A Hunt St ausztráliai székhelyű toborzócég, amely segít a kis- és középvállalkozásoknak közvetlenül külföldi szakembereket felvenni. A vállalat a többek között a Fülöp-szigetekről, Nepálból, Indonéziából és Indiából történő jelöltkeresést álláshirdetések közzétételével, előszűréssel, interjúkkal és a jogszabályoknak megfelelő távmunkaerő-felvételhez nyújtott jogi támogatással ötvözi. Az egyszeri közvetítői díjon alapuló modell átlátható alternatívát kíván kínálni a hagyományos kiszervezési ügynökségekhez képest, miközben a folyamat az etikus toborzást, a méltányos javadalmazást, a biztonságot és a megfelelést helyezi előtérbe.
Telesales fejlesztési képviselő - Távoli munkavégzés a Fülöp-szigetekről
Kimenő hívásokat kezdeményez ausztrál független élelmiszerboltoknak egy FMCG terepi értékesítéssel foglalkozó vállalkozás számára. A Fülöp-szigetekről távolról kezeli a kiskereskedői kapcsolatokat, ellenőrzi a készleteket, ismerteti az akciókat és rögzíti a rendeléseket.
Leírás
- A bevezetési szakaszban mutassa be a szolgáltatást minden kiskereskedőnek, és rögzítse a preferált kapcsolattartási módokat, a legfontosabb kapcsolattartókat és a megfelelő hívási időpontokat.
- Hozzon létre megbízható kapcsolati adatbázist az ismétlődő hívási ciklusokhoz.
- Naponta hívja fel a kijelölt független élelmiszerboltokat a készlet felmérése és a rendelési igények azonosítása érdekében.
- Következetesen tartsa be a hívási ütemtervet, hogy minden üzletet időben elérjen.
- Pontosan rögzítse a telefonos rendeléseket, és haladéktalanul vigye be azokat a rendelési portálba.
- Ellenőrizze a termékkódokat, a mennyiségeket és a szállítási követelményeket.
- Mutassa be az aktuális akciókat, az új termékeket és a szezonális választékot.
- Amikor indokolt, ösztönözze további rendelések leadását.
- Építsen ki pozitív kapcsolatokat a független kiskereskedőkkel, és gyorsan válaszoljon a kérdéseikre.
- Minden hívásban professzionálisan képviselje a vállalatot és az ügyfelet.
- Dokumentálja egyértelműen a hívások részleteit, eredményeit, a rendeléseket és a problémákat.
- Jelezze a készlethiányokat, a szállítási problémákat, a rendelési trendek csökkenését és az elégedetlen ügyfeleket a Sydneyben dolgozó ügyfélmenedzsernek.
- Nyújtson be rendszeres jelentéseket a hívási tevékenységről és a kiskereskedői visszajelzésekről.
Követelmények
- Legalább két év tapasztalat telesales, kimenő ügyfélszolgálat vagy telefonos rendelésfelvétel területén; az FMCG-, élelmiszer-kiskereskedelmi vagy nagykereskedelmi tapasztalat előnyt jelent.
- Kiváló szóbeli és írásbeli angol nyelvtudás, barátságos telefonos kommunikáció és magabiztos kapcsolatteremtés ausztrál kiskereskedőkkel.
- Erős figyelem a részletekre, valamint a rendelési adatok pontos rögzítésének és bevitelének képessége.
- Képesség önálló munkavégzésre napi hívási terv alapján, korlátozott felügyelet mellett.
- Jártasság rendelési portálok, CRM-eszközök, Excel és e-mail használatában.
- Lehetőség a következetes munkavégzésre az ausztrál munkaidőben (AEST/AEDT), beleértve a szezonális óraátállításokat is.
- Megbízható otthoni iroda csendes munkaterülettel, stabil nagy sebességű internettel és jó minőségű headsettel.
- Rugalmasság, önmotiváció és a monoton feladatok, valamint a nagy hívásforgalom vállalása.
- Alkalmazkodóképesség változó környezetben és lelkesedés új folyamatok kialakítása iránt.
- Minden meglévő folyamatos munkakör vagy ügyfélmunka bejelentése.
- A megbízás feltüntetése LinkedIn-profilján.
Juttatások
- Teljesen távoli, otthonról végezhető munka.
- Átfogó képzés az ügyfél termékeiről, a rendelési portálról és az ausztrál független élelmiszerboltok piacáról.
- Folyamatos napi támogatás egy Sydneyben dolgozó ügyfélmenedzsertől.
- A szerepkör bővülésének lehetősége a funkció növekedésével.
- Foglalkoztatás munkáltatói nyilvántartási (EOR) konstrukcióban.