Hunt St este o firmă australiană de recrutare care ajută întreprinderile mici și mijlocii să angajeze direct talente din străinătate. Compania combină identificarea candidaților din țări precum Filipine, Nepal, Indonezia și India cu publicarea anunțurilor de angajare, selecția candidaților, interviurile și sprijinul juridic pentru recrutarea de la distanță în conformitate cu legislația. Modelul său bazat pe un comision unic de identificare a candidaților este conceput ca o alternativă transparentă la agențiile tradiționale de externalizare, iar procesul pune accent pe recrutarea etică, remunerarea echitabilă, securitate și conformitate.
Reprezentant dezvoltare vânzări telefonice - Lucru la distanță din Filipine
Efectuarea de apeluri outbound către magazine alimentare australiene independente pentru o companie de vânzări pe teren din industria bunurilor de larg consum. Gestionarea relațiilor cu retailerii, verificarea stocurilor, prezentarea promoțiilor și introducerea comenzilor de la distanță din Filipine.
Descriere
- Prezintă serviciul fiecărui retailer în etapa de lansare și înregistrează metodele de contact preferate, persoanele de contact principale și orele potrivite pentru apeluri.
- Creează o bază de date de contact de încredere pentru cicluri recurente de apeluri.
- Apelează zilnic magazinele alimentare independente alocate pentru a evalua stocurile și a identifica necesarul de comenzi.
- Respectă consecvent programul de apeluri, astfel încât fiecare magazin să fie contactat la timp.
- Preia comenzile telefonice cu acuratețe și le introduce prompt în portalul de comenzi.
- Verifică codurile produselor, cantitățile și cerințele de livrare.
- Prezintă promoțiile curente, produsele noi și gamele sezoniere.
- Promovează comenzi suplimentare atunci când este potrivit.
- Dezvoltă relații pozitive cu retailerii independenți și răspunde prompt la întrebări.
- Reprezintă compania și clientul în mod profesionist la fiecare apel.
- Documentează clar detaliile apelurilor, rezultatele, comenzile și problemele.
- Transmite lipsurile de stoc, problemele de livrare, tendințele descendente ale comenzilor și clienții nemulțumiți către Account Managerul din Sydney.
- Trimite rapoarte periodice care sintetizează activitatea apelurilor și feedbackul retailerilor.
Cerințe
- Cel puțin doi ani de experiență în vânzări telefonice, servicii pentru clienți prin apeluri outbound sau preluarea comenzilor telefonice; experiența în bunuri de larg consum, magazine alimentare sau comerț cu ridicata este preferată.
- Engleză vorbită și scrisă la nivel excelent, cu o manieră prietenoasă la telefon și încrederea de a stabili legături cu retailerii australieni.
- Atenție deosebită la detalii și acuratețe în capturarea și introducerea datelor comenzilor.
- Capacitatea de a lucra independent pe baza unui plan zilnic de apeluri, cu supraveghere limitată.
- Confort în utilizarea portalurilor de comenzi, a instrumentelor CRM, Excel și e-mailului.
- Disponibilitate de a lucra constant în timpul programului de lucru australian (AEST/AEDT), inclusiv în perioadele cu schimbări sezoniere ale orei de vară.
- Un birou de acasă de încredere, cu spațiu de lucru liniștit, internet stabil de mare viteză și căști de calitate.
- Reziliență, automotivare și confort cu munca repetitivă și volumele mari de apeluri.
- Adaptabilitate într-un mediu în evoluție și entuziasm pentru construirea unor procese noi.
- Declararea oricăror roluri curente sau activități existente pentru clienți.
- Adăugarea acestei colaborări în profilul LinkedIn.
Beneficii
- Lucru complet la distanță de acasă.
- Instruire cuprinzătoare privind produsele clientului, portalul de comenzi și piața australiană a magazinelor alimentare independente.
- Sprijin zilnic continuu din partea unui Account Manager din Sydney.
- Posibilitatea extinderii rolului pe măsură ce funcția se dezvoltă.
- Angajare printr-un acord cu un Employer of Record (EOR).