Hunt St è una società australiana di recruiting che aiuta le piccole e medie imprese ad assumere direttamente talenti internazionali. L’azienda combina la ricerca di candidati in paesi come Filippine, Nepal, Indonesia e India con la pubblicazione di offerte di lavoro, la selezione, i colloqui e il supporto legale per assunzioni da remoto conformi alla normativa. Il suo modello basato su un’unica commissione di segnalazione è pensato per offrire un’alternativa trasparente alle tradizionali agenzie di outsourcing, mentre il processo pone l’accento sul reclutamento etico, un compenso equo, la sicurezza e la conformità.
Rappresentante per lo sviluppo delle vendite telefoniche - Filippine, da remoto
Effettuare chiamate in uscita a negozi di alimentari indipendenti australiani per un’azienda di vendita di prodotti di largo consumo. Gestire i rapporti con i rivenditori, verificare le scorte, illustrare le promozioni e inserire gli ordini da remoto dalle Filippine.
Descrizione
- Presentare il servizio a ogni rivenditore durante la fase di lancio e registrare i metodi di contatto preferiti, i contatti principali e gli orari più adatti per chiamare.
- Creare un database di contatti affidabile per i cicli di chiamate ricorrenti.
- Chiamare ogni giorno i negozi di alimentari indipendenti assegnati per valutare le scorte e individuare le necessità di ordinazione.
- Seguire con costanza il programma delle chiamate affinché ogni negozio venga raggiunto in tempo.
- Raccogliere con precisione gli ordini telefonici e inserirli tempestivamente nel portale degli ordini.
- Verificare i codici dei prodotti, le quantità e i requisiti di consegna.
- Presentare le promozioni attuali, i nuovi prodotti e le linee stagionali.
- Promuovere ordini aggiuntivi quando opportuno.
- Sviluppare rapporti positivi con i rivenditori indipendenti e rispondere rapidamente alle loro domande.
- Rappresentare professionalmente l’azienda e il cliente in ogni chiamata.
- Documentare chiaramente i dettagli e gli esiti delle chiamate, gli ordini e i problemi.
- Segnalare carenze di magazzino, problemi di consegna, tendenze di calo degli ordini e clienti insoddisfatti all’Account Manager con sede a Sydney.
- Presentare report regolari che riepiloghino l’attività delle chiamate e i feedback dei rivenditori.
Requisiti
- Almeno due anni di esperienza nelle vendite telefoniche, nell’assistenza clienti outbound o nella raccolta di ordini telefonici; è preferibile un’esperienza nei prodotti di largo consumo, nei negozi di alimentari o nella vendita all’ingrosso.
- Ottima conoscenza dell’inglese parlato e scritto, con un approccio cordiale al telefono e sicurezza nel relazionarsi con i rivenditori australiani.
- Grande attenzione ai dettagli e capacità di acquisire e inserire con precisione i dati degli ordini.
- Capacità di lavorare in autonomia seguendo un piano giornaliero di chiamate, con supervisione limitata.
- Dimestichezza con portali per gli ordini, strumenti CRM, Excel ed e-mail.
- Disponibilità a lavorare con continuità durante l’orario lavorativo australiano (AEST/AEDT), inclusi i cambi stagionali dovuti all’ora legale.
- Ufficio domestico affidabile con spazio di lavoro tranquillo, connessione internet stabile ad alta velocità e cuffie di qualità.
- Resilienza, automotivazione e disponibilità a svolgere attività ripetitive e gestire volumi elevati di chiamate.
- Adattabilità in un ambiente in evoluzione ed entusiasmo nel creare nuovi processi.
- Dichiarare eventuali ruoli continuativi o attività esistenti per clienti.
- Aggiungere questo incarico al proprio profilo LinkedIn.
Benefit
- Lavoro completamente da remoto da casa.
- Formazione completa sui prodotti del cliente, sul portale degli ordini e sul mercato australiano dei negozi di alimentari indipendenti.
- Supporto quotidiano continuo da parte di un Account Manager con sede a Sydney.
- Possibilità di espandere il ruolo con la crescita della funzione.
- Assunzione tramite un accordo con un Employer of Record (EOR).