„Hunt St“ – Australijoje veikianti įdarbinimo įmonė, padedanti mažoms ir vidutinėms įmonėms tiesiogiai pasamdyti darbuotojų iš užsienio. Įmonė derina kandidatų paiešką tokiose šalyse kaip Filipinai, Nepalas, Indonezija ir Indija su darbo skelbimų publikavimu, kandidatų atranka, pokalbiais ir teisine pagalba užtikrinant reikalavimus atitinkantį nuotolinį įdarbinimą. Vienkartinio paieškos mokesčio modelis sukurtas kaip skaidri alternatyva tradicinėms darbuotojų atrankos agentūroms, o procese daug dėmesio skiriama etiškam įdarbinimui, teisingam atlygiui, saugumui ir atitikties reikalavimams.
Telesales plėtros atstovas – nuotolinis darbas Filipinuose
Skambinkite nepriklausomoms Australijos maisto prekių parduotuvėms FMCG lauko pardavimų verslo vardu. Palaikykite ryšius su mažmenininkais, tikrinkite atsargas, pristatykite akcijas ir nuotoliniu būdu įveskite užsakymus iš Filipinų.
Aprašymas
- Paleidimo etapu pristatykite paslaugą kiekvienam mažmenininkui ir užregistruokite pageidaujamus bendravimo būdus, pagrindinius kontaktus bei tinkamą skambinimo laiką.
- Sukurkite patikimą kontaktų duomenų bazę pasikartojantiems skambučių ciklams.
- Kasdien skambinkite priskirtoms nepriklausomoms maisto prekių parduotuvėms, kad įvertintumėte atsargas ir nustatytumėte užsakymų poreikius.
- Nuosekliai laikykitės skambučių grafiko, kad kiekviena parduotuvė būtų pasiekta laiku.
- Tiksliai priimkite užsakymus telefonu ir nedelsdami įveskite juos į užsakymų portalą.
- Patikrinkite prekių kodus, kiekius ir pristatymo reikalavimus.
- Pristatykite aktualias akcijas, naujus produktus ir sezoninį asortimentą.
- Prireikus skatinkite papildomus užsakymus.
- Kurkite teigiamus santykius su nepriklausomais mažmenininkais ir greitai atsakykite į klausimus.
- Kiekvieno skambučio metu profesionaliai atstovaukite įmonei ir klientui.
- Aiškiai dokumentuokite skambučių informaciją, rezultatus, užsakymus ir problemas.
- Apie atsargų trūkumą, pristatymo problemas, mažėjančias užsakymų tendencijas ir nepatenkintus klientus informuokite Sidnėjuje dirbantį klientų vadybininką.
- Reguliariai teikite ataskaitas, apibendrinančias skambučių veiklą ir mažmenininkų atsiliepimus.
Reikalavimai
- Ne mažesnė kaip dvejų metų patirtis telesales, išeinančių klientų aptarnavimo arba užsakymų priėmimo telefonu srityje; FMCG, maisto prekių arba didmeninės prekybos patirtis būtų privalumas.
- Puikios šnekamosios ir rašytinės anglų kalbos žinios, draugiškas bendravimas telefonu ir pasitikėjimas bendraujant su Australijos mažmenininkais.
- Didelis dėmesys detalėms ir gebėjimas tiksliai surinkti bei įvesti užsakymų duomenis.
- Gebėjimas savarankiškai dirbti pagal kasdienį skambučių planą, prižiūrint minimaliai.
- Gebėjimas naudotis užsakymų portalais, CRM įrankiais, „Excel“ ir el. paštu.
- Pasirengimas nuosekliai dirbti Australijos darbo valandomis (AEST/AEDT), įskaitant sezoninius vasaros laiko pokyčius.
- Patikima namų biuro vieta, tyli darbo erdvė, stabilus spartusis internetas ir kokybiškos ausinės su mikrofonu.
- Atsparumas, savimotyvacija ir gebėjimas dirbti pasikartojantį darbą bei esant dideliam skambučių kiekiui.
- Gebėjimas prisitaikyti kintančioje aplinkoje ir entuziazmas kurti naujus procesus.
- Esamų nuolatinių pareigų ar darbo klientams atskleidimas.
- Pridėkite šią veiklą prie savo „LinkedIn“ profilio.
Privalumai
- Visiškai nuotolinis darbas iš namų.
- Išsamūs mokymai apie kliento produktus, užsakymų portalą ir Australijos nepriklausomų maisto prekių parduotuvių rinką.
- Nuolatinė kasdienė Sidnėjuje dirbančio klientų vadybininko pagalba.
- Galimybė plėsti pareigas augant funkcijai.
- Įdarbinimas pagal darbdavio per tarpininką (EOR) susitarimą.