Hunt St är ett rekryteringsföretag baserat i Australien som hjälper små och medelstora företag att anställa offshore-talanger direkt. Företaget kombinerar kandidatsökning i länder som Filippinerna, Nepal, Indonesien och Indien med platsannonsering, urval, intervjuer och juridiskt stöd för regelefterlevande distansrekrytering. Företagets modell med en engångsavgift för kandidatsökning är utformad som ett transparent alternativ till traditionella outsourcingbyråer, samtidigt som processen betonar etisk rekrytering, rättvis ersättning, säkerhet och regelefterlevnad.
Telesäljare för kundutveckling – distansarbete i Filippinerna
Ring utgående samtal till fristående australiska livsmedelsbutiker för ett FMCG-fältsäljsföretag. Hantera återförsäljarrelationer, kontrollera lager, förklara kampanjer och registrera order på distans från Filippinerna.
Beskrivning
- Presentera tjänsten för alla återförsäljare under lanseringsfasen och registrera önskade kontaktmetoder, viktiga kontaktpersoner och lämpliga samtalstider.
- Skapa en tillförlitlig kontaktdatabas för återkommande samtalscykler.
- Ring tilldelade fristående livsmedelsbutiker varje dag för att bedöma lagersaldon och identifiera beställningsbehov.
- Följ samtalsschemat konsekvent så att varje butik kontaktas i tid.
- Ta emot telefonorder korrekt och registrera dem omgående i orderportalen.
- Verifiera produktkoder, kvantiteter och leveranskrav.
- Presentera aktuella kampanjer, nya produkter och säsongsprodukter.
- Främja ytterligare beställningar när det är lämpligt.
- Bygg positiva relationer med fristående återförsäljare och besvara frågor snabbt.
- Representera företaget och kunden professionellt i varje samtal.
- Dokumentera samtalsdetaljer, resultat, order och problem tydligt.
- Hänvisa lagerbrister, leveransproblem, minskande ordertrender och missnöjda kunder till den Sydney-baserade Account Managern.
- Skicka regelbundna rapporter som sammanfattar samtalsaktivitet och återförsäljarnas synpunkter.
Krav
- Minst två års erfarenhet av telesälj, utgående kundservice eller ordermottagning per telefon; erfarenhet av FMCG, dagligvaruhandel eller grossistverksamhet är meriterande.
- Mycket god engelska i tal och skrift, ett vänligt telefonbemötande och förmåga att skapa kontakt med australiska återförsäljare.
- Stor noggrannhet och förmåga att registrera och mata in orderdata korrekt.
- Förmåga att arbeta självständigt utifrån en daglig samtalsplan med begränsad arbetsledning.
- Bekväm med att använda orderportaler, CRM-verktyg, Excel och e-post.
- Möjlighet att arbeta konsekvent under australiska kontorstider (AEST/AEDT), inklusive säsongsbaserade ändringar till och från sommartid.
- Pålitligt hemmakontor med lugn arbetsplats, stabilt höghastighetsinternet och ett headset av god kvalitet.
- Motståndskraft, självmotivation och bekvämlighet med repetitivt arbete och höga samtalsvolymer.
- Anpassningsförmåga i en föränderlig miljö och entusiasm för att bygga nya processer.
- Uppge eventuella pågående roller eller kunduppdrag.
- Lägg till detta uppdrag i din LinkedIn-profil.
Förmåner
- Helt distansbaserat arbete hemifrån.
- Omfattande utbildning i kundens produkter, orderportal och den australiska fristående dagligvarumarknaden.
- Fortsatt dagligt stöd från en Sydney-baserad Account Manager.
- Möjlighet för rollen att utvecklas i takt med att funktionen växer.
- Anställning genom ett Employer of Record-arrangemang (EOR).