z domu.
- Kompleksowe szkolenie dotyczące produktów klienta, portalu zamówień i australijskiego rynku niezależnych sklepów spożywczych.
- Stałe codzienne wsparcie kierownika ds. klientów z siedzibą w Sydney.
- Możliwość rozszerzenia zakresu roli wraz z rozwojem funkcji.
- Zatrudnienie w ramach modelu Employer of Record (EOR).